Самый эффективный способ борьбы с фейковыми заявками, когда все остальные средства не справились!

Часто ли приходят фейковые заявки?

Ни для кого не секрет, что последнее время приходит куча левых заявок с сайтов. Причем данные там указаны нормальные (Имя, телефон и даже ip все время разные).

Хорошо если они падают с «Прямых заходов», тут мы за них не платим, а вот если с рекламы, то это уже такое себе..

Плюс жалуется отдел продаж на этот левак.. Да и в конверсию себе их не запишешь :-D

Самый эффективный способ борьбы с фейковыми заявками, когда все остальные средства не справились!

Как справиться со спамными заявками?

Давайте для начала распишем алгоритм действий, а уже потом перейдем к инструментам.

Что делать?

  • Надо определить ip фейковых заявок.
  • Проверить провайдера этих ip.
  • Заблокировать его (тут есть нюанс).

Собственно все! Как минимум спама станет меньше. У меня он пропал совсем!

1. Как определить IP левых заявок?

На самом деле тут все очень просто!

Нам надо заранее закинуть ip посетителей через «параметры событий» или через модификацию счетчика в Яндекс.Метрику. Мы делаем это через скрипт, так на много удобнее и можно передавать другую информации в статистику от конкретных заявок или даже без них (например метки, названия кнопок, ip, utm-метки и тп).

После передачи айпишников в метрику, становится легко составить отчет и увидеть закономерность.

// Мы получаем IP пользователя для всех форм, поэтому не составило труда отправить его в Яндекс.Метрику set ip = $('.form-js input[name="ip"]').val(), goal_params = { ip: ip, }; ym(000000000, 'params', goal_params);

Если это не было настроено, то тут придется смотреть логи, но это сложнее. Или подождать пока накопится статистика.

Скрин Яндекс.Метрики - Параметры визитов
Скрин Яндекс.Метрики - Параметры визитов

2. Проверяем провайдера

Берем ip-адреса с фейковых заявок и вбиваем их в сервис проверки (например 2ip.ru), тут нам надо обратить внимание на «Название провайдера» и «ASN» — скорее всего они будут часто повторяться.. Их можно выписать в отдельную таблицу, чтобы потом проверить на повторяемость.

В моем случаи был одинаковый ASN у большинства спамных заявок.

Самый эффективный способ борьбы с фейковыми заявками, когда все остальные средства не справились!

2.1 Определяем диапазоны IP-адресов по ASN

Гуглим название провайдера со словом «спам» и если он реально вызывает подозрения или очень часто спамит, то можно его заблокировать.

Для этого открываем сайт enjen.net, вбиваем наш ASN и нам выдаются все диапазоны ip для этого провайдера. В выпадающем списке «List Type» можно сразу выбрать «Htaccess Block List»

Копируем весь список.

Самый эффективный способ борьбы с фейковыми заявками, когда все остальные средства не справились!

3. Блокируем спам через .htaccess.

Теперь нам надо заблочить спамщиков.

  • Открываем файл .htaccess в корне любого сайта (не зависимо от системы управления, если его нет, то создаем).
  • Добавляем в самый низ наш список IP из предыдущего пункта и сохраняем.

ВНИМАНИЕ!

Тут легко заблокировать нормальных пользователей, будьте аккуратнее с блокировкой! Со временем наверное лучше будет их удалить или периодически обновлять.

Еще важный технический момент

Этот файл отвечает за конфигурацию сервера и сайта! Если что то удалите то все может сломаться!!! Перед этой процедурой лучше сделать его бекап/копию (но даже тут в ваш браузер запишется кеш с куками и после восстановления файла сайт может не работать в вашем браузере, надо будет почистить кеш и тп.)

Итого

Этот метод борьбы с фейковыми заявками достаточно прост и эффективен, хорошо справляется с ботами накрутки. Но не стоит забывать что он не универсален и методов спама еще больше!

Так же не стоит блочить всех подряд, тут легко отрезать часть нормальной аудитории.

Если у вас не получилось или возникли вопросы, задавайте! Поможем решить эту проблему, тем более будет кейс для новой статьи :)

22
1 комментарий

Огонь!!!

Ответить