Про наблюдение в рамках бизнес-анализа.
Привет от https://t.me/timethod
Основатель и руководитель Deep Vision consulting Роман Зайцев и Никита Юнев - подробно про практику наблюдения в рамках бизнес-анализа и сбора данных. (Процесс, примеры, шаблоны, техники, неудачи и т.п.)
https://www.youtube.com/watch?v=MbNxs3StzwM ______________________________
В тексте: https://disk.yandex.ru/i/_P4B-RuMWx942A ______________________________
00:00 | Приветствие
00:17 | Зачем нужен инструмент наблюдения. Подготовка.
01:16 | Что такое технологический процесс.
02:41 | Какие задачи у инструмента наблюдения.
04:20 | Подготовка к наблюдению, и что для этого нужно. Чек листы, схемы, сценарии.
06:20 | Что можно выявить при наблюдении, реальный пример.
07:03 | Что эффективнее использовать при наблюдении, бумажные носители или электронные?
09:20 | Хронометраж операций и процессов.
10:20 | Нужна ли фото и видео фиксация? За и против. В каких случаях и для чего.
13:57 | Реальный пример наблюдения в банке.
14:47 | Откуда взять нужный чек-лист?
15:41 | Основная цель наблюдения и есть ли под-цели у инструмента наблюдения.
16:58 | Что такое потери с точки зрения бережливого производства.
18:36 | Пример производственного процесса по работе с вагонами, что выявилось в процессе наблюдения.
20:28 | Пример решения производственного процесса в тепличном комплексе.
23:10 | Чем нравится процесс наблюдения.
23:34 | На что ещё обратить внимание в процессе наблюдения. Меняется ли поведение наблюдаемых и от чего это зависит.
26:12 | Какие бывают способы наблюдения. Реальные примеры наблюдения.
28:31 | Как выбрать наблюдаемого, кому можно задать уточняющие вопросы и получить реальную информацию.
29:40 | Что делать если вы не уверены, что вы наблюдаете процесс так, как он выполняется в большинстве случаев.
31:22 | Наблюдение, как реальный инструмент аналитика для проверки актуальности производственных процессов. Важность присутствия в физическом процессе. Базовое доверие.
35:02 | Каков конечный продукт инструмента наблюдения. Фиксация и оформление результатов. 3
8:30 | Что делать если при наблюдении обнаружилось, что все действия обоснованы, а цель -оптимизировать процесс.
39:47 | Бэклог процессов. Список работ, которые тоже нужно выполнить.
42:07 | Суть метода по оптимизации проекта.
42:34 | Каким должен быть бизнес-аналитик.
44:20 | Анонс темы следующей встречи
Про анализ документов: https://youtu.be/pztsulTTeZI
Про то, как проводить интервью: https://youtu.be/PfmdmSbs6tI
Про идеальный процессный офис: https://youtu.be/Yaw6az7ofDc Ответы на популярные вопросы про процессы: https://youtu.be/totW6NQ821o