На практике это означает, что каждый процесс в вашем магазине, будь то управление запасами, обслуживание клиентов или маркетинг, должен быть задокументирован и стандартизирован. Это позволит избежать ошибок, улучшить производительность и обеспечить высокий уровень обслуживания.