9 ПРАВИЛ НОВОЙ ИГРЫ

🟧Конец конкурентного преимущества

Конкурентная среда находится в постоянном движении. Возможности и ресурсы доступны всем, ну или по крайней мере в них нет такой большой разбежки в "невозможности". Мир сравнялся.

🟧Изобилие выбора

На всех рынках выбор увеличивается экспоненциально. Даже если клиенты знают, доверяют или даже любят бренд, "пойду посмотрю дешевле" или "о, тут новая коллекция" - никто не отменял. Это приводит к подрыву лояльности и увеличивает необходимость для всех брендов постоянно реагировать на быстро меняющиеся потребности и ожидания.

🟧Скорость применения

Скорость инноваций значительно возросла. Экспоненциально выросла и скорость их применения.

🟧Более короткие циклы обратной связи

Данные и искусственный интеллект создали условия для практически мгновенной и постоянной обратной связи между поведением клиентов и инновациями в продуктах.

🟧Неразрывность бренда и бизнеса

Бизнес, его бренд и лидерство становятся все более неразрывными. Бренды — это то, чем является бизнес и что он делает, а не только то, что он говорит. Бизнес — это доверие и отношения, а не только поставка.

🟧Смещение системы отсчета

У нас есть супербыстрый и немедленный Uber, изобилие Spotify и простота Google - это отражается на всех аспектах жизни и бизнеса, повышая порог уровня и понимания "это хорошо".

🟧От идентичности к лидерству

Поскольку мы сталкиваемся с экзистенциальными кризисами (изменение климата, истощение ресурсов, глобальный конфликт) - лидеры брендов находятся в переломном моменте: хотят ли они, чтобы их считали частью проблемы или

частью решения? В период недоверия общественное лидерство рассматривается как основная функция бизнеса.

🟧Скорость

Как бы смешно это не звучало, но сейчас любой, у кого есть смартфон, может создать бренд. Мы все, в какой-то степени, бренд-менеджеры. Для самих себя. Мы курируем наши личные истории через социальные сети, создаем собственный имидж и презентуем себя. Это меняет наше общее понимание и контекст вокруг того, когда, где, почему и как появляются бренды.

🟧Влияние

Ушло время, когда исключительно бренды влияли на нас. Сейчас каждый может публиковать что угодно, а сообщества людей могут стать масштабными движениями и вырастать в геометрической прогрессии. Брендам и бизнесу нужно признать, что они больше не транслируют истину, а вовлечены в более равноправный разговор.