Я многократно замечал, что чем лучше коммуникация с сотрудником, фрилансером, агентством тем лучше и быстрее ты получишь результат.
Например, дизайнер сделает более качественный лэндинг для твоего проекта, если видит в тебе дружелюбного партнёра. А если считает тебя душнилой, который найдет к чему придраться, то из страха ошибиться дизайнер будет сдавать «проходные варианты». И это в лучшем случае. В худшем - просто пропадет.
То же работает и с разработчиками. При хороших отношениях программисты быстрее и качественнее сдадут проект и не будут пытаться запудрить мозги сложными терминами.
Взаимосвязь между отношением и результатом я видел почти во всех проектах. Сюда же относиться и вера в продукт. Ещё ни разу я не видел хороших результатов у маркетологов, которые бы ненавидели продвигаемый продукт. Верно и обратное, чем выше вера в продукт, тем выше результаты. Кстати, это особенно заметно среди продаванов.
Поэтому инвестиция в хорошие отношения, в создание команды всегда окупятся. А если видишь, что с проектом, директором, собственником, специалистом, фрилансером невыносимо сложно и нет коннекта, то лучшее решение - прервать сотрудничество. Если кажется, что «кашу тебе с этими людьми не сварить и дело не сделать» - тебе не кажется.
Главное, строить команду с умом. В конечном итоге результат приносят люди.