КЕЙС: Привлечение заявок на ремонт офисов через Яндекс.Директ и Авито

Расскажу про один из проектов, над которым мы с командой работали — строительная компания «СК Город».

СК Город — строительная компания из Нижнего Новгорода. Специализируются на ремонте и отделке коммерческой недвижимости: от офисов и торговых точек до административных зданий. Клиенты — компании, которые ищут подрядчика «под ключ» и ценят понятные сроки, официальные сметы и адекватную коммуникацию.

Запрос звучал просто: «Нам нужны заявки от компаний». Не от бабушек с дачей, не от владельцев однушки, а от бизнеса, который собирается делать ремонт в своих помещениях. Поймать такую аудиторию — отдельный квест. Чаще всего компания начинает искать подрядчика перед переездом, праздниками или когда надо срочно что-то обновить в офисе.

Перед запуском рекламы была проведена полноценная подготовительная работа:

В структуре рекламного кабинета было собрано:

Каждая группа была заточена под конкретную услугу или тип объекта. На старте мы осознанно протестировали более широкие ключевые фразы. Логика простая: бизнес-заказчик не всегда вводит в поиск "ремонт коммерческой недвижимости", чаще — просто "ремонт помещения". Хотели проверить, будет ли это работать и цеплять целевую аудиторию.

Фактически получилась обратная ситуация: широкие формулировки быстро сжирали бюджет и приводили в основном физлиц с бытовыми запросами.

Несмотря на крупную надпись «РЕМОНТ КОММЕРЧЕСКИХ ПОМЕЩЕНИЙ» на лендинге, это не останавливало пользователей. Мы получили поток нецелевых обращений, которые приходилось вручную фильтровать.

По цифрам за тестовый период (11.06–15.07):

С 16 июля начался этап активной оптимизации. По итогам тестов стало понятно, какие ключи отсекаем, а какие перерабатываем — ушли в сторону точного B2B-попадания.

Провели полную чистку мусорных площадок в РСЯ: убрали низкокачественные сайты, не дающие результата, и те, где трафик выглядел подозрительно дешёвым. По поиску минусовали нерелевантные запросы — на ежедневной основе, так как часть ��раз продолжала цеплять бытовые ремонты. Постепенно отключали неэффективные объявления и ключевые слова, где CTR не поднимался выше 1%, а также запускали тесты новых объявлений.

По цифрам за весь период оптимизации (16.07–04.11):

Уже к концу октября удалось добиться стабильной цены за лида ниже 1000 ₽. При этом мы продолжали усиливать кампанию ретаргетингом, пересматривали гео-таргетинг.

После анализа:

Параллельно начали постоянную работу по оптимизации:

После этого пошёл стабильный поток целевых лидов. Люди читали текст, разбирались в предложении и оставляли заявки именно на коммерческий ремонт.

В декабре заметно выросло количество заявок. Мы сопоставили это с данными из Вордстата и статистикой в Директе. Рост интереса логичен — офисы пустуют на праздниках, и это удобный момент для работ. При этом важно понимать: сфера внутренней отделки не имеет ярко выраженной сезонности. Просто ряд работ, таких как фасады или капремонт, зимой невозможен, а внутренние задачи можно решать круглый год.

Чаще стали приходить обращения на:

Пример эффективных объявлений:

По цифрам за весь период (05.11-16.12):

За весь период рекламной кампании в Яндекс Директ по направлению услуг по ремонту коммерческих помещений:

На старте широкие формулировки ключевых запросов приводили бытовых пользователей. Мы постепенно от этого ушли, за счёт минусации и фильтрации мусорных ключей и площадок. При этом нельзя сказать, что результат достигнут исключительно за счет рекламной оптимизации — на динамику сильно повлиял и естественный рост спроса в декабре, когда офисы освобождаются, а компании стремятся закрыть хозяйственные задачи до Нового года.

Отдельно запустили рекламу на подбор исполнителей. Мы искали мастеров, бригадиров и частников, которых в дальнейшем клиент мог бы привлекать на те заявки, которые не входят в приоритет компании или требуют гибкой команды.

Кампания шла в Директе, нацелена на:

По факту мы собирали пул исполнителей под будущие проекты и одновременно отрабатывали заказы с гибким форматом. Это позволило клиенту масштабироваться без необходимости срочного найма в штат.

Результаты по рекрутингу:

Помимо Директа, подключили Авито — как для продвижения основных услуг, так и для поиска партнёров. Объявления размещались в категориях «Ремонт и отделка» и «Вакансии».

Канал оказался полезным: заявки по услугам приходили регулярно, особенно от малого бизнеса и управляющих компаний, а отклики на вакансии позволили быстро нарастить пул подрядчиков.

Для охвата дополнительной аудитории мы дублировали объявления о ремонте на Авито. Несмотря на то, что платформа запрещает публикацию одинаковых карточек, мы переработали тексты и заголовки, сохранив суть оффера. Это позволило занять выдачу своими карточками и увеличить охват.

Авито показал себя эффективным каналом — особенно в декабре, когда заявки были самые дешевые.

По аналогичной логике были размещены карточки с вакансиями и предложением сотрудничества.

Основная цель — собрать базу мастеров и бригад, которых можно подключать под проекты, не приносящие выгоды СК Город напрямую.

Рекрутинговая реклама не была запущена массово, но даже в таком формате принесла ощутимую пользу. Благодаря партнерской модели, клиент получил гибкий пул исполнителей под разные объемы и задачи.

Также отдельно продвигался сервис D-Smeta от СК Город — универсальный конструктор смет и актов. Это решение актуально для строителей, бригадиров и компаний, которым важно быстро и понятно формировать документацию под работы.

Продвижение шло в Директе: поисковые кампании и РСЯ с посадочной страницей. Аудитория — небольшие подрядчики и частники, которым не хватает штатного сметчика.

По цифрам:

Хотя сам сервис бесплатный, позиционирование у него не самое сильное. Это просто решение для расчёта смет, которое можно подключить к Битрикс24. Проблема в том, что мало кто готов доверить свои данные незнакомому сервису — особенно когда речь идет об интеграции в Битрикс, где содержится чувствительная информация. Потому логичным шагом было бы сначала работать над репутацией и экспертностью — и только потом лить трафик напрямую.

Реклама в Директе (услуги):

Реклама на вакансии (Директ):

Реклама в Авито (услуги):

Реклама на вакансии (Авито):

Реклама D-Smeta (Директ):

Рабочая модель выстроена через три направления: заявки на услуги, партнерский рекрутинг и продвижение продукта.

Этот кейс показал, что реклама в узкой B2B-нише работает — но только если копать глубоко. Просто «запустить рекламу» недостаточно. Сначала нужно нормально подготовиться: понять, кто целевая аудитория, как она ищет, как принимает решения, какие у неё реальные задачи.

Что сработало:

Сложнее всего было с продвижением D-Smeta — инструмент сам по себе полезный, но без доверия со стороны пользователей и без подготовки его «в лоб» не продвинуть.

Что можно было бы добавить? Для усиления стратегии можно было бы протестировать:

Отдельно важно п��нимать: эта ниша — не про быструю отдачу. Здесь много нюансов, сложный цикл сделки, специфический пользователь и высокий уровень недоверия. Результат — это не только про количество заявок, а про стабильную систему, где всё логично работает и каждое действие в рекламе имеет обоснование.

Нужно больше советов или помощь в настройке? Напишите мне, и мы разберем ваш случай вместе.

Сайт: https://buzykanov.ru/

ВК: https://vk.com/ilya_buz

ТГ: https://t.me/buzykanov