Как ИИ пишет мусор вместо продающих текстов на примере письма клиенту

С появлением ИИ мечта многих обходиться без копирайтеров стала реальностью.
И еще бы – копирайтер пишет в лучшем случае 1 текст в день, может пропасть с радаров и ему надо платить. Хотя не факт что его текст будет работать. Поэтому неудивительно, что автоматизация контент-маркетинга становится популярной.

Он не спит, а думает)
Он не спит, а думает)

ИИ-агент пишет 10 текстов за час, добавляет к ним иллюстрации и сам рассылает по почте или публикует в соцсетях. И этот комплекс услуг, доступный одним нажатием кнопки, стоит совсем недорого.
Ну круто же? А вот это уже как посмотреть ...

Это круто, если ИИ создает реально эффективные тексты, которые решают ваши бизнес-задачи.

А если нет? Тогда ваша «фабрика текстов» очень быстро заполнит интернет тоннами мусора. Причем от имени вашей компании и бренда. Письма будут отправляться в спам – прощай клиентская база е-мейлов!

Кто виноват, что ИИ пишет непродающие тексты

Кто же еще, если не ИИ, – скажете?! А я возражу, что проблема совсем не в ИИ – он работает так, как его настроили.

ИИ можно настроить так, что он будет генерить тексты-пустышки, а сами заказчики будут считать годными и продающими.

Давайте посмотрим, как это происходит.
Покажу как ИИ создает имитацию продающего текста, а те кто могли бы быть его заказчиками, искренне называют его отличным.

Задали промпт – получили продающий текст. Где подвох

На всех курсах по ИИ-текстам учат, что нужно использовать «правильные промпты». Воспользуемся этим правилом и решим типовую маркетинговую задачу.

Допустим, что у нас школа программирования. Сейчас конец года и нужно замотивировать родителей оплатить 1-й месяц на следующий год. Сами они на это, понятное дело не вдохновятся – лето, деньги на отпуск нужны. И вообще есть вероятность, что они захотят репетитора нанять и от школы отказаться.

Напишем промпт сразу уточненный, как учат на курсах по ИИ. Назначим ИИ роль и дадим детали.

Ты - администратор школы программирования. Напиши письмо матери ученика, мотивирующее ее оплатить 1-й месяц обучения следующего года. Ученик перешел в 11 класс, ему 16 лет. Маме 40 лет, библиотекарь.

Этот промпт я задала ИИ на вебинаре, где были руководители школ и попросила оценить результат:

Желтые пометки сигналят: тут хотят слукавить
Желтые пометки сигналят: тут хотят слукавить
Как ИИ пишет мусор вместо продающих текстов на примере письма клиенту

Руководители школ оценили это письмо от ДипСика как «хорошее» и даже «отличное». И только один участник вебинара (оказался маркетологом) сказал, что такое письмо в рассылку бы не пропустил. И он прав, потому что это письмо только кажется убеждающим оплатить.

Что с этим письмом не так и почему оно показалось годным

1 Ловко имитирует «структуру продающего письма»
В нем есть:

  • «Мотивирующая тема» – но откуда такая железобетонная уверенность, что этой конкретно маме нужно «будущее в IT» для ее ребенка?
  • «Выгоды» (поступление в вуз, подработка) — но они абстрактные, без цифр и доказательств
  • «Экспертность» (МФТИ, ВШЭ) — но нет конкретики (сколько именно учеников поступило?).

2. Использует «правильные» слова, но без смысла

Триггеры «успешное будущее», «топовые вузы», «стабильность» — звучат убедительно, но

  • не привязаны к реальности мамы
  • выглядят голословно

«Зарабатывать первые деньги» – серьезно? И как же? На чем? Сколько?
«Инвестируете в уверенность» – чем и как это измерить?

Руководители школ не увидели подвоха, потому что сами произносят эти мантры. Они не замечают, что для клиента это пустой звук.

3. Играет на «авторитете», но без доказательств

  • Упоминание МФТИ/ВШЭ создаёт иллюзию: «Раз берут топовые вузы — значит, крутые».

Эксперты, которым нравится письмо, думают: «Мы же правда готовим в топовые вузы — значит, так и пишем» — но клиенту нужны доказательства, а не общие фразы.

4. Делает вид, что «работает с возражениями» (на самом деле нет)

Фраза «Даже если выберет гуманитарный вуз…» – это попытка снять возражение,

Но при этом нет:

  • конкретики – как программирование поможет, к примеру, историку?

  • эмоционального якоря. Ну хотя бы: «Представьте, как сын автоматизирует свою курсовую за 1 вечер».

Упомянуть возражение – это полдела, надо еще его убедительно снять.

5. Создаёт ложное ощущение «эксклюзива»

«Сохраните текущую стоимость» — типичный шаблонный приём,

но отсутствует:

  • ответ на вопрос: «А почему вообще стоит столько?»

  • сравнение с конкурентами-репетиторами в пользу школы.

Владельцы бизнеса сами верят, что их цена «справедливая», и не проверяют, убедительно ли это для клиента.

Каким должно быть реально продающее письмо в этой ситуации

Чтобы мама мальчика захотела оплатить обучение сразу же, нужно

  • снять ее главные страхи и показать что ее сын в надежных руках

  • намекнуть на риски, которые наступят, если ребенок прекратит обучение

  • отстроиться от конкурентов (репетиторов)

И главное – мама должна ощущать, что письмо написано именно для нее лично.

На том же вебинаре я попросила свою ИИ-помощницу Аишу написать письмо той же маме, но по своему Диалоговому методу.

Письмо, по которому мама оплатит сразу даже с ее ограниченным бюджетом

письмо написано именно про ее сына и школа действительно озабочена его успехами
письмо написано именно про ее сына и школа действительно озабочена его успехами
поймет реальные риски забрать сына из школы и почему ей финансово выгодно внести оплату побыстрее
поймет реальные риски забрать сына из школы и почему ей финансово выгодно внести оплату побыстрее
убедится, что репетиторы не их случай
убедится, что репетиторы не их случай

Промптов недостаточно, если от ИИ нужны реально продающие тексты

Продающий текст – это необязательно про деньги. Это текст, который побуждает на нужные вам действия.
К примеру, перейти с рекламного креатива на сайт – это всего лишь действие. Но от него зависят десятки или сотни тысяч бюджета.
И чтобы креатив побуждал перейти на сайт, текст и визуал на нем должны учитывать ваш бизнес, ваших клиентов и их боли.
То же самое касается и любых других маркетинговых текстов.

По промпту, даже уточненному и с деталями, ИИ просто компилирует шаблоны из интернета.

Чтобы получить от ИИ текст, который будет побуждать клиента на нужные действия, промпты не годятся.

В основе успешного интернет-маркетинга всегда успешный текст. Успешные тексты создают только успешные копирайтеры, которых всегда не хватало.

Я занимаюсь контент-маркетингом с 2009 года и могу сказать, что
ИИ может работать как крутой копирайтер-маркетолог, который

  • не просто анализирует данные, а моделирует мышление ЦА

  • предвосхищает возражения

  • проектирует маркетинговые решения, опираясь на фундаментальные принципы.

Он может работать на уровне стратегического маркетинга, а не шаблонного анализа.

Чтобы получать от ИИ письма, КП, кейсы, сценарии для видео и контентные стратегии, которые будут ориентированы на конкретных покупателей, с их конкретными болями, страхами и возражениями, нужно действовать по-другому.

Нужно не просто давать ИИ команды (промпты), а научить его работать как ваш личный маркетолог.

Вот как это происходит в моём Диалоговом методе:

1. Создаём «мозг» ИИ под ваш бизнес. Но не шаблонные промпты, а инфо-файл с ключевыми данными:

  • ваши продукты и их реальные преимущества (не «как все пишут», а как есть на самом деле)
  • портрет и боли ЦА – не общие, а те, что вы встречали в работе
  • конкретные возражения, которые слышали от клиентов.

2. Тренируем ИИ через диалог

Наш ИИ не просто генерирует текст, а анализирует информацию и предлагает решения:

  • Какие аргументы, к примеру, сработают для CFO, а какие — для технического директора?
  • Как обыграть сезонность (например, летний спад спроса)?

3. Проверяем на «живучесть»

Даём ИИ роль скептика: «Почему клиент НЕ купит по этому тексту?» и дорабатываем.

Пример из практики:

Для IT-стартапа ИИ автоматически выявил скрытое возражение – «Внедрение займёт слишком много времени» – и перестроил текст, сместив акцент на:

  • «Первые результаты за 4 дня» (вместо «мощный функционал»).
  • «Ваша команда освоит систему за 1 тренинг» (а не «интуитивный интерфейс).

С Диалоговым методом ИИ создаёт не «контент», а инструменты продаж:

  • Письма, которые сокращают цикл сделки
  • Кейсы, которые закрывают возражения до их появления
  • Стратегии, где каждый текст работает на цель, а не просто заполняет соцсети.

Это и есть контент-маркетинг будущего — точный, измеримый и без шаблонного мусора.

Хотите увидеть, как это работает в вашей нише? Могу разобрать ваш кейс бесплатно – пишите в ЛС.
Или кидайте любой текст, в котором сомневаетесь, в мою ТГ-группу, и мы с Аишей покажем где его слабость.

8
1
7 комментариев