PR и маркетинг – это дорого и непонятно: как объяснить ценность продвижения скептикам
«Давай ты мне клиента приведёшь, а я тебе процент заплачу. А то так я не согласен работать». Знакомо?
На днях ко мне подошёл один парень с целью познакомиться. Сначала мило пообщались, а потом он узнал, чем я занимаюсь, и сразу выдал:— Слушай, у меня тут бизнес. Давай ты мне клиентов искать будешь? Приводишь клиента — если сделка закрывается, процент твой.
Мой вопрос: — А отдел маркетинга у тебя есть? Продажники?
Ответ: — Да ну, я в это не верю. Пустая трата денег. Вот нанял как-то SMM-щика — вбухал кучу денег, и ноль результата. Ну а что, хорошая подработка — сиди себе, ищи клиентов: хоть через таргет, хоть через PR, хоть листовки раздавай. Мне без разницы — главное, клиента приведи.
Разбираем, в чём подвох
Во-первых: SMM — это лишь один из инструментов продвижения
Да, бывают некомпетентные специалисты. Но если вы сделали бутерброд, а хлеб вам не понравился — это же не значит, что вы бутерброды больше есть не будете?
Во-вторых: Работа за процент = игра в русскую рулетку
Прежде чем соглашаться:
- Пусть докажут, что их бизнес не «на коленке» написан. Требуйте отчётность и цифры.
- Проанализируйте рынок. Если спроса нет, а цена завышена — это путь в никуда.
- Станьте «тайным покупателем». Пройдите весь путь от заявки до оплаты и узнаете: Как быстро отвечают; Какие возражения не умеют обрабатывать; Где «сливают» клиентов.
В-третьих: Девушкам, которые вам понравились, лучше сразу предлагать свидание, а не работу. Но это уже совсем другая история😉
Почему предприниматели не верят в продвижение?
Таких, как мой новый знакомый — тысячи (особенно среди начинающих). Они уверены, что PR и маркетинг:
✔ Дорого ✔ Непонятно ✔ Неизмеримо
Но проблема не в них. Проблема в том, что им так объяснили.
Миф 1: «Ваш этот маркетинг и пиар только для больших компаний»
Правда: Маленькая пекарня, которая ведёт соцсети с историями о пекарях, получает в три раза больше заказов, чем «молчаливые» конкуренты.
Пример: Кафе «У Борисыча» свято верило: «Мы вкусно готовим — клиенты сами придут». Пока соседи не начали:
✔ Постить видео с кухни
✔ Рассказывать истории гостей
✔ Делать «вкусные» сторис
✔ Создали десерт/упаковку, которыми невозможно не поделиться в сторис
Итог: очередь у соседей, а у Борисыча — пустота (и в зале, и в кассе, и на душе).
Миф 2: «Как я пойму, что это ваша заслуга, а не потому что наш продукт и так нужен нашим клиентам?»
Что считать:
✔ Рост упоминаний — если до продвижения о вас никто не писал, а после — пишут СМИ и блогеры
✔ Источники заявок — клиенты начинают приходить по запросу «Название компании + отзывы»
✔ Качество лидов — менеджеры отмечают: «Эти клиенты уже знают о нас»
Кейс: После PR-кампании одна клиника получила:
- +40% запросов в поисковиках
- В 2 раза больше «органического» трафика
- Средний чек вырос на 25%
Это не «продукт сам продаётся» — это система.
Миф 3: «Ну давайте один раз попробуем: там таргет запустить, коллаб с блогером или что сейчас приводит клиентов — а дальше посмотрим»
Продвижение — как спортзал: разовый поход не сделает вас атлетом.
Как минимум, чтобы добиться результатов, вам необходимо:
- Регулярно тренироваться (желательно с тренером, который знает, какие упражнения вам нужны)
- Следить за питанием (считать КБЖУ, анализировать рацион, чтобы добирать необходимые нутриенты)
- Соблюдать режим сна
- Проводить чек-апы организма
- Принимать витамины и добавки
- И, в конце концов, проявлять дисциплину
Надеюсь, аналогию уловили. Если нет — пишите в комментариях, объясню подробнее 😇
Как объяснить ценность скептику?
1. Говорите на его языке
❌ «Мы улучшим ваш имидж»
✅ «Сделаем так, чтобы клиенты приходили сами и платили больше»
2. Показывайте цифры
✔ После публикации в СМИ запросы выросли на 40%
✔ Коллаб с блогером = +30% к продажам
3. Начинайте с малого
✔ Разбор одной соцсети (у вас сейчас так, а может быть так. Все это даст вам то, то и то)
✔ Один кейс (как это работает у конкурентов)
PR и маркетинг — это как аптечка. Казалось бы, можно жить и без неё... пока не прижмёт. Только вот в бизнесе «скорая помощь» приезжает слишком поздно, а реанимация стоит дороже профилактики.
А если ваш клиент всё ещё сомневается, то пусть ответит на три вопроса:
- Ваши клиенты находят вас сами или вы их «ловите»?
- Конкуренты уже рассказывают о себе — почему вы молчите?
- Готовы ли вы продолжать терять 30-50% потенциальной прибыли?
P.S. Когда приходят с вопросом «А не рано ли нам заниматься PR и маркетингом?», я всегда отвечаю: «Поздно будет, когда конкуренты уже перехватят ваших клиентов». Хотите проверить? Загуглите прямо сейчас название своей ниши + «лучший». Кто появляется в результатах?😉
Продвижение — это не статья расходов. Это инвестиция
🍌 Дорогие читатели! Я завела Telegram-канал – присоединяйтесь!
Тут, я пишу развернуто и подробно. Но в Telegram будет еще больше полезного:
✔ Эксклюзивные кейсы – то, что не попадает в статьи
✔ Чек-листы и шаблоны – готовые решения «бери и пользуйся»
✔ Личный опыт – ошибки, лайфхаки и находки
✔ Обсуждения – отвечаю на вопросы и разбираю ваши кейсы
Подписаться можно тут
Я только начинаю вести канал и буду искренне рада каждому подписчику! 🙌