Забудьте слово «продажи». Настоящая стратегия — в продукте, который сам себя продаёт

Посмотрел на ютюбе интервью с Гарретт Джонстоном (известный ирландский стратег) и мне очень откликнулись его идеи и по поводу роли ИИ и по поводу отказа от продаж в сторону создания уникальных продуктов. Конечно, чуть с опережением для России, но вектор верный. Итак, выделил ключевые идеи и пояснения к ним: Забудьте слово «продажи». Настоящая стратегия — в продукте, который сам себя продаёт Всё чаще слышу то, что сам много лет транслирую клиентам: не продажи делают бизнес успешным, а продукты, которые покупают сами по себе. Интервью Гаррета Джонстона стало мощной иллюстрацией этой идеи. «В России нужно забанить слово “продать”. Бизнес, который существует ради того, чтобы что-то кому-то продать, — обречён». — Гарретт Джонстон И я с ним полностью согласен. Время «упаковки» заканчивается Сегодняшняя модель — сделать посредственный продукт, обернуть его в красивый лендинг, залить трафик и «прогреть» клиента — уходит в прошлое. Уходит и потому, в том числе, что приходит ИИ. Он станет персональным ассистентом каждого покупателя, который будет говорить: это качественно, это нет. Это полезно — это манипуляция. Как говорит Джонстон, ИИ станет ангелом-хранителем потребителя. И никакая реклама не спасёт некачественный товар — она просто не дойдёт до адресата. Основная проблема не в технологиях, а в мышлении Гаррет точно подметил: дело не в искусственном интеллекте, а в человеческом. Почему доля МСП в экономике России такая низкая? Не потому, что не умеют продавать. А потому, что не умеют создавать продукты, которые действительно хотят купить. Продукты, которые вызывают восторг. Которые запоминаются. «Если бы вы делали продукт, от которого людей бы сносило — вам не нужны были бы маркетологи». — Г. Джонстон Что действительно нужно МСП? Компании не нуждаются в рекламе. Они нуждаются в стратегической работе над продуктом: - Что делает нас уникальными? - Почему клиент захочет вернуться? - Какой "вау"-эффект мы создаём? - Какой культурный код или региональный контекст можем встроить? Это и есть настоящая стратегия. Не отчёты. Не "цели по продажам". А способность ответить на вопрос: ради чего мы существуем, и чем хотим войти в историю? Роль стратегов, консультантов и маркетологов меняется Маркетолог будущего — не тот, кто умеет строить воронки, а тот, кто помогает компании создавать незабываемый клиентский опыт. Архитектор смысла, а не "упаковщик". И если вы — предприниматель малого или среднего бизнеса — задаёте себе вопрос: «Как увеличить продажи?», то, возможно, вопрос стоит заменить. Правильный вопрос — что мы можем создать такого, что будет продаваться без усилий? Мой вывод Я полностью разделяю позицию Гаррета Джонстона. Стратегия бизнеса сегодня — это не про “как продать”. Это про: - создание выдающегося продукта; - честное взаимодействие с потребителем; - миссию, которая не стыдно написать на вывеске. И да, как сказал Джонстон: "без тактики до стратегии не доживешь. Но без стратегии нет смысла доживать". Если вы чувствуете, что ваш бизнес застрял на уровне «продаж ради продаж» — возможно, пора поговорить о настоящей стратегии. --- Готов обсудить стратегию вашего продукта и помочь выстроить путь, на котором продажи — следствие смысла, а не самоцель. Оставляйте заявку на встречу и давайте вместе создавать вау-продукты!