Маркетинговый кейc для компании, предоставляющей комплексные строительные решения для загородных объектов
Клиент
Компания, занимающаяся строительством и благоустройством загородных объектов, предлагает полный цикл работ для туристических комплексов и коттеджных поселков: от проектирования и создания инженерных сетей до благоустройства территории.
Цели проекта:
- Увеличение узнаваемости бренда на отраслевой выставке.
- Привлечение новых клиентов через продвижение на выставке и оптимизацию присутствия в интернете.
- Улучшение качества взаимодействия с клиентами для повышения скорости отклика и сервиса.
Выполненные задачи:
- Организация выставочного стенда:
- Создание дизайна и концепции для стенда, включая разработку ролапа.
- Организация активностей для привлечения посетителей, в том числе демонстрация видео по реализованным проектам. - Анализ и развитие присутствия в цифровых каналах:
- Анализ социальных сетей и YouTube-канала, на основе которого предложены улучшения по контенту и стратегии.
- Разработка сценариев для новых видеороликов, включая технические и обзорные видео о проектах компании. - Оптимизация клиентской коммуникации:
- Настройка автообзвона для информирования клиентов о новых услугах и акциях.
- Написание коммерческих предложений и скриптов для сотрудников, принимающих входящие звонки, что ускорило и упростило процесс обработки запросов. - Локальная поисковая оптимизация:
- Настройка и оптимизация бизнес-профилей на Яндекс.Картах, Google Maps и 2GIS, что позволило улучшить видимость компании в локальном поиске.
- Создание и запуск профиля в Яндекс.Бизнес для привлечения потенциальных клиентов из региона. - Определение и привлечение целевой аудитории:
- Сегментация аудитории, определение основных групп (например, частные заказчики, строительные компании), формирование ключевых предложений для каждой группы.
- Разработка прототипов текстов для сайта, адаптированных под каждую аудиторию. - Анализ конкурентов:
- Проведен анализ рынка и отзывов конкурентов, на основе которого разработаны рекомендации для усиления преимуществ компании.
Результаты
- Повышение узнаваемости на выставке:
- Стенд привлек значительное число посетителей, что увеличило интерес к предложениям компании. - Рост взаимодействия с клиентами:
- Оптимизация локальных карт и запуск рекламы помогли улучшить видимость компании и повысить конверсию. - Повышение качества обслуживания:
- Скрипты и автообзвоны позволили ускорить процесс взаимодействия с клиентами и повысить качество обработки заявок. - Укрепление конкурентных позиций:
- Рекомендации по улучшению онлайн-каналов способствовали расширению охвата и укреплению позиций среди конкурентов.
Итог
Комплексная маркетинговая поддержка позволила привлечь новых клиентов и оптимизировать клиентскую коммуникацию, повысив узнаваемость бренда как надежного поставщика комплексных строительных решений для загородных объектов.
Пишите, звоните, задавайте вопросы - с удовольствием помогу!Алексей - маркетинг до результата.
Моё портфолио
Whatsapp
Телеграм
2 комментария