Как ИИ пишет мусор вместо продающих текстов на примере письма клиенту
С появлением ИИ мечта многих обходиться без копирайтеров стала реальностью.
И еще бы – копирайтер пишет в лучшем случае 1 текст в день, может пропасть с радаров и ему надо платить. Хотя не факт что его текст будет работать. Поэтому неудивительно, что автоматизация контент-маркетинга становится популярной.
ИИ-агент пишет 10 текстов за час, добавляет к ним иллюстрации и сам рассылает по почте или публикует в соцсетях. И этот комплекс услуг, доступный одним нажатием кнопки, стоит совсем недорого.
Ну круто же? А вот это уже как посмотреть ...
Это круто, если ИИ создает реально эффективные тексты, которые решают ваши бизнес-задачи.
А если нет? Тогда ваша «фабрика текстов» очень быстро заполнит интернет тоннами мусора. Причем от имени вашей компании и бренда. Письма будут отправляться в спам – прощай клиентская база е-мейлов!
Кто виноват, что ИИ пишет непродающие тексты
Кто же еще, если не ИИ, – скажете?! А я возражу, что проблема совсем не в ИИ – он работает так, как его настроили.
ИИ можно настроить так, что он будет генерить тексты-пустышки, а сами заказчики будут считать годными и продающими.
Давайте посмотрим, как это происходит.
Покажу как ИИ создает имитацию продающего текста, а те кто могли бы быть его заказчиками, искренне называют его отличным.
Задали промпт – получили продающий текст. Где подвох
На всех курсах по ИИ-текстам учат, что нужно использовать «правильные промпты». Воспользуемся этим правилом и решим типовую маркетинговую задачу.
Допустим, что у нас школа программирования. Сейчас конец года и нужно замотивировать родителей оплатить 1-й месяц на следующий год. Сами они на это, понятное дело не вдохновятся – лето, деньги на отпуск нужны. И вообще есть вероятность, что они захотят репетитора нанять и от школы отказаться.
Напишем промпт сразу уточненный, как учат на курсах по ИИ. Назначим ИИ роль и дадим детали.
Ты - администратор школы программирования. Напиши письмо матери ученика, мотивирующее ее оплатить 1-й месяц обучения следующего года. Ученик перешел в 11 класс, ему 16 лет. Маме 40 лет, библиотекарь.
Этот промпт я задала ИИ на вебинаре, где были руководители школ и попросила оценить результат:
Руководители школ оценили это письмо от ДипСика как «хорошее» и даже «отличное». И только один участник вебинара (оказался маркетологом) сказал, что такое письмо в рассылку бы не пропустил. И он прав, потому что это письмо только кажется убеждающим оплатить.
Что с этим письмом не так и почему оно показалось годным
1 Ловко имитирует «структуру продающего письма»
В нем есть:
- «Мотивирующая тема» – но откуда такая железобетонная уверенность, что этой конкретно маме нужно «будущее в IT» для ее ребенка?
- «Выгоды» (поступление в вуз, подработка) — но они абстрактные, без цифр и доказательств
- «Экспертность» (МФТИ, ВШЭ) — но нет конкретики (сколько именно учеников поступило?).
2. Использует «правильные» слова, но без смысла
Триггеры «успешное будущее», «топовые вузы», «стабильность» — звучат убедительно, но
- не привязаны к реальности мамы
- выглядят голословно
«Зарабатывать первые деньги» – серьезно? И как же? На чем? Сколько?
«Инвестируете в уверенность» – чем и как это измерить?
Руководители школ не увидели подвоха, потому что сами произносят эти мантры. Они не замечают, что для клиента это пустой звук.
3. Играет на «авторитете», но без доказательств
Упоминание МФТИ/ВШЭ создаёт иллюзию: «Раз берут топовые вузы — значит, крутые».
Эксперты, которым нравится письмо, думают: «Мы же правда готовим в топовые вузы — значит, так и пишем» — но клиенту нужны доказательства, а не общие фразы.
4. Делает вид, что «работает с возражениями» (на самом деле нет)
Фраза «Даже если выберет гуманитарный вуз…» – это попытка снять возражение,
Но при этом нет:
конкретики – как программирование поможет, к примеру, историку?
эмоционального якоря. Ну хотя бы: «Представьте, как сын автоматизирует свою курсовую за 1 вечер».
Упомянуть возражение – это полдела, надо еще его убедительно снять.
5. Создаёт ложное ощущение «эксклюзива»
«Сохраните текущую стоимость» — типичный шаблонный приём,
но отсутствует:
ответ на вопрос: «А почему вообще стоит столько?»
сравнение с конкурентами-репетиторами в пользу школы.
Владельцы бизнеса сами верят, что их цена «справедливая», и не проверяют, убедительно ли это для клиента.
Каким должно быть реально продающее письмо в этой ситуации
Чтобы мама мальчика захотела оплатить обучение сразу же, нужно
снять ее главные страхи и показать что ее сын в надежных руках
намекнуть на риски, которые наступят, если ребенок прекратит обучение
отстроиться от конкурентов (репетиторов)
И главное – мама должна ощущать, что письмо написано именно для нее лично.
На том же вебинаре я попросила свою ИИ-помощницу Аишу написать письмо той же маме, но по своему Диалоговому методу.
Письмо, по которому мама оплатит сразу даже с ее ограниченным бюджетом
Промптов недостаточно, если от ИИ нужны реально продающие тексты
Продающий текст – это необязательно про деньги. Это текст, который побуждает на нужные вам действия.
К примеру, перейти с рекламного креатива на сайт – это всего лишь действие. Но от него зависят десятки или сотни тысяч бюджета.
И чтобы креатив побуждал перейти на сайт, текст и визуал на нем должны учитывать ваш бизнес, ваших клиентов и их боли.
То же самое касается и любых других маркетинговых текстов.
По промпту, даже уточненному и с деталями, ИИ просто компилирует шаблоны из интернета.
Чтобы получить от ИИ текст, который будет побуждать клиента на нужные действия, промпты не годятся.
В основе успешного интернет-маркетинга всегда успешный текст. Успешные тексты создают только успешные копирайтеры, которых всегда не хватало.
Я занимаюсь контент-маркетингом с 2009 года и могу сказать, что
ИИ может работать как крутой копирайтер-маркетолог, который
не просто анализирует данные, а моделирует мышление ЦА
предвосхищает возражения
проектирует маркетинговые решения, опираясь на фундаментальные принципы.
Он может работать на уровне стратегического маркетинга, а не шаблонного анализа.
Чтобы получать от ИИ письма, КП, кейсы, сценарии для видео и контентные стратегии, которые будут ориентированы на конкретных покупателей, с их конкретными болями, страхами и возражениями, нужно действовать по-другому.
Нужно не просто давать ИИ команды (промпты), а научить его работать как ваш личный маркетолог.
Вот как это происходит в моём Диалоговом методе:
1. Создаём «мозг» ИИ под ваш бизнес. Но не шаблонные промпты, а инфо-файл с ключевыми данными:
- ваши продукты и их реальные преимущества (не «как все пишут», а как есть на самом деле)
- портрет и боли ЦА – не общие, а те, что вы встречали в работе
- конкретные возражения, которые слышали от клиентов.
2. Тренируем ИИ через диалог
Наш ИИ не просто генерирует текст, а анализирует информацию и предлагает решения:
- Какие аргументы, к примеру, сработают для CFO, а какие — для технического директора?
- Как обыграть сезонность (например, летний спад спроса)?
3. Проверяем на «живучесть»
Даём ИИ роль скептика: «Почему клиент НЕ купит по этому тексту?» и дорабатываем.
Пример из практики:
Для IT-стартапа ИИ автоматически выявил скрытое возражение – «Внедрение займёт слишком много времени» – и перестроил текст, сместив акцент на:
- «Первые результаты за 4 дня» (вместо «мощный функционал»).
- «Ваша команда освоит систему за 1 тренинг» (а не «интуитивный интерфейс).
С Диалоговым методом ИИ создаёт не «контент», а инструменты продаж:
- Письма, которые сокращают цикл сделки
- Кейсы, которые закрывают возражения до их появления
- Стратегии, где каждый текст работает на цель, а не просто заполняет соцсети.
Это и есть контент-маркетинг будущего — точный, измеримый и без шаблонного мусора.
Хотите увидеть, как это работает в вашей нише? Могу разобрать ваш кейс бесплатно – пишите в ЛС.
Или кидайте любой текст, в котором сомневаетесь, в мою ТГ-группу, и мы с Аишей покажем где его слабость.