Почему ваш рекламный бюджет утекает как вода сквозь пальцы?

Слушай, друг. Ты опять в поисках «волшебного подрядчика», который спасет твой бизнес? Знаешь, чем пахнет этот запрос? Наивностью!

Ты думаешь: «Вот сейчас заплачу очередному гуру маркетинга за контекст или таргет, и пациенты попрут!» А потом: тест → провал → новый подрядчик → снова провал. И так по кругу. Знакомо?

Вопрос на миллион, чаще, сильно больше:

Почему один и тот же подрядчик одним клиникам генерит золотые слитки, а другим сливает бюджет?

Ответ: Проблема не в нем, проблема в тебе!

Твой маркетинг не работает, потому что твоя клиника — дырявая бочка. Вливай хоть миллионы в рекламу — всё утечёт.

Хочешь исправить? Запомни:

ПЕРВИЧНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИЯ = СВЯТОЙ ГРААЛЬ

Если врач не следует чек-листу — пациент уходит. Нет чек-листа? Нет контроля. Нет контроля? Нет денег. Обучи врачей. Проверяй. Каждый. Раз.

ЗВОНОК = БИТВА ЗА ПАЦИЕНТА

Админ берёт трубку и бормочет: «Э-э-э, заходите как-нибудь»? Или перезванивает по заявкам через два-три часа? Ты серьёзно? Создай скрипт звонка. Регламент обработки. Тренируй. Записывай. Слушай. Контролируй. Иначе — прощайся с деньгами.

ПЛАН ЛЕЧЕНИЯ = ОРУЖИЕ МАССОВОГО УБЕЖДЕНИЯ

Ты выдаёшь пациенту бумажку с ценой и сроками? Это план? Нет. Это мусор. Конкуренты вручают роскошные презентации с фото-протоколом, 3D-моделями и ценами «под ключ». Твоя бумажка против их козырей? Ха-ха.

КАРТА ЗДОРОВЬЯ = КРЮЧОК ДЛЯ ЛОЯЛЬНОСТИ

Пациент должен унести не бумажку, а персональную карту с диагнозом, схемой лечения и страхом «что будет, если проигнорировать». Нет карты? Пациент забывает о тебе через пять минут.

Секрет, который ты не захочешь услышать:

95% клиник, где «не работает маркетинг», даже не делают этого минимума. Ты из их числа? Тогда не ной о плохих подрядчиках.

Проверь у себя:

Что пациент уносит после визита? Ничего? Кусок бумаги с ценой и сроками, сгенерированный (дай Бог) в МИС? Или презентацию, которая заставляет его сказать: «Вау, я должен это сделать»? Если первый вариант — ты уже проиграл.

И запомни:

Реклама не компенсирует дыры в системе.

Сначала залатай бочку. Потом лей воду.

Иначе — готовь кошелек к бесконечным сливам.