Как мы увеличили заявки с сайта клиники: 5 ошибок, которые мешают вам зарабатывать

У вас хорошие врачи, адекватные цены, современное оборудование — а заявок с сайта нет?

Скорее всего, сайт отталкивает пациентов.

Мы разобрали сайт стоматологии «32 карата» и исправили 5 критичных ошибок. Теперь заявки идут стабильно.

Наш клиент — стоматологическая клиника «32 карата». Команда центра давно чувствовала что сайт не работает как нужно: были переходы, но почти не было записей. Наша задача — сделать его более удобным, понятным и конкурентоспособным.

Что мы сделали: провели полный редизайн сайта, уделив особое внимание структуре, графическому оформлению и, конечно же, контенту.

Что было не так: на сайтах медицинских клиник нередко можно встретить сложный язык, непонятный обычному человеку. Например, фраза «оказываем полный спектр стоматологических услуг, используя инновационные методы лечения» вызывает больше вопросов, чем ответов.

Почему это важно: пациент теряется в терминах, не понимает что именно ему предлагают и в результате уходит к конкурентам, которые говорят на более доступном языке.

Как мы сделали: заменили шаблонные тексты на более простые и понятные каждому. Добавили больше конкретики, указав какие именно проблемы решает клиника и как она может помочь конкретному человеку.

Что было не так: не хватало информации о врачах — опыта работы, фотографий, специализации и т.д.

Почему это важно: пациенты хотят знать, к кому они обращаются за лечением. Отсутствие информации создает ощущение анонимности и подрывает доверие. Люди склонны выбирать врача, а не просто клинику.

Как мы сделали: оформили все карточки в одном стиле, добавив необходимую информацию о каждом специалисте.

Что было не так: запутанная навигация, множество разделов, сложно найти нужную информацию. Пользователь тратит много времени на поиск, раздражается и уходит.

Почему это важно: пациенту нужно найти информацию за 20 секунд. Если он не может быстро понять, как записаться, сколько стоит, что лечат — то просто закроет вкладку.

Как мы сделали: сделали простую и понятную навигацию, поместив информацию в нужные разделы. Использовали понятные названия, которые дают четкое представление о той или иной услуге.

Что было не так: однотипные фото в темных тонах, которые визуально давят на эмоции и не дают никакого представления о месте и услуге.

Почему это важно: стоматология сама по себе является стрессом для многих. Агрессивный дизайн усиливает это чувство, вызывает негативные эмоции и отпугивает потенциальных пациентов.

Как мы сделали: предложили более яркие естественные фотографии, которые создают живой образ и вызывают положительный настрой.

Что было не так: громоздкий текст, который создает ложное ощущение заботы о пациенте там, где это не нужно.

Почему это важно: у пациента должно быть понимание зачем эта форма и как ему помогут, если он ее заполнит.

Как мы сделали: написали УТП (уникальное торговое предложение) в соответствии с ценностями клиники. Теперь текст лаконичный, с акцентом на быструю обратную связь, без спама и ожиданий.

Контент и дизайн — это не просто тексты и картинки. Это то, что формирует первое впечатление о вашей клинике. Они влияют на доверие клиентов и на их решение обратиться именно к вам. Пациенту не нужен «уникальный подход и высокое качество услуг». Ему нужно:

Обратитесь к профессиональным редакторам и дизайнерам — они знают, как сделать сайт более эффективным.

📌 Важно:В этой статье мы показали только часть слайдов — самые ключевые.Полную версию презентации со всеми примерами, комментариями и результатами можно посмотреть по ссылке:

👉 Смотреть полную презентацию

На примере этого сайта мы вывели следующую формулу успеха: тексты + дизайн + структура = доверие. А доверие — это заявки.

Хотите так же?

Напишите, обсудим ваш проект и найдем подходящее решение.