Проверьте удобство меню сайта: лайфхаки юзабилити
Практические советы от руководителя сервиса юзабилити-тестирования сайтов AskUsers и автора ТГ-канала Pro юзабилити на основе 3 948 исследований для 1 360 клиентов.
В статье: три готовых сценария для самостоятельной проверки удобства меню сайта, пример хорошего результата исследования.
Меню сайта — в зависимости от того, как оно организовано это либо палочка-выручалочка указывающая самый короткий путь к нужному разделу, либо чёрная дыра засасывающая ваше время и не дающая ответов.
3 готовых сценария для оценки удобства меню сайта
- Насколько интуитивно понятно меню сайта? Легко находить нужную категорию товаров? Удобно ли расположены разделы меню? Есть ли необходимость внести изменения в структуру меню для повышения удобства использования?
- Подберите на сайте комплект ......... при помощи Меню сайта. Какие сложности возникли? Удобна ли навигация через Меню сайта? Что можно улучшить?
- Выберите для себя несколько разных товаров. Сложно ли было найти подходящие? Какие сложности возникли? Каких фильтров не хватает? Какой информации для вас, как покупателя, не хватает об этих товарах?
Пример хорошего ответа
Неправильно. Зашёл на сайт, ничего в меню не понял, всё не так. Заказывать ничего не стал бы. Сайт не понравился.
Правильно. Столкнулся со сложностью в поиске нужного мне раздела каталога. Для достижения карточки товара понадобилось 6 кликов, с учётом моих ошибочных действий из-за неочевидности структуры каталога. Необходимо упростить путь, из-за лишних действий чуть не ушёл с сайта, так и не дойдя до выбора товара.
Домашнее задание по проверке удобства меню
- Выберите один из предложенных выше сценариев для проверки удобства меню.
- Проведите самостоятельное исследование.
- Ответы присылайте на проверку на info@askusers.ru или публикуйте в комментариях.
Бонус — посмотрите на свой сайт глазами простых пользователей
Приглашаю протестировать свой сайт в нашем сервисе AskUsers, для этого:
- Зарегистрируйтесь на https://askusers.ru/ (кликнув на иконку в верхнем правом углу страницы) или отправьте заявку на info@askusers.ru.
- При необходимости специалист AskUsers поможет запустить задание в работу.
- Через 1 неделю получите результаты и решите, хотите ли продолжить пользоваться нашим сервисом, став партнёром AskUsers.
благодарю за подсказку♥️
подсказок ещё будет много, до НГ припасено)
Лайфхак пригодится. Спасибо!
Екатерина, круто! Как используете, поделитесь результатом)