Как увеличить продажи перед Новым годом. Советы для офлайн-маркетинга

Наступила горячая пора для ритейлеров – Новый год близко, пора делать годовую выручу. Руководитель аналитического департамента AMarkets Артем Деев оценивает рост продаж в рознице за этот период в 30–50 %. Так что мы не шутим – многие магазины могут закрыть все неудачные месяцы только одним декабрем. Как себе в этом помочь, читайте в нашей статье.

Желтые ценники. Большие праздники – повод избавиться от залежавшегося товара. Выставляйте максимальные скидки на продукцию, которая не пользуется спросом. Даже если получите меньшую прибыль, чем планировали, хотя бы отобьете затраты на закупку. В конце концов, эти немаржинальные мелочи могут стать подарком какому-нибудь дальнему родственнику или коллеге, а без желтого ценника их даже не заметят.

Ограниченное предложение. Используйте синдром упущенной выгоды (FOMO) на полную катушку. Покупатели перед Новым годом уже находятся в цейтноте – нужно успеть все купить до праздника, поэтому подогреть их временной акцией не будет лишним. Реализовать этот подход можно двумя путями: выдавать купон с ограниченным сроком действия или анонсировать скидки со сроком 3-5 дней. Такие акции – маяк, чтобы привлечь дополнительные продажи. Поэтому позаботьтесь, чтобы у вас в магазине были аксессуары и комплектующие к акционному товару.

Новогодняя лотерея. Выберите действительно ценные призы (не обязательно дорогие, но нужные) и разыграйте их среди покупателей. Сейчас запрещены массовые акции, так что схема розыгрыша может быть такой.

Такие лотереи помогают повысить средний чек в преддверии праздников и полностью окупают стоимость подарков.

Счастливые часы. Снижайте цены в обеденные часы, например, с 12:00 до 15:00. В это время работники офисов часто выходят, чтобы присмотреть подарки. Красные ценники привлекут спешащих покупателей, сделают выбор за них.

Нестандартные акции. Представителям ритейла важно выделиться среди конкурентов. Акции «скидка 35 % на обувь 35 размера» или «19 % скидки с 19:00 до 19:59 на все» помогут привлечь внимание и создадут FOMO.

Презент за примерку. Если у вас большой ассортимент разной и качественной одежды, то такая акция может сработать. Люди придут получить подарок, но после примерки просто не захотят переодеваться обратно в свое.

Подарок за покупку от определенной суммы. Брендированный леденец или DIY-светильник станет приятным дополнением к покупке и повысит лояльность. Эта акция ориентирована на возврат клиентов и увеличение среднего чека. Чтобы сделать предложение еще более привлекательным, можно отказаться от ограничения по сумме покупки.

Изменение графика работы. За подарками и продуктами идут преимущественно после работы, поэтому гонку за клиентов автоматически проигрывают магазины, закрывающиеся в 18:00 или 19:00. В предпраздничный месяц можно увеличить срок работы, например, до 21:00.

Организуйте фотозону. Нарядите елку, добавьте гирлянд, положите бутафорские подарки, поставьте небольшую скамейку и предложите посетителям сфотографироваться. Если у вас есть Instagram, фотозона станет источником UGC-контента. О его преимуществах мы уже рассказывали здесь.

Красиво оформите входную группу. Поставьте светодиодные праздничные статуи (олени, медведи, Дед Мороз), повесьте гирлянды, украсьте вход ветками хвои и пр. В ваш магазин должно манить.

Добавьте праздничное освещение. Особенно актуально для ритейлеров с входными группами, выходящими на улицу. Зимой темнеет рано, так что светодиодные гирлянды, фонари и другие источники света сработают как маяки.

Используйте аромамаркетинг. На создание новогодней атмосферы хорошо работают запахи. Самые популярные: корица, ваниль, мандарины, шоколад, пихта, сандал, пачули, можжевельник. Они поддерживают новогоднее настроение. Не рекомендуем запахи выпечки, если вы не торгуете продуктами питания. Такой аромат создаст потребность поесть, а не купить ваш товар. Так что клиент пойдет искать ближайшую булочную.

Запустите праздничный плейлист. За 2-3 недели до Нового года включите праздничные треки. Они ассоциируются с волшебством и вызывают приятные ассоциации с детством. Безотказно работают: Frank Sinatra – Let it snow; Elvis Presley – Blue Christmas, ABBA – Happy New Year. Варьируйте плейлист в зависимости от вашей аудитории. Людям постарше, например, понравятся хиты из советских фильмов «Карнавальная ночь», «Чародеи», «Ирония судьбы». А посетителям помоложе можно поставить Happy от Pharrell Williams.

Перед Новым годом деньги сами идут к ритейлерам, нужно только немного потрудиться, чтобы сделать прибыли еще больше. Если у вас есть собственные кейсы по увеличению доходов в ритейле в предновогоднее время, с интересом их прочитаем в комментариях.

#ритейл #ритейлеры