Как моя команда улучшает конверсию клиентам с помощью контекстной рекламы в Яндекс.Директ
Самое важное для владельца бизнеса — всегда знать, насколько бизнес прибылен, как идут продажи, какие есть точки роста. Проще всего это делать, пользуясь определенными числовыми показателями, которые отражают состояние бизнеса. Один из таких показателей — конверсия. С его помощью удобно отслеживать результативность продаж.
Всем привет! Меня зовут Катя, и я — основатель маркетингового агентства NELU. Сегодня в этой статье я разберу подробнее, что такое конверсия продаж и как улучшить ее с помощью Яндекс.Директа, и примеры, основанные на реальном опыте меня и моей команды.
Что это вообще такое?
Контекстная реклама в Яндекс.Директ — один из наиболее эффективных инструментов для привлечения клиентов на данный момент в России, работающие с клиентским трафиком. Однако, сам по себе правильный выбор ключевых слов и настройка объявления не гарантируют успех. Важнейшим фактором для успешной рекламной кампании является конверсия — превращение обычных посетителей в реальных клиентов.
Как добиться максимальной конверсии на платформе Яндекс.Директ в любой коммерческой нише?
1. Релевантность ключевых запросов (семантическое ядро) и объявлений: залог первой конверсии
Семантическое ядро — это фразы, при вводе которых пользователю будут высвечиваться объявления. Эти фразы должны соответствовать тематике сайта и быть релевантны странице, на которую ведёт ссылка.
Почему это важно?
Правильная настройка семантического ядра (ключевых запросов) — это основа всего. Но, не стоит полагаться только на самые очевидные запросы (на примере автопроката) вроде «аренда авто в Санкт-Петербурге». Многие рекламодатели ошибаются, полагаясь на общий охват. Для повышения качества трафика необходимо сделать акцент на более специфичные запросы, которые точно отражают потребности целевой аудитории.
Как это работает на практике?
Для бизнеса в сфере автопроката, например, важно использовать длинные хвосты запросов, такие как «аренда машины без водителя Петербург» или «аренда авто в аэропорту Пулково». Эти запросы показывают, что пользователь готов к действию и знает, чего хочет.
Практический совет
Использование динамических вставок (например, {keyword}) в заголовке объявления — один из проверенных способов увеличить кликабельность на 15-30%. Это позволяет подстраивать текст объявления под запрос пользователя, тем самым повышая релевантность.
2. Минус-слова: защита бюджета от ненужных кликов
Важность минус-слов
Одним из часто упускаемых моментов является фильтрация трафика с помощью минус-слов. Ошибочные клики могут существенно снизить эффективность рекламных кампаний, а значит, и конверсию. Важно заранее настроить минус-слова для того, чтобы исключить запросы, не имеющие отношения к вашему бизнесу.
Практическое применение
Для компании по автопрокату полезными минус-словами будут: «бесплатно», «дешево», «каршеринг», а также слова, не относящиеся к аренде автомобилей, например, «как устроить прокат» или «машина на продажу». Регулярный анализ минус-слов — важный шаг в повышении качества кликов.
3. Оптимизация посадочных страниц: от клика к заявке
Как посадочная страница влияет на конверсию?
Привлечение трафика — это только первый шаг. Чтобы посетители не покидали сайт без действия, посадочная страница должна быть адаптирована под контекст рекламы. Несоответствие между рекламным сообщением и посадочной страницей — одна из главных причин низкой конверсии.
У качественной посадочной страницы, на которой пользователь задержится, с большей вероятностью доскроллит до конца и кликнет по кнопке целевого действия:
- простая и четкая структура, ведущая посетителя по маркетинговой воронке — от внимания через интерес к желанию и действию;
- информативное содержание: никаких общих рассуждений, только польза и убедительные аргументы к заказу именно здесь;
- приятный глазу визуал: уникальные фотографии хорошего качества;
- корректное отображение на разных устройствах;
- высокая скорость загрузки — до трех секунд;
- исправные формы и кнопки.
Интуитивно понятная структура: Например, для автопроката обязательно должны быть приближенные цены, калькулятор для расчета стоимости аренды и четкое объяснение условий. (Грамотный путь клиента на сайте)
Простой и быстрый процесс бронирования: Сократите количество шагов для оформления брони. Чем быстрее пользователь совершит целевое действие (оставит заявку, позвонит, забронирует), тем выше будет ваша конверсия.
Чем короче и проще путь от клика по объявлению до оплаты, тем вернее пользователь пройдет его до конца. Поэтому важно:
- устранить из пользовательского маршрута шаги, на которых он может передумать — кроме критически важных;
- проанализировать причины, по которым заявка может потеряться или не конвертироваться в продажу;
- уменьшить срок рассмотрения заявки;
- проработать возможные возражения и вопросы, которые могут возникать у потенциального клиента, быть готовыми ответить на непредвиденные.
Реальные цифры
Исследования показывают, что страница с ценами и калькулятором увеличивает конверсию на 25% в сравнении с лендингами, где информация о стоимости скрыта.
4. Использование расширений объявлений для улучшения кликабельности
Почему расширения важны?
Расширения объявлений — это дополнительный инструмент для повышения видимости и релевантности рекламы. По данным Яндекса, объявления с расширениями получают на 10-15% больше кликов, чем стандартные.
Практическое применение для автопроката
Для бизнеса по аренде автомобилей можно использовать расширения:
- Уточнения: «Без скрытых комиссий», «Каско включено», «Услуга доставки авто».
- Быстрые ссылки: «Цены на аренду», «Наши автомобили», «Отзывы клиентов», «Контакты и поддержка».
Такие расширения не только повышают кликабельность, но и дают пользователям дополнительную информацию для принятия решения, что напрямую влияет на конверсию.
5. Ретаргетинг: возвращение потерянных клиентов
Преимущества ретаргетинга
Ретаргетинг — это искусство возвращать клиентов, которые не совершили покупку или не заполнили форму заявки при первом визите. По статистике, повторные клики увеличивают вероятность конверсии на 20-25%. Для автопроката это особенно важно, так как решение об аренде автомобиля может быть отложено.
Рекомендации по ретаргетингу
- Настройте таргетинг на пользователей, посетивших сайт и посмотревших условия аренды, но не оформивших заявку.
- Используйте персонализированные предложения: «Скидка 10% на первую аренду», «Забронируй авто на 2 дня — получи 1 день в подарок!».
Данный подход значительно повышает вероятность того, что пользователь вернется и завершит сделку.
Меня зовут Екатерина Некрасова, я — основатель маркетингового агентства NELU. За последние 2 года мы реализовали десятки рекламных стратегий для компаний в Москве, Санкт-Петербурге и регионах, и каждый раз убеждаемся: в Яндекс.Директ выигрывают те, кто не просто «настраивает рекламу», а работает с воронкой целиком — от ключевых слов до UX посадочной страницы и скриптов продаж.
В условиях растущей конкуренции эффективность кампании определяется не только ставками и CTR, а качеством всей экосистемы: от первого показа до реального бронирования. Если вы хотите перестать «сливать бюджет» и начать выжимать максимум из каждого клика — пишите, обсудим вашу ситуацию.
📩 Связаться со мной в ТГ: @nekrasovaekaterinaa
📩 Связаться со мной в WA: +79213318533