Digital Detox: как применить тренд в маркетинге и не только
Детокс — это осознанный отказ от привычек, которые ухудшают наше физическое и эмоциональное здоровье. Результатом детокса становится очищение организма от влияния вредных факторов, повышение продуктивности и уровня энергии.
В перенасыщенном информацией мире растущим трендом стал Digital Detox — временный отказ от использования гаджетов и интернета. Люди все чаще ищут способы улучшить свое психическое и физическое здоровье, восстановить баланс между реальным миром и жизнью онлайн.
Это открывает новые возможности для маркетологов, которые могут адаптировать стратегии к интересам потребителей и развить идеи цифрового детокса в коммуникациях бренда. Подробнее об этом расскажет Виктор Клищенко, маркетолог и автор книг по промышленному маркетингу.
Почему Digital Detox стал трендом
Когда мы проводим в сети большую часть дня, а уведомления отвлекают от работы и личной жизни, то информационное переутомление не заставит себя долго ждать. Тревожность, депрессия, сниженная продуктивность и испорченные отношения с близкими становятся естественными последствиями долгого пребывания в сети. Digital Detox помогает уменьшить информационный шум, сосредоточиться на важных задачах, а также восстановить связи с родными и друзьями.
Практику Digital Detox внедрили в свою жизнь многие известные личности. Актриса Эмма Стоун решила отказаться от социальных сетей после того, как ее аккаунт взломали и получили доступ к личной информации. Режиссер Кристофер Нолан давно не носит с собой мобильник, а писатель Юваль Ной Харари ежегодно проводит несколько недель без интернета.
Современные бренды включаются в повестку: Coca-Cola сняла ролик о значимости общения в реальном мире, а Dolmio разработала устройство, которое отключает Wi-Fi во время семейных обедов.
Российские бренды также начали брать тренд на заметку. МТС сняла ролик о проблемах интернет-зависимости совместно с «Квартетом И», а банк «Русский Стандарт» предложил игру в русскую рулетку с удалением профилей в соцсетях для иностранных пользователей.
В мире становятся популярны путешествия с отказом от интернета. Например, Digital Detox Summer Camp — летний лагерь для взрослых рядом с Сан-Франциско, в котором участники проводят четыре недели без интернета: общаются друг с другом, остаются наедине с собой на природе и участвуют в семинарах по креативности. Лагерь популярен среди управленцев из Силиконовой долины и программистов.
Как маркетологам адаптировать идеи Digital Detox в стратегиях продвижения бренда
Маркетологи, которые поддерживают концепцию Digital Detox и работают с аудиториями, знакомыми с проблемой информационного шума, могут включить идеи цифрового детокса в свои стратегии коммуникации.
Это огромное поле для работы: от стимулирования оффлайн-активности клиентов до продвижения продуктов, которые помогают снизить зависимость от гаджетов и сформировать новые привычки. Разберем подробнее на примерах бизнесов из разных ниш.
Туризм
Агентства, турфирмы, отели и базы отдыха могут предлагать пакеты услуг с концепцией Digital Detox, где клиенты будут отдыхать без доступа интернету и цифровым устройствам. Еще больше возможностей у предприятий агротуризма, где посетителям проще переключить внимание с онлайна на общение с животными, уход за растениями и мероприятия на свежем воздухе.
Рестораны и кафе
Предприятия общепита могут создавать специальные зоны без Wi-Fi или предлагать скидки клиентам, которые отказываются от использования смартфонов во время еды.
Одежда и товары для спорта
Бренды, специализирующиеся на спортивной одежде и инвентаре для спорта, могут продвигать в рекламных кампаниях активный образ жизни на природе без гаджетов, как часть стратегии Digital Detox.
Семейные и детские развлекательные центры
Развлекательные центры могут предлагать программы и мероприятия для всей семьи, ориентированные на спортивные и творческие занятия, где время использования цифровых устройств сведено к минимуму.
Арт-пространства
Галереи, студии и арт-пространства могут организовывать выставки, мероприятия и мастер-классы, где внимание посетителей переключается с потребления цифрового контента на творческое восприятие и самовыражение в офлайне.
Советы для других сфер бизнеса
Также существует ряд инструментов для продвижения идей Digital Detox, которые можно применять вне зависимости от ниши бизнеса.
- Оффлайн-ивент. Организация семинаров, мастер-классов и других очных мероприятий помогает взаимодействовать с аудиторией вне цифровых каналов.
- Традиционные медиа. Радио, печатные издания, реклама и промо-мероприятия на улицах остаются важными каналами для общения с аудиторией и могут быть использованы для продвижения идей Digital Detox.
- Локальные партнеры. Сотрудничество с местными предприятиями в разных городах помогает расширить оффлайн-присутствие бренда без покупки интернет-рекламы.
- ПО с оффлайн-режимом. Для внутреннего продвижения можно использовать программы с оффлайн-режимом, которые помогают сотрудникам выполнять задачи, не отвлекаясь на интернет. Так офлайн-режим широко используют в Google Docs, почте и менеджерах задач.
Два правила продвижения Digital Detox для брендов
Для маркетологов важно не только учитывать тенденцию, но и понимать правила внедрения Digital Detox в жизнь своей аудитории. Оффлайн-мероприятия или товары, способствующих формированию правильных привычек, могут иметь успех и привлечь новых клиентов, если в них отсутствует навязывание и ультиматумы. Вот два правила, о которых следует помнить маркетологам.
1. Используйте маленькие шаги
Чтобы у аудитории не возникло стресса от внедрения новых привычек, рекомендуйте стратегию «микрошагов». Например, чтобы улучшить физическое состояние можно поставить микроцели — гарантированно выпивать 0,5–1,5 литра воды в день, ходить не меньше 5 000 шагов, отжиматься 20 раз день. Дальше можно идти на увеличение или усложнение, и в какой-то момент проснется азарт.
То же самое с Digital Detox. Мало кто может сразу отказаться от гаджетов на неделю. А вот достижение микроцелей — не брать телефон в кровать, оставлять его дома во время прогулки или отключать интернет на семейном ужине вечером — это задача, посильная для каждого.
2. Предложите альтернативу или вознаграждение
Взамен привычному удовольствию от использования гаджетов нужно предложить не менее интересные альтернативы. Например, в рекламном агентстве Leo Burnett дизайнеры устроили день без компьютера и стали использовать в этот день только карандаши. Это увлекательная разминка для мозга, которая к тому же способствует креативности и появлению новых идеи.
Другими альтернативами может быть спорт, аналоговая музыка, время с друзьями, отдых на природе, оффлайн-брейнштормы с командой, получение образования без цифровых носителей и многое другое. Также бренды могут использовать вознаграждения за отказ от гаджетов — скидки, розыгрыши призов или мерч в подарок.
Материал подготовлен совместно с редакцией ProductStar.
Мы — онлайн-школа IT-профессий, часть холдинга РБК с 2023 года. Спасибо, что становитесь лучше вместе с нами!
Вы можете подписаться на нас в Telegram и посмотреть на все наши публикации в блоге на VC. Также предлагаем вам ознакомиться с нашими курсами: менеджер проектов, Data Scientist, Digital MBA и многое другое.
А еще мы запустили интерактивную игру «Lead Game», которая позволит прокачать лидерские навыки на реальных кейсах. Хотите занять руководящую должность или уже занимаете? Пришло время оценить ваши soft skills.