Внедрение сквозной аналитики, или Зачем нюхать барсука [Часть 1. Введение]
Введение
Интуиция — вещь хорошая и полезная, но в бизнесе полагаться только на неё дело рискованное. Мы можем "почувствовать запах" проблемы или возможности, но без точных данных рискуем принимать неверные решения. Помните эту сцену из фильма?
"Сто раз!" — отличная метафора для ситуации, когда мы делаем выводы без достаточных оснований.
----
Зачем "нюхать барсука"?
В бизнесе "нюхать барсука" означает не полагаться на предположения, а глубоко погружаться в анализ данных. Это стремление увидеть реальную картину, понять, что действительно происходит, и принимать решения на основе цифр и фактов, а не интуиции или догадок. Сквозная аналитика — как раз тот инструмент, который позволит нам это сделать.
Пример из моей практики
Когда я начал работать с одним из моих заказчиков — компанией в сфере B2B, занимающейся поставкой оборудования, у них уже была внедрена amoCRM, запущена контекстная реклама в Яндекс.Директ и был оптимизированный под SEO сайт (спойлер: но и там мы нашли точки роста).
Однако, спустя всего три дня после внедрения простого email-трекера стало очевидно: из платного канала не пришло ни одной заявки — ноль, Карл! И это при затратах свыше 15 тысяч рублей. Не Бог весть какие большие деньги, но сравните с SEO. А там, в равных долях из Google и Яндекса, поступило 18 заявок, из которых 16 оказались целевыми.
Эта ситуация стала настоящим откровением для моего заказчика. Они были уверены, что контекстная реклама приносит им "неплохой поток клиентов". Но элементарный трекер показал обратное: деньги уходили, а результата не было. Без этого анализа они продолжали бы тратить бюджет впустую, основываясь на ложных предположениях.
Почему это важно
Этот пример наглядно демонстрирует, насколько важно "нюхать барсука" в бизнесе — то есть, не полагаться на интуицию или устоявшиеся мнения, а опираться на реальные данные.
Итак, сквозная аналитика позволяет:
- Выявить неэффективные каналы: Понять, куда уходят деньги и какой от этого результат.
- Оптимизировать бюджет: Направить ресурсы туда, где они приносят максимальную отдачу.
- Принимать обоснованные решения: Исходя из фактов, а не предположений.
----
В следующей части я расскажу, как именно мы перераспределили ресурсы и какие результаты это принесло компании.
Это мой первый опыт написания статьи на vc, не судите строго. И прошу поучаствовать в опросе. Спасибо