Пора определять роль маркетолога в мире Искусственного Интеллекта

В прежней работе-жизни я много делал маркетинга и мало познавал ИИ. Настало время всё это перевернуть, лихорадочно, но с упоением занося в базу знаний статью за статьёй, исходник за исходником. Потому что ИИцунами нифига не надвигается — оно уже здесь. И несет оно нам больше «вау-моментов», чем иной финал ЧМ. Рутинная часть маркетинга стремительно смещается в сторону ботов. Всё меньше нам нужны всяческие девочки-мальчики-пусть-пока-поучатся-ассистенты. Все больше нам требуются… кто? Если ваша работа имеет отношение к маркетингу (интересно, а какая работа такого отношения не имеет?), давайте покумекаем как изменится ваша роль в мире, где доминирует ИИ?!

Что действительно вас трогает? Та самая чашка ручной работы, роман, который не давал вам спать, картина, от которой невозможно оторвать взгляд? Что их объединяет? Они созданы человеком, а не алгоритмом. Искусство — это интерпретация человеческого опыта. ИИ может его симулировать, но интерпретировать — нет. Недавно картина, написанная нейросетью, была продана за $1,6 млн. Но это единичный случай. Ибо хайп. Настоящее искусство останется человеческим, потому что оно рождается из эмоций и опыта, недоступного машинам. Это касается и маркетинга. Обычную, рутинную работу боты уже забирают, и дальше будет только «хуже». Чтобы оставаться на плаву, маркетинг должен стать искусством.

Подумайте: как все-таки начать делать свою работу с огоньком креатива, дабы конкурировать с ИИ?

Почему сегодня молодые инфлюенсеры всё чаще становятся медийными суперзвездами? Они превращают свою жизнь в перформанс!

Когда появился ChatGPT, технический аналитик Шелли Палмер сказал: «Я попросил ИИ написать пост в моем стиле, и он справился. Я на 80 % заменен».

Но есть 20 %, которые заменить нельзя. Это его личный бренд.

В мире дезинформации и deepfake мы продолжаем доверять людям. Личность автора имеет значение. Палмер не должен бояться, что его заменит ИИ, потому что у него есть имя, репутация, стиль.

Если вас не отличают от бота, значит, вы на 100 % заменяемы. Вопрос в том, готовы ли вы стать личностью, к которой будут обращаться снова и снова?

ИИ уже не раз допускал резонансные провалы. Но когда алгоритм совершает ошибку, отвечает человек. Ни один регулятор не примет оправдание «это сделала машина».

Маркетинг — это не только аналитика, но и тонкое понимание контекста. Нельзя просто довериться алгоритмам. Человек остается последним рубежом контроля.

Когда вы последний раз были на концерте в одиночку? Я лично ходил на «Burnt in the USSR» и это было круто. А теперь представьте, что вы вместе со своими друзьями поете в караоке или отрываетесь на танцполе во время выступления любимой группуы. Чувство коллективного возбуждения — это то, чего не может создать ИИ.

Сегодня мы читаем новости, слушаем музыку и смотрим фильмы в одиночестве. Но маркетинг — это объединение людей. Самая большая возможность ближайшего будущего — создавать уникальные коллективные переживания.

Филип Котлер определил маркетинг как сочетание психологии, антропологии и социологии. Что объединяет эти науки? Человек.

ИИ уже оптимизирует контент, анализирует данные, прогнозирует тренды. Но маркетинг — это эмоции, интуиция, неожиданные открытия.

Когда я работал в «корпорации добра», одна случайная фраза клиента привела к созданию нового продукта, давшего нам двухлетнее преимущество перед конкурентами. Ни один алгоритм не смог бы заметить такой инсайт.

Если вы просто «компетентны», вы уязвимы. ИИ уже превосходит средний уровень офисных «профессионалов». Если ваша работа предсказуема, она подлежит автоматизации.

Бизнес-культура, в основной своей массе, любит поступательную осторожность. Мы боимся ошибиться, бежим критики, жуть как трусим рисковать. Но именно смелость делает нас незаменимыми. Боты наступают. Но у вас есть главное оружие — «безумство храбрых», страсть и креативность. Используйте их.

Будущее не в конкуренции с ИИ, а в том, чтобы сделать то, что он не умеет. Искусство. Личный бренд. Ответственность. Сообщества. Эмоции.

Это наш с вами путь в мире ИИ. И он только начинается.

***

Приглашаю вас в мой ТГ-канал: «ИИшница на ужин»: https://t.me/slinkov Маркетинг, автоматизация бизнеса, персональный брендинг в мире ИИ.