Кейс: Вывоз мусора, клиенты с Яндекс Директа

В этом кейсе мы расскажем, как за 2 года:

— Сделали 853 продажи на общую сумму 15 млн рублей

— Привлекли 1662 обращения

— Снизили стоимость заявки с 2600 до 1447 рублей

Проект интересен тем, что до нас у заказчика работало много разных подрядчиков и маркетинговых агентств, была собрана статистика по кампаниям, но отсутствовали такие инструменты, как колл-трекинг и системная аналитика.

Это не помешало нам быстро запустить рекламу и добиться нужного результата.

Навигация по кейсу

Мы тщательно изучили посадочные страницы клиента и его услуги. Нашли и проанализировали кейсы по данной тематике, а также изучили конкурентов. Проанализировав статистику прошлых рекламных кампаний, разработали новую стратегию ведения рекламы.

Сезонность ниши вывоза мусора коррелирует с сезоном строительных работ. В период с мая по сентябрь спрос на услуги находится на самом высоком уровне.

Для эффективной работы интернет-маркетинга и продаж необходимо:

У компании было два отдела продаж: первый занимался входящими обращениями, а второй работал с текущими клиентами.

Сквозная аналитика и колл-трекинг позволяют эффективно управлять рекламными кампаниями, отслеживать результаты, а также расходы на рекламу до ключевого слова.

CRM помогает отслеживать и управлять воронкой продаж, отображать текущий статус сделок и предоставлять аналитику по продажам как менеджерам, так и руководству.

Одной из главных трудностей было обучить сотрудников работе с AmoCRM, так как менеджеры отделов продаж иногда забывали правильно проставлять статусы и заполнять карточки в CRM системе.

Еще одной проблемой была сложность в сквозной аналитике, поскольку после первичной обработки заказа клиент передавался в другой отдел, где использовалась другая система.

Мы собрали и сегментировали рекламные кампании по различным категориям:

Для РСЯ мы стали использовать формат со скидкой и он показал лучше показатели CTR

Для максимизации эффективности мы использовали различные типы кампаний и целей, устанавливая разные ставки для каждой. Это помогло улучшить результаты, но максимального эффекта мы достигли на поиске.

Стратегии оплаты за клики усилили эффективность кампаний с оплатой за конверсии.

По проекту ведется отчетность по следующим срезам:

Результаты:

Вконтакте: vk.com/zhigulsky_alex

WhatsApp: +7(903)188-13-13

Telegram: @zhigulsky

Сайт: zadigital.ru

Подписывайтесь на мой телеграм канал, там я пишу про свой клиентский опыт в контекстной рекламе Яндекс Директ

Ниже пример отчета