Зачем обучать сотрудников гибким навыкам (Soft Skills) в виртуальной реальности (VR)?
В этой статье расскажем, как сотрудники в компаниях уже сейчас повышают навыки продаж, решают конфликтные ситуации и ведут деловые переговоры с помощью VR.
Привет! На связи компания Varwin, мы помогаем бизнесам модернизировать рабочие процессы и уменьшать время на обучение сотрудников с помощью VR.
69% компаний сконцентрированы на развитии мягких навыков у своих сотрудников (источник)
К гибким навыкам (англ. soft skills) относятся такие навыки, как:
- Навык публичных выступлений
- Умение контролировать эмоции в стрессовых или конфликтных ситуациях
- Принятие ответственности за свои решения и действия
- Способность понимать и учитывать эмоции других людей, что помогает предотвращать конфликты
На протяжении 7 лет мы занимаемся разработкой VR-проектов и смело заявляем, что обучение становится еще более эффективным, если использовать его совместно с виртуальной реальностью (VR).
В чем преимущества виртуальной реальности в сравнении со стандартными методами обучения?
1. Реалистичные сценарии
VR-тренажеры могут воспроизводить сложные и реалистичные сценарии, которые воссоздают нужную обстановку и погружают пользователя в контекст события. Например, это может быть:
- симуляции деловых переговоров
- конфликты с клиентами или управление проектной командой
- отработка навыков продаж
2. Безопасная среда для ошибок
Сотрудники могут ошибаться и учиться на своих ошибках без негативных последствий для компании (как репутационных, так и экономических).
3. Повышение вовлеченности и запоминаемости информации
Использование VR-технологий делает процесс обучения более увлекательным и интерактивным.
Геймификация обучения способствует лучшему усвоению материала и повышает уровень остаточных знаний на 20-30% (источник)
4. Режимы обучения и экзамена
У сотрудника происходит полноценное обучение, в ходе которого он сдает экзамен.
5. Разносторонний функционал и индивидуальный подход
С помощью VR можно создавать персонализированные тренинги, учитывающие стиль обучения каждого сотрудника.
Наши кейсы успешного внедрения VR
Компания Jacobs
Внедрив обучение soft skills в VR, компания смогла сократить время на регулярную оценку навыков продаж у менеджеров полевого состава с 15 часов до 20 минут. Сотрудники отмечают более эффективное взаимодействие в команде и улучшение коммуникативных навыков.
Компания Aльфа-Банк
Используя VR-тренажер по обучению коммуникации с клиентом, компания увеличила уровень их удовлетворенности на 30%. Сотрудники научились эффективнее разрешать конфликты и строить позитивные отношения с заказчиками.
Какие гибкие навыки можно улучшить с помощью виртуальной реальности (VR)?
1. Коммуникация
В VR-среде можно отработать различные стратегии ведения переговоров и управления конфликтами.
2. Лидерство и управление
VR-тренажеры могут моделировать сценарии управления командой, принятия решений в стрессовых ситуациях и стратегического планирования.
3. Эмоциональный интеллект
Обучающие программы в VR могут включать задания на распознавание эмоций, управление стрессом и эмпатию.
4. Работа в команде
Сотрудники учатся эффективному взаимодействию, распределению ролей и совместному решению задач, что улучшает общую производительность команды.
Какой можно сделать вывод?
Использование технологий будущего, таких как VR, становится необходимостью для компаний, желающих быть конкурентоспособными и успешными в современном мире.
Если ваша компания хочет создать собственный VR-тренажер для обучения soft skills, оставьте заявку на нашем сайте и мы проведем бесплатную консультацию.
Наша команда разработала уже свыше 90 проектов, которые используются в таких компаниях как Газпромнефть, МТС, Уралхим и др.
Мы готовы подобрать индивидуальное решение, учитывающее специфику вашего бизнеса и потребности сотрудников. А если вы не знаете, что именно хотите, мы можем провести предпроектное исследование, сохранив ваш бюджет.
Позвольте себе стать лучше вместе с Varwin!
🎯 Виртуальная реальность — не просто игрушка, а мощный инструмент для обучения и развития в современном бизнесе.