Зачем компании нужны миссия и слоганы? От теории к практике на примере реального кейса
Как заметно выделить бренд и влюбить в себя клиентов – пошаговый разбор этапов разработки миссии и слоганов для магазина табачной продукции «Дабблстор».
На связи NELU – маркетинговое агентство полного цикла: делаем рекламу, дизайн, продакшн и комплексный маркетинг. Помогаем компаниям выделиться среди конкурентов и выстроить грамотный и позитивный имидж среди целевой аудитории.
В том числе за счет формулирования миссии и слоганов.
В этой статье разберем все вопросы, касаемо этой темы – какие функции они выполняют, для чего нужны и как их определить?
Что это вообще такое
1.
Миссия – философия, основанная на ценностях компании. Сам смысл существования бренда и его первопричина, что отвечает на вопросы:
- Для чего ваша компания существует?
- Какую пользу вы приносите клиентам?
- Каких результатов хотите достичь?
- Какой вклад стремитесь внести в сообщество, рынок и историю?
Если у компании есть понятная и четко сформулированная миссия, это всегда считывается, ведь результаты ее определения ложатся в основу создания всех маркетинговых материалов вплоть до упаковки продукции.
Таким образом миссия напрямую влияет на создание нужного имиджа компании, который не только привлекает внимание аудитории, но и помогает заметно выделиться среди конкурентов.
2.
Слоган — емкая фраза, которая основывается на миссии и несет в себе ключевое сообщение для аудитории. Хороший слоган:
- Привлекает внимание – он короткий и эмоциональный
- Легко запоминается и то и дело всплывает в сознании
- Вдохновляет на покупку или другое взаимодействие с брендом
Слоганы оказывают огромное влияние на аудиторию, поскольку создают прямую ассоциацию с брендом и продуктом. Поэтому слоганы разрабатываются так, чтобы за счет оптимального сочетания информативности и эмоциональности запомниться у целевой аудитории на годы и десятилетия.
Вспомним те же «Just do it», «Попробуй радугу» или «Все в восторге от тебя, а ты от Maybelline».
Как определить миссию и слоганы?
Ключевая задача любого бизнеса – привлечение новых клиентов и поддержания лояльности существующих. Как мы уже выяснили, одним из способов решения этой задачи является разработка миссии и слоганов бренда.
Рассмотрим этапы разработки миссии и слоганов на примере магазина табачной продукции «Дабблстор».
Для формирования миссии первым делом необходимо провести исследование и аналитику, изучить рынок, целевую аудиторию и ситуативность.
На основе чего формируется необходимое нам позиционирование:
1.
Атмосферный и стильный:
- Минималистичная и живая атмосфера, за счет ярких акцентов в интерьере и атрибутах бренда: форма, упаковка, реклама.
- Привязка к человеческим образам в связке с доброжелательным маскотом.
2.
Качественный и масштабный:
- Продуманная продуктовая матрица и ассортимент, который всегда в наличии. Два формата магазинов для разных контекстов – бренд старается быть везде и покрыть любую потребность покупателей.
Цель — изменить индустрию, изменить реальность.
После проведения исследования и определения позиционирования стало понятно, что необходимо менять архетип бренда, на основании которого уже и выстраивалось формулирование миссии.
Истинное почему?
Чтобы сформулировать миссию, мало просто определить позиционирование. Миссия – куда более глубинное понятие основанное на ценностях и философии компании.
Поэтому сначала необходимо определить ключевые смыслы, которые наиболее исчерпывающе отржают бренд и сам смысл его существования, отвечая на все вопросы.
В случае магазина табачной продукции «Дабблстор» это были тезисы:
- Мы создаем комфортные магазины с лучшим ассортиментом для своих клиентов, в которых приятная атмосфера и позитивный опыт от взаимодействия.
- Мы создаем вокруг себя комьюнити. Комьюнити «Даббл», где все умножается на 2.
- Мы меняем подход к восприятию табачных магазинов и расширяем ситуации курения кальянов и вейпов. Мы рушим стереотипы. Мы хотим сформировать культуру потребления и изменить привычное ожидание.
- Мы просвещаем и обогащаем знаниями о табачном деле и объединяем проактивную аудиторию вокруг себя. Мы создаем вокруг себя комьюнити, где все открыты к общению и обмену интересами.
- Комьюнити «Даббл», где все умножается на 2.
Учитывая все вышеперечисленные смыслы бренда, было предложено несколько вариантов сформулированной миссии, которые мы представили клиенту.
Финальный вариант миссии звучит так:
Эта миссия подчёркивает стремление бренда к удовлетворению потребностей клиентов и его готовность к изменениям. Она также отражает желание компании быть лидером в своей отрасли, предлагая рынку новые продукты и услуги.
После утверждения миссии мы приступать к формированию пулла слоганов.
Основные слоганы бренда «Дабллстор»:
- «Меняем привычное»
- «Умножай впечатление»
Используем оба, поскольку каждый из них отражает определенную часть миссии бренда, которые идут рука об руку друг с другом.
Данные слоганы создают позитивные ассоциации с ощущением новаторства, дружелюбновсти и легкогости, которые клиенты могут получить при контакте с брендом и во время использования его продукции.
Помимо основных слоганов в запасе бренд должен иметь слоганы на самые разные ситуации взаимодействии с клиентом. Должен сохраняться эмпатичный Tone of voice и узнаваемые яркая и емкие тезисы.
Формулирование миссии и слоганов — важный шаг в развитии бренда. Они помогают компании определить свои цели, ценности и принципы, а также донести их до своих клиентов.
Магазин табачной продукции «Дабблстор» использует эти элементы для создания уникального имиджа компании и отстройки от конкуренов, что позволяет привлекать внимание потенциальных клиентов и укрепляет позицию бренда на рынке.
В NELU мы работаем с малым и средним бизнесом в сфере услуг, недвижимости, торговли, индустрии моды и красоты и накопили более сотни наработок и решений для различных сегментов рынка. Делаем комплексный маркетинг, рекламу, дизайн и продакшн.
Средний показатель возврата инвестиций в наших проектах составляет 307,25% – т.е. наши клиенты на каждый вложенный рубль в среднем зарабатывают в 300 раз больше.
Если вам интересно развитие и продвижение вашей компании, свяжитесь с нами и мы вместе придумаем, как решить вашу задачу, привлечь аудиторию и кратно увеличить количество продаж.
Оставить заявку на сайте: neluagency.ru
Связаться напрямую в телеграм:
- Екатерина (основатель): @kate_nek1
- Марина (со-основатель): @karinmarina