Передача информации – залог эффективной работы компании
Информация – это столп любой компании независимо от ее масштаба или сферы деятельности. Если вдруг процесс передачи информации чуть искажается, от этого страдают и ломаются все рабочие процессы.
На мой взгляд, наибольший дискомфорт в работе при проблемах с передачей информации испытывают пиар-специалисты. Я бы сказала, это – главная головная боль пиарщиков, потому что именно на этом процессе основана вся наша работа.
Негативные последствия для пиара:
• Ошибки в пресс-релизах и различных публикациях.
• Потеря ключевых инфоповодов компании.
• Проблемы с питчингом, так как чаще всего журналисты отказываются править чужие ошибки, а негативный опыт влияет на дальнейшее сотрудничество.
Как работать пиарщикам в этих условиях?
- Не бойтесь задавать вопросы коллегам. Да, иногда им кажется, что ваш пул вопросов слишком примитивный, но, как показывает практика, чаще всего именно такие вопросы помогают уменьшить число ошибок и определить для себя ценность полученной информации.
- Финальное согласование. Пока вы писали новость или собирали информацию, в мире произошло миллион событий, лучше не полениться и дополнительно согласовать финал вашего текста.
- Приучайте коллег делиться событиями в их работе. Зачастую это длительный процесс, поначалу он будет казаться очень трудным и неудобным для коллег, но после вы точно будете пожинать информационные плоды своего успеха.
- Регулярные отчеты. Обеспечьте прозрачность процессов через статусы проектов. В этом случае вы сможете показать коллегам, что слово – не воробей, а зафиксированная информация станет доказательством в случае отказа от своей речи.
Вывод прост: эффективная коммуникация позволяет компании процветать, а пиарщикам наслаждаться своей работой и лишний раз не беспокоиться о том, что было опубликовано некорректно.