Как запустить холодную рассылку с нуля: 8 этапов

Холодные В2В рассылки ( или Cold Email Outreach) — эффективный способ привлечения клиентов и партнеров в B2B на рынке СНГ. Главное, правильно запустить этот инструмент.

Привет! На связи Тарас Алтунин, основатель и руководитель проекта Salesnotes. Мы помогаем B2B-бизнесу искать клиентов через холодные рассылки и LinkedIn. Сегодня расскажу, как правильно запускать этот процесс, чтобы он принес вам и вашему бизнесу результат. Если еще не знаете, зачем вообще использовать этот инструмент, и чем он отличается от других электронных писем, читайте мою прошлую статью.

Запуск холодных рассылок — это не просто отправка писем. Чтобы сообщения попадали в папку «Входящие», а не в «Спам», необходимо подготовить домен.

Дело в том, что почтовые провайдеры следят за количеством отправляемых писем с одного IP-адреса и почтового ящика. Если посылаете слишком много сообщений, вас могут посчитать вас спамером, и тогда письма попадут в «Спам».

Чтобы избежать этого, купите новый домен и отправляйте рассылку с разных адресов. Еще не стоит посылать больше 90 писем в день с одной почты. У одного домена может быть 3-4 почты под холодные рассылки, чтобы не вызвать подозрений у почтовых провайдеров.

Также важно «прогреть» домены, чтобы почтовые сервисы воспринимали их как надежных отправителей. Это можно сделать с помощью специальных сервисов, которые легко найти по запросу «Email Warm Up». Такие программы отправляют письма, отвечают на них, помечают их как «Важное» и сортируют в отдельную папку.

Прогрев поможет доказать почтовому провайдеру, что вы не спамер, а активно используете почту для общения.

После подготовки доменов и почт необходимо убедиться, что письма не попадают в папку «Спам». Для этого нужно проводить спам-тесты с помощью специальных онлайн-сервисов. Найти их можно по запросу «Email Deliverability Spam Tests».

Выполняйте спам-тесты каждый день. Отправляйте по 10-15 писем с каждого домена на электронный адрес специального сервиса. Он покажет, попали письма в папку «Входящие» или в «Спам».

Если все сообщения успешно дошли до папки «Входящие», домен готов к использованию. Если же часть из них попала в «Спам», продолжайте прогревать домен и не запускайте рассылку, пока не достигнете нужного результата.

Следующий шаг — сбор и сегментация базы контактов. Чтобы холодные рассылки были эффективными, важно найти адреса пользователей, которые действительно заинтересованы в ваших товарах или услугах.

Сегментация позволит вам составить персонализированные письма, которые будут релевантны для каждой группы получателей. Создайте подробные портреты вашей целевой аудитории, разделив ее на сегменты. Например, если ваша компания продает строительные материалы оптом, вы можете разделить целевую аудиторию на застройщиков жилых комплексов, строительные бригады и заводы. Для каждого сегмента нужно будет подготовить индивидуальный текст письма.

Собрать базу контактов для холодных рассылок можно разными способами:

Независимо от способа сбора базы, ее необходимо подготовить перед запуском рассылки. Добавьте недостающую информацию, например, название компании, если указано только юридическое лицо.

Удалите нерелевантные адреса. Так, если вы продаете оборудование для розлива лекарств, аптеки не являются вашей целевой аудиторией.

Проведите валидацию базы с помощью специальных сервисов. Найти их можно с помощью запроса «Email Validation Service» в любом поисковике. Валидация поможет очистить базу от несуществующих адресов, чтобы избежать спам-фильтров и повысить рейтинг вашего домена.

Чтобы ваши холодные письма были максимально эффективными, важно не просто отправлять их в случайный момент, а использовать триггер.

Триггер — это событие, которое делает отправку письма более релевантной и своевременной. Например, когда компания проводит мероприятие, обновляет вакансию, привлекает инвестиции или просто публикует пост в соцсетях, где пишет о своих планах или потребностях.

Крайне желательно найти и использовать триггер раньше конкурентов. Для этого полезно налаживать связи с бизнес-партнерами, отслеживать посты в соцсетях, использовать специальные инструменты мониторинга.

Важно помнить, что отправка письма «вслепую» без триггера увеличивает вероятность попадания в «Спам» и уменьшает шансы на успешный результат в виде положительного ответа от клиента.

Для холодных писем НЕ подойдут сервисы email-маркетинга, так как из-за них домен попадет в «Спам». Но отправка писем вручную — это слишком трудоемкая и затратная работа.

Поэтому необходим специальный сервис, который автоматизирует рассылку, имитируя действия обычного пользователя. При выборе такой программы обратите внимание на следующие критерии:

Выбрав подходящий сервис, вы сможете запустить автоматическую рассылку холодных писем с минимальным риском попадания в «Спам» и с максимальным удобством для себя.

Подготовка писем для холодных рассылок — это важнейший этап, который определяет успех всей кампании.

Вот несколько рекомендаций по написанию эффективного холодного письма:

Одно письмо, скорее всего, не принесет желаемого результата. Составьте цепочку холодных писем, которая будет вести получателя к цели.

Настало время запустить рассылку! Но не спешите отправлять письма сразу всем контактам из вашей базы. Начните с небольшой тестовой группы — примерно 30% адресов. Это позволит проверить, как работают ваши письма, и внести необходимые коррективы, если что-то пойдет не так.

Не бойтесь экспериментировать. Пробуйте разные варианты заголовков, тем, текстов. Анализируйте результаты и определяйте, какие подходы оказываются более эффективными.

Если тестовая рассылка прошла успешно, вы устранили недостатки и готовы к масштабированию — можете запустить массовую отправку по всем контактам из вашей базы.

Недавно для своих клиентов сделал Телеграм-бота, к которому подкручен платный GPT 4o . Заложил в него весь свой опыт и подход к написанию холодных писем, а также добавил много полезного контента по этой теме. В том числе — зарубежного. Также в нем есть много примеров писем, которые разделил на «вот плохое письмо, так не пиши» и «вот хороший пример, так пиши».

Этот бот нужен, чтобы всегда был «человеĸ под руĸои», ĸоторыи обладает должными знаниями в написании email- и LinkedIn-сообщении, и ĸоторыи будет непредвзято оценивать и помогать в написании ĸачественных писем.

Вот честный отзыв клиента о моем боте:

После запуска рассылки важно постоянно анализировать результаты, чтобы оптимизировать кампанию и повышать ее эффективность.

Ключевые показатели для анализа:

Анализируя эти показатели, вы сможете понять, что работает хорошо, а что требует корректировки. Вносите необходимые изменения в свои письма и стратегии рассылок в целом, чтобы повысить их эффективность и достичь желаемых результатов.

Описанный выше процесс отвечаем на вопрос "зачем?" нужен каждый из этапов.

А вот «как?» правильно подходить ко всем этапам, чтобы сделать не просто рассылку ради рассылки или с результатом в пару сомнительных ответов, а делать это с результатом в 1-2 B2B лида в рабочий день, будем детально разбирать с ребятами на курсе по холодным рассылкам

Ну а если информация из последнего абзаца не так интересна, подписывайтесь на мой Telegram-канал "Заметки продавца В2В". Здесь вы найдете много полезного про В2В-лидогенерацию через email и LinkedIn.