Как использовать ИИ в маркетинге

Привет! Меня зовут Юлия, и я маркетолог с более чем шестилетним стажем. За это время я успела поработать в самых разных направлениях, использовала множество инструментов и методик, но с появлением GPT-4, мои подходы к работе значительно изменились и улучшились.

Почему именно GPT-4? Более ранние модели, Яндекс ГПТ и телеграм-боты гпт даже близко не дают такой хороший результат. Качество результата во многом зависит от правильно сформулированного промпта, и далее в статье мы подробно разберем промпты для каждой задачи.

Анализ данных

Анализ данных позволяет выявлять тренды, понимать предпочтения аудитории и адаптировать стратегию продвижения под актуальные потребности рынка. Это помогает не только оптимизировать текущие кампании, но и разрабатывать новые, более эффективные стратегии.

Как использовать ИИ в маркетинге

Чтобы ИИ смог проанализировать и определить актуальные тренды в поведении потребителей, нужно задать следующий промпт:

Представь, что ты маркетолог в [название компании]. Проанализируй последние данные о поведении потребителей в [указать отрасль или рынок]. Определи текущие тренды и предпочтения, используя статистику из [указать источники данных].

GPT-4 выдал мне подробный ответ с множеством подпунктов. Потом нужно взять полученную информацию и задать новый промпт:

Как использовать эту информацию для составления контент плана на неделю? Напиши мне контент-план на каждый день недели

И чат ГПТ выдает следующий результат:

* <i>Корпорация Meta признана экстремисткой и запрещена на территории РФ</i>
* Корпорация Meta признана экстремисткой и запрещена на территории РФ

Естественно, этот КП можно немного адаптировать именно под нужды вашей компании. Это можно делать либо вручную, либо все также при помощи промптов.

Чем точнее будет промпт, тем лучше будет результат.

Сбор ключевых слов

Сбор ключевых слов — важная часть любой SEO-стратегии и контекстной рекламы. Ранее для этого нужно было использовать Яндекс Вордстат, что занимало много времени, так как каждую группу слов приходилось вводить по отдельности, а затем убирать нерелевантные запросы.

Как GPT помогает избежать всего этого и собрать только самые релевантные ключи, таким образом автоматизировать процесс сбора ключевых слов, значительно ускоряя его и повышая точность. В отличие от ручного метода, ИИ может сразу собрать и отфильтровать ключевые слова, что экономит время и усилия.

Какой промпт лучше написать:

Собери наиболее релевантные ключевые слова для [описание продукта или услуги]. Учитывай актуальные тренды и исключай нерелевантные запросы.
Как использовать ИИ в маркетинге

Как и в предыдущем примере можно также написать другой, уточняющий промпт. Например, попросить его переписать эти ключи и исключить из них ключи, вроде "веган" или "вегетарианский".

Написание рекламных заголовков и объявлений

Использование ИИ для написания рекламных заголовков и объявлений позволяет значительно сэкономить время и улучшить качество рекламы. GPT-4 может генерировать эффективные и привлекательные заголовки и тексты объявлений, которые соответствуют текущим трендам и предпочтениям целевой аудитории.

Создай рекламный заголовок до 80 символов и объявление до 250 символов для ресторана итальянской кухни.

Пример заголовка от ИИ до 80 символов:

"Сердце Италии в самом центре Москвы – порадуйте себя вкусной едой"

А также объявление:

"Попробуйте настоящие итальянские блюда в нашем ресторане! Традиционная паста, неаполитанская пицца и изысканные десерты ждут вас. Удобная доставка и уютная атмосфера. Закажите столик или еду на вынос прямо сейчас!"

На все у меня ушло буквально минута.

Вы также можете попросить GPT написать сразу несколько вариантов, чтобы было из чего выбрать либо также выдать ему список ключей, которые нужно использовать в объявлении.

Как ИИ помогает уточнить ЦА и её боли

ИИ также может собрать подробный портрет целевой аудитории (ЦА) и её Customer Journey Map (CJM), что поможет более точно настроить маркетинговую стратегию.

ИИ для создания портрета ЦА:

Искусственный Интеллект анализирует демографические данные, поведенческие характеристики и предпочтения аудитории, чтобы создать точный портрет ЦА. Например, он может определить возраст, пол, интересы и покупательские привычки вашей аудитории.

Промпт для создания портрета ЦА:

Собери портрет целевой аудитории для итальянского ресторана в Москве. Укажи возраст, пол, интересы и покупательские привычки.

И получаем такой результат:

Целевая аудитория вашего итальянского ресторана – это мужчины и женщины в возрасте 25-45 лет, проживающие в Москве. Они интересуются кулинарией, здоровым образом жизни и часто посещают рестораны. Предпочитают органическую и экологически чистую еду, ценят аутентичную итальянскую кухню и часто заказывают еду на вынос.

ИИ может также проанализировать комментарии и отзывы в социальных сетях и на сайтах-отзовиках, чтобы определить настроение аудитории и подобрать подходящий тон для общения с ней:

Проанализируй комментарии и отзывы о нашем итальянском ресторане в Москве и определи настроение аудитории. Подбери подходящий подход для общения с ней.

И GPT выдал мне следующее:

Анализ комментариев и отзывов показывает, что аудитория нашего ресторана в основном довольна качеством еды и сервиса, но есть жалобы на долгую доставку. Рекомендуется улучшить логистику доставки и общаться с клиентами в дружелюбном и внимательном тоне, подчеркивая заботу о каждом заказе.

Хочу еще раз подчеркнуть, что качество результатов зависит от вашего запроса. Чем больше деталей вы предоставите, тем точнее ИИ сможет вам ответить. Ему можно "скармливать" сайты, примеры статей и контента и прочую информацию для формирования маркетинговой стратегии.

Я не призываю полностью заменить свой труд на Искусственный Интеллект, но лишь хочу подчеркнуть, что он может значительно помочь вам оптимизировать рабочие моменты.

Кстати, в качестве примера хочется привести недавнюю статистику от Форбс, согласно которой использование ИИ в маркетинге приводит к следующим результатам:

  • Увеличение объёмов продаж на 52%
  • Повышение показателя удержания клиентов на 51%
  • Увеличение успеха выведения на рынок новых продуктов на 49%
  • Повышение прибыли на 79%

Заключение

Примеров использования ИИ в маркетинге можно приводить бесконечно. В данной статье я рассмотрела лишь основные способы, как ИИ помогает в анализе данных, сборе ключевых слов, написании рекламных заголовков и объявлений, а также в уточнении ЦА и её болей.

Оставляйте своё мнение в комментариях — если хотите, могу также написать вторую часть с более подробными примерами и разбором кейсов по созданию продающих креативов при помощи ИИ.

77
10 комментариев

удобно с ними

1
Ответить

Это точно! Я в следующей статье напишу очень подробный кейс по настройке рекламы в директе при помощи ИИ

2
Ответить
Комментарий удалён модератором

Для этого курсы не нужны) просто надо представить, что гпт - это младший специалист, которого нужно обучить. Максимально чётко ставишь перед ним задачу, и все)

2
Ответить

нейронки действительно очень помогают в работе, если вы конечно понимаете как пользоваться

1
Ответить

Поэтому важно грамотно писать промпт, а также корректировать его при необходимости

1
Ответить

Определи текущие тренды и предпочтения, используя статистику из [указать источники данных] - что подразумевается под источником данных в данном промте?

Ответить