ВАШ «ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД» — ЭТО КАК ДЕЗОДОРАНТ ИЗ ПЕРЕХОДА
Вы рассылаете письма с подменой имени и называете это персонализацией? 92% клиентов бегут от вашего «особого внимания», как от прокажённого.
Давайте разберёмся, как перестать быть цифровым бомжом
ПОЧЕМУ ВАШ АНАЛИЗ ДАННЫХ — ЭТО ДЕТСКИЙ УТРЕННИК
Вы копите данные, как белка орехи, но вместо роста получаете бардак. Проблема не в информации, а в том, что вы:
Действуете в вакууме — маркетологи и продажники работают, как слепые кроты в разных норах.Копируете шаблоны — ваш «уникальный контент» пахнет дешёвым консервантом.Игнорируете цифровые следы — каждый клик клиента кричит: «Вот что мне нужно!», а вы глухи.Однажды я видел, как компания с миллионной базой рассылала всем одно письмо. Результат? Конверсия — 0.02%. Это не статистика — это крик о помощи»
ИНСТРУМЕНТЫ: ВАШ НАБОР ДЛЯ ВЫЖИВАНИЯ
Платформы аналитики
— Если ваш «глубокий анализ» — это подсчёт просмотров страниц, поздравляю: вы на уровне пещерного человека.— Настоящие профи строят тепловые карты кликов и выявляют, где клиенты застревают, как мухи в паутине.
Машинное обучение
— Алгоритмы — не волшебство. Это лопата, которой вы копаете в данных, пока не найдёте золотую жилу.— Пример: предсказание потребностей клиента за 3 клика → рост продаж на 30%.
LidoCall — ваш цифровой детектив
— Перехватывает клиентов у конкурентов легально, как Шерлок с лицензией.
Фишки:
1. Анализирует большие данные без истерик.
2. Сортирует лиды, как стиральная машина — носки.
3. Работает в любой нише — от недвижимости до продажи кактусов.
КЕЙСЫ: КОГДА ДАННЫЕ ПЛАЧУТ ОТ СЧАСТЬЯ
Недвижимость: +30% заявок за счёт перехвата клиентов, которые искали «квартиру с видом на море», а получили бетонную коробку у свалки.
Офисная мебель: Рост продаж на 40% после того, как система начала предлагать стулья тем, кто гуглил «как не сойти с ума от боли в спине».
ЧЕК-ЛИСТ: КАК НЕ СТАТЬ ЭКСПОНАТОМ МУЗЕЯ МАРКЕТИНГОВОГО КРЕТИНИЗМА
- Собирайте не данные, а боль — если клиент ищет «как выжить», не суйте ему кроссовки.
- Копайте глубже археолога — возраст/пол? Серьёзно? Его последний запрос «как убить сантехника» — вот ваш ключ.
- Превратите данные в оружие — если после письма клиент не воскликнет «Боже, вы читаете мои мысли!», вы проиграли.
P.S. Если вы до сих пор верите, что «Уважаемый %Name%» — это персонализация, поздравляю: вы — живой маскот маркетингового ада.
Вы создали продукт, которым гордитесь. Он действительно превосходит аналоги на рынке: больше функций, лучшее качество, выгодная цена. Но что происходит? Клиенты уходят к конкурентам, чьи решения объективно уступают вашим. Почему? Давайте разберем три ключевые причины, которые мешают удерживать аудиторию, даже если ваш продукт на голову выше.
Привет, VC и все читатели моего скромного блога, меня зовут Сергей, и я не продаю курсы, не кричу о миллионах за неделю и не строю из себя гуру, в этой статье расскажу, как работает маркетолог, без вранья, я чист перед всеми, мне нечего скрывать.
Работа с Честным Знаком — это постоянные вызовы. Мы знаем, как для наших клиентов важны скорость и точность, поэтому доработали процессы обработки товаров с маркировкой на нашем складе.
Клиенты не терпят формальностей. Один неловкий ответ — и они закрывают чат или тупо игнорят, переходя к тем, кто говорит с ними на одном языке. Вот шесть косяков, которые убивают ваши продажи в переписке, и простые способы их избежать.
Да, холодные звонки работали, работают и будут работать. Правда, не у всех и не всегда. Делюсь основами ХЗ, на мой взгляд, что самое важное при работе с ними.
Однако нередко возникает парадоксальная ситуация: клиенты требуют от исполнителей молниеносной реакции, безупречного соблюдения сроков и дотошного выполнения каждого пункта договора, но при этом сами позволяют себе затягивать обратную связь, проверку документов или оплату.
Вы тратите 80% времени на рутину, а продажи растут как улитка? Знакомо. Тогда этот чек-лист — ваш детонатор. Здесь нет воды: только фишки, которые увеличили прибыль моих клиентов на 30–200%. Внедряйте хотя бы 5 пунктов — и ваш бизнес перестанет быть невидимкой. Поехали!
Если вам звонит незнакомый номер, и вы не ждёте курьера, скорее всего, вы не ответите. Если это про вас, не переживайте — вы в тренде! Исследования показывают, что миллениалы и зумеры не любят телефонные разговоры. Для этого даже придумали термин «телефонофобия».
Если у вас маркетолог опять слил весь бюджет. Нет заявок с рекламы и, вообще, вы считаете маркетинг сплошным обманом и заговором — статья для вас)
Ты не выбираешь, ты следуешь привычке. Кликаешь на первую ссылку в выдаче, заходишь в «Мак», а не в McDonald’s, берёшь знакомый бренд, даже если есть альтернатива лучше. Компании давно поняли: убеждать не нужно — нужно встроиться в уже существующее поведение. Как бренды используют автоматические привычки людей, чтобы продавать?