Кейс Яндекс Директ: Восстановление заявок и улучшение эффективности рекламы для интернет-магазина постельного белья
Клиент: Интернет-магазин постельного белья
Проблема: Снижение количества заявок с января-февраля 2024 года.
До начала работы — 10-15 заявок в неделю.
Цель: Увеличить количество продаж до 100+ в месяц и удержать ДРР в пределах 20-25%.
Этап 1: Аудит рекламных кампаний
На этапе аудита были выявлены основные проблемы:
- Неэффективные кампании:
- Ручная кампания с оптимизацией на конверсии генерировала 90% заявок, но они оказывались недозвонами или не приводили к заказам.
- Результативная "Мастер Кампания":
- Эта кампания, использующая фиды и каналы РСЯ/поиска, обеспечивала самые качественные заявки с минимальным ДРР, но её бюджет был ограничен 7,000 ₽ в неделю.
Рекомендации:
- Отключить все кампании, которые генерировали некачественные или нерелевантные лиды.
- Сфокусироваться на "Мастер Кампании" и увеличить её бюджет для масштабирования качественных заявок.
- Протестировать новые типы рекламных кампаний по ключевым словам, LAL, ретаргетинг.
Этап 2: Реализация
После аудита были внедрены следующие изменения:
- Отключение неэффективных кампаний:
- Все кампании, не приводившие к продажам, были остановлены.
- Увеличение бюджета на эффективную кампанию:
- Бюджет "Мастер Кампании" был увеличен с 7,000 ₽ до 15,000 ₽ в первую неделю.
- Постепенное увеличение бюджета до 55,000 ₽ в неделю позволило алгоритмам Яндекса адаптироваться к целевой аудитории без потери конверсий.
- Работа над юзабилити сайта:
- Упрощена форма ввода адреса доставки, что уменьшило количество отказов на этапе оформления заказа.
Этап 3: Результаты
Рост продаж:
- До начала работы — 10-15 заявок.
- В течение последних 7 недель — стабильные 30-56 продаж в неделю.
Снижение ДРР:
- До начала работы — 20-24%.
- За последние 7 недель — 15-21%.
Увеличение рентабельности:
- До работы — 1.10-1.60.
- В течение последних 7 недель — 3-5.2.
Статистика
По месяцам
По неделям
Рекомендации для подобных проектов:
- Оптимизация карточек товаров:
- Упростите процесс оформления заказа, чтобы пользователи могли быстро оформить покупку.
- Добавьте возможности для upsell:
- В корзине предложите дополнительные товары, такие как покрывала или текстильные аксессуары, чтобы повысить средний чек.
Заключение:
Данный кейс демонстрирует, как грамотный аудит, фокус на эффективных кампаниях и постепенное масштабирование бюджета могут привести к значительным результатам: увеличению продаж, снижению ДРР и росту рентабельности.
Начать дискуссию