Насколько они важны в действительности? Не особо, все равно на консультации мастер задает те же вопросы, изучает лицо клиента, рассказывает о том, что можно или нельзя сделать в конкретной ситуации. Но у вопросов была совсем иная цель - отсеять тех, кто лихорадочно кликает на всю рекламу, собирает акции/подарки и после - не выходит на связь. Конечная задача нашей работы - это увеличить количество клиентов на услуги, а, значит, нужны именно те, кто купит с бОльшей долей вероятности. Наличие пары вопросов позволяло приводить осознанные заявки, большинство из которых после консультации записывались на процедуру.