Интернет-магазин в телеграм: сколько стоит, какому бизнесу подходит? Реальные кейсы

На связи команда PROGA! Сегодня речь именно про miniapp-ботов в Телеграм. То есть, не чат-бот, который просто текстом отвечает на сообщения пользователей, а реальные сайты внутри Телеграм. Приведем примеры проектов, которые мы сделали.

Есть простые магазины с несложными изделиями. Например, доставки еды, магазины косметики, продажа кроссовок и др. Если у вас классический магазин - вам 100% подойдет бот.

Потеря трафика на переход на сайт из телеграм составляет до 20%, а иногда и до 30% (имеется ввиду доля тех, кто совершает конверсию в переход). Если вы ведете из телеграм на сайт для покупки: представьте, сколько продаж вы теряете.

У многих наших клиентов возникает такое "НО..." при принятии решения о магазине внутри телеграм: у нас сложный продукт, клиентам нужна консультация/помощь в выборе. Во многом это касается и направления услуг.

Поэтому разберем примеры более сложных магазинов из нашего опыта:

Кейс 1: магазин брендовых вещей со средним чеком 250 000р.

Отлично показывает, что очень дорогие товары, которые обычно покупают только в сопровождении байера, тоже можно продавать внутри телеграм.

Конечно, внутри магазина не просто выкладка товара с ценой и кнопка заказать. Тут личный кабинет с предпочтениями по брендам, материалам, размерам и др. Специальные администраторы в админ. панели проверяют оригинальность вещей от продавцов. Внутри бота отдельные ленты контента: подборки от стилистов, фешн-новости и др. За клиентом закрепляется личный менеджер, который сопровождает сделку до доставки.

Вот примеры того, как выглядит итоговый бот:

За выкладкой новых вещей аудитория следит в телеграм-сообществе. На переходе на сайт теряется конверсия: да и в целом редкие вещи нужно быстро успеть заказать.

Кейс 2: бот-сомелье для продажи вин

Тут интересная концепция от клиента: внутри бота должно быть большое число фильтров и функция опроса клиента при начале поиска. Ведь бот не просто показывает товары, а делает подборку под ваш уникальный вкус и ситуацию. Прямо, как настоящий сомелье!

Эти функции крайне важны для аудитории ценителей вина. Бутылки от 2000р до 10 000р покупают за историю, элитные сорта, процесс изготовления и др. Все это демонстрирует бот.

Вот примеры из этого бота:

Кейс 3: бот для подбора лофта (аренда под мероприятия)

Боты с магазином полезны не только для товаров, но и для услуг. Услуги продавать, казалось бы, еще сложнее: ведь нужно ориентировать клиента, что именно подойдет под запрос. И тут есть лайфхак для принятия решения:

В данном случае нужно было подобрать варианты из более, чем 30 лофтов в Санкт-Петербурге. И тут можно выбирать категорию праздника, желаемые активности, интерьер, наличие еды, расположение и др. После выбора бот подбирает те варианты, которые подойдут лучше всего. А клиент выбирает дату и время, из чего рассчитывается сумма брони.

Вот пример из бота-магазина для аренды лофтов:

Какой вывод можно сделать? Интернет-магазин внутри телеграм будет полезен почти всем. Даже, если вам кажется, что ваш продукт/услуга очень сложные и не могут продаваться внутри обычного мессенджера, есть техническое решение, которое закроет эти сомнения.

Боты, которые мы делаем, могут продавать на большие чеки, заменять консультацию продавца, автоматизировать процессы, анализировать действия пользователей и не только.

На рынке существуют боты-шаблоны, которых будет достаточно, если у вас несколько товаров/услуг на продажу и небольшой бизнес. Если же нужна возможность управлять контентом внутри бота, сложные интеграции с 1С, например, отображение и учет большого числа товаров, то лучше обратиться за индивидуальной обработкой.

Боты в зависимости от сложности могут стоить от 150 000р до 600 000р по опыту нашего агентства. Сюда уже включен дизайн, а срок разработки от 2 недель.

Итого сделать такой бот быстрее и дешевле, чем обычный сайт интернет-магазина. Будем рады помочь вам определиться, больше о наших кейсах на сайте: