Digital Detox: как применить тренд в маркетинге и не только

Детокс — это осознанный отказ от привычек, которые ухудшают наше физическое и эмоциональное здоровье. Результатом детокса становится очищение организма от влияния вредных факторов, повышение продуктивности и уровня энергии.

В перенасыщенном информацией мире растущим трендом стал Digital Detox — временный отказ от использования гаджетов и интернета. Люди все чаще ищут способы улучшить свое психическое и физическое здоровье, восстановить баланс между реальным миром и жизнью онлайн.

Это открывает новые возможности для маркетологов, которые могут адаптировать стратегии к интересам потребителей и развить идеи цифрового детокса в коммуникациях бренда. Подробнее об этом расскажет Виктор Клищенко, маркетолог и автор книг по промышленному маркетингу.

Когда мы проводим в сети большую часть дня, а уведомления отвлекают от работы и личной жизни, то информационное переутомление не заставит себя долго ждать. Тревожность, депрессия, сниженная продуктивность и испорченные отношения с близкими становятся естественными последствиями долгого пребывания в сети. Digital Detox помогает уменьшить информационный шум, сосредоточиться на важных задачах, а также восстановить связи с родными и друзьями.

Практику Digital Detox внедрили в свою жизнь многие известные личности. Актриса Эмма Стоун решила отказаться от социальных сетей после того, как ее аккаунт взломали и получили доступ к личной информации. Режиссер Кристофер Нолан давно не носит с собой мобильник, а писатель Юваль Ной Харари ежегодно проводит несколько недель без интернета.

Современные бренды включаются в повестку: Coca-Cola сняла ролик о значимости общения в реальном мире, а Dolmio разработала устройство, которое отключает Wi-Fi во время семейных обедов.

Российские бренды также начали брать тренд на заметку. МТС сняла ролик о проблемах интернет-зависимости совместно с «Квартетом И», а банк «Русский Стандарт» предложил игру в русскую рулетку с удалением профилей в соцсетях для иностранных пользователей.

В мире становятся популярны путешествия с отказом от интернета. Например, Digital Detox Summer Camp — летний лагерь для взрослых рядом с Сан-Франциско, в котором участники проводят четыре недели без интернета: общаются друг с другом, остаются наедине с собой на природе и участвуют в семинарах по креативности. Лагерь популярен среди управленцев из Силиконовой долины и программистов.

Маркетологи, которые поддерживают концепцию Digital Detox и работают с аудиториями, знакомыми с проблемой информационного шума, могут включить идеи цифрового детокса в свои стратегии коммуникации.

Это огромное поле для работы: от стимулирования оффлайн-активности клиентов до продвижения продуктов, которые помогают снизить зависимость от гаджетов и сформировать новые привычки. Разберем подробнее на примерах бизнесов из разных ниш.

Туризм

Агентства, турфирмы, отели и базы отдыха могут предлагать пакеты услуг с концепцией Digital Detox, где клиенты будут отдыхать без доступа интернету и цифровым устройствам. Еще больше возможностей у предприятий агротуризма, где посетителям проще переключить внимание с онлайна на общение с животными, уход за растениями и мероприятия на свежем воздухе.

Рестораны и кафе

Предприятия общепита могут создавать специальные зоны без Wi-Fi или предлагать скидки клиентам, которые отказываются от использования смартфонов во время еды.

Одежда и товары для спорта

Бренды, специализирующиеся на спортивной одежде и инвентаре для спорта, могут продвигать в рекламных кампаниях активный образ жизни на природе без гаджетов, как часть стратегии Digital Detox.

Семейные и детские развлекательные центры

Развлекательные центры могут предлагать программы и мероприятия для всей семьи, ориентированные на спортивные и творческие занятия, где время использования цифровых устройств сведено к минимуму.

Арт-пространства

Галереи, студии и арт-пространства могут организовывать выставки, мероприятия и мастер-классы, где внимание посетителей переключается с потребления цифрового контента на творческое восприятие и самовыражение в офлайне.

Также существует ряд инструментов для продвижения идей Digital Detox, которые можно применять вне зависимости от ниши бизнеса.

Для маркетологов важно не только учитывать тенденцию, но и понимать правила внедрения Digital Detox в жизнь своей аудитории. Оффлайн-мероприятия или товары, способствующих формированию правильных привычек, могут иметь успех и привлечь новых клиентов, если в них отсутствует навязывание и ультиматумы. Вот два правила, о которых следует помнить маркетологам.

1. Используйте маленькие шаги

Чтобы у аудитории не возникло стресса от внедрения новых привычек, рекомендуйте стратегию «микрошагов». Например, чтобы улучшить физическое состояние можно поставить микроцели — гарантированно выпивать 0,5–1,5 литра воды в день, ходить не меньше 5 000 шагов, отжиматься 20 раз день. Дальше можно идти на увеличение или усложнение, и в какой-то момент проснется азарт.

То же самое с Digital Detox. Мало кто может сразу отказаться от гаджетов на неделю. А вот достижение микроцелей — не брать телефон в кровать, оставлять его дома во время прогулки или отключать интернет на семейном ужине вечером — это задача, посильная для каждого.

2. Предложите альтернативу или вознаграждение

Взамен привычному удовольствию от использования гаджетов нужно предложить не менее интересные альтернативы. Например, в рекламном агентстве Leo Burnett дизайнеры устроили день без компьютера и стали использовать в этот день только карандаши. Это увлекательная разминка для мозга, которая к тому же способствует креативности и появлению новых идеи.

Другими альтернативами может быть спорт, аналоговая музыка, время с друзьями, отдых на природе, оффлайн-брейнштормы с командой, получение образования без цифровых носителей и многое другое. Также бренды могут использовать вознаграждения за отказ от гаджетов — скидки, розыгрыши призов или мерч в подарок.

Материал подготовлен совместно с редакцией ProductStar.

Мы — онлайн-школа IT-профессий, часть холдинга РБК с 2023 года. Спасибо, что становитесь лучше вместе с нами!

Вы можете подписаться на нас в Telegram и посмотреть на все наши публикации в блоге на VC. Также предлагаем вам ознакомиться с нашими курсами: менеджер проектов, Data Scientist, Digital MBA и многое другое.

А еще мы запустили интерактивную игру «Lead Game», которая позволит прокачать лидерские навыки на реальных кейсах. Хотите занять руководящую должность или уже занимаете? Пришло время оценить ваши soft skills.