Что умеет «Бауцентр»: UX-приёмы в DIY, которые экономят время и деньги
Привет, это Antro. Мы посмотрели, как «Бауцентр» превращает онлайн-магазин стройматериалов в полноценный сервис для ремонта: с удобным поиском, визуализацией товаров и прокатом инструментов. Разбираемся, какие UX-решения помогают экономить время, деньги и нервы — и почему они работают.
Главная страница
Подробный поиск
На сайте реализован умный поиск. Он включает:
- Часто ищут — позволяет найти популярные товары в пару кликов.
- История поиска — не нужно каждый раз вводить одни и те же запросы.
- Популярные товары — меняются в зависимости от того, что вы ищете. Это ускоряет выбор и делает поиск удобнее.
Программа «Профи»
Программа лояльности для юридических лиц. Участники получают:
- Выгодные предложения и скидки;
- Возможность взять инструменты в прокат вместо покупки;
- Доступ к семинарам и мастер-классам.
Информация о программе на главной странице — это плюс для бренда. Многие о ней не знают, а так есть шанс вовлечь и конвертировать новых клиентов.
Советы
Раздел с инструкциями по ремонту, выбору материалов и оформлению интерьера — полезный инструмент для пользователей. Он помогает:
- Помощь в выборе материалов и инструментов. Полезные рекомендации по подбору качественных материалов, крепежа и инструментов помогают пользователям избежать ошибок при покупке.
- Пошаговые инструкции. Статьи с понятными инструкциями и иллюстрациями делают ремонт и монтаж проще даже для новичков.
- Экономия времени и денег. Грамотные советы помогают избежать ненужных покупок и неправильного использования материалов, что снижает затраты.
- Уверенность в своих силах. Благодаря понятным и подробным объяснениям пользователи могут самостоятельно выполнить работу, получив удовольствие от процесса.
Такой контент превращает сайт из просто магазина в полезный хаб, повышая доверие и вовлекая покупателей в сообщество бренда.
Карточка совета
Каждая статья снабжена тематикой и временем чтения. Это повышает шанс, что её откроют и дочитают до конца. Пользователи склонны доверять контенту, который сразу даёт им представление о структуре и объёме.
Экспресс-визуализация товаров в интерьере
Бесплатный инструмент, который позволяет пользователям визуализировать выбранные товары в своем пространстве, что облегчает процесс принятия решения о покупке.
- Можно выбрать готовый интерьер и «примерить» материалы;
- Или загрузить фото своей комнаты и посмотреть, как будут смотреться обои или напольное покрытие.
VR конструктор ванной комнаты
Позволяет заранее увидеть, как будут выглядеть плитка, мебель и сантехника в вашей ванной. Удобно и экономит деньги — не нужно тратиться на дизайнеров и переделки.
Каталог
Фильтрация
Ненужные фильтры отключаются автоматически, а активные отображаются тегами над товарами. Теги можно быстро сбросить.
Карточка товара
Под ценой ярким желтым цветом — выделенные бонусы. Включение бонусов в карточку товара делает покупку более привлекательной и выгодной для покупателя, а также помогает магазину улучшить свои продажи и привлечь лояльных клиентов.
Добавление товара в список
Вместо «избранного» — списки. Их можно группировать по темам и делиться ими. Это особенно удобно, если много товаров и нужно собрать подборку, например, для ремонта кухни.
Просмотр наличия товара
Прямо в карточке можно посмотреть, в каком магазине и количестве есть товар, и где он лежит. Эта функция — находка для интровертов.
Страница товара
Советы на странице товара
Например, на странице штор можно увидеть инструкцию по установке люверсов. Это удобно: не нужно звать мастера, можно сделать всё самому.
Хочется напомнить, что хорошие советы — повысят доверие покупателей к бренду и они будут возвращаться в магазин в будущем.
Визуализация товара в интерьере
Пользователь может «примерить» товар — например, ковер — к фото своей комнаты. Так проще понять, подходит ли он.
Корзина
Наличие товаров
Внутри корзины находится переключатель для отображения информации о наличии товаров в магазинах города. При его активации у товаров появляется плашка с доступным наличием в магазинах.
Это экономит время, ведь пользователям не нужно звонить в магазин или писать в поддержку, чтобы уточнить, есть ли нужный товар. Особенно, когда что-то срочно понадобилось во время ремонта.
Продвижение сопутствующих товаров
На странице корзины под списком товаров отображаются рекомендованные товары. Интернет-магазин анализирует содержимое корзины и предлагает наиболее подходящие варианты.
Не перестанем повторять, такое решение — помогает пользователю ничего не забыть, а магазину увеличить средний чек.
Выбор даты и времени самовывоза
При оформлении заказа самовывозом пользователь может выбрать точное время. Магазин заранее готовит заказ, что минимизирует время ожидания на кассе или пункте выдачи.
Прокат инструментов
Магазин предоставляет своим клиентам возможность взять инструменты в прокат. Выдача инструментов в прокат на сайте строительных материалов даёт ряд ключевых преимуществ как для клиентов, так и для бизнеса.
- Экономия. Не все пользователи готовы покупать дорогие инструменты, которые нужны разово. Прокат даёт возможность сэкономить и взять нужное оборудование только на время ремонта.
- Привлечение новых клиентов. Люди, которые не планировали покупать инструмент, могут зайти на сайт ради аренды, а в итоге купить стройматериалы и сопутствующие товары.
- Повышение лояльности. Компания становится не только магазином, но и полноценным помощником в ремонте. Это формирует доверие и мотивирует клиентов возвращаться.
Мобильное приложение
На главном экране сразу — QR-код. Быстро, удобно, не нужно ничего искать.
Сканирование штрих-кода
В мобильном приложении у пользователя есть возможность поиска товара путем сканирования штрих-кода, расположенного на ценнике, товаре или упаковке.
Это удобная фича — можно отсканировать любой товар и посмотреть его стоимость и характеристики в магазине. Это удобнее, чем вводить название вручную или искать товар через категории.
Итог
«Бауцентр» делает сайт не просто витриной, а инструментом для ремонта. Можно отсканировать штрихкод в магазине, собрать списки по комнатам, взять дрель напрокат или проверить остатки плитки в ближайшем магазине.
Если тоже хотите улучшить свой UX — мы можем проанализировать и ваш сайт. Юзабилити-аудит — это хороший первый шаг, чтобы увидеть точки роста и найти решения, которые действительно работают.
Такой подход снижает хаос, экономит деньги и делает ремонт чуть менее стрессовым. Если вы работаете с крупным ассортиментом или DIY-товарами — присмотритесь к этим решениям!🙂
Подписывайтесь на наш телеграм-канал, чтобы узнавать больше о пользовательском опыте и дизайне. В нем мы делимся исследованиями, анонсируем наши статьи и рассказываем о работе команды. И ставьте лайк, если вам понравилась статья.