Роль стратегии в проекте: в таких проектах стратегия задает вектор долгосрочного развития. Мы проводим аудит текущего продукта, скриптов общения, персонала, бренда с разных сторон, комплексное исследование рынка, выявляем драйверы и барьеры для бренда, определяем конкурентный ландшафт и «правила игры» в категории, изучаем потребности целевых аудиторий и определяем их инсайты. В результате мы запускаем цепочку изменений, делающих бренд интересным для потребителя прямо сейчас и актуальным в будущем – создаем эффективный инструмент для решения бизнес-задач.