«Человек на месте»: почему это может быть худшей ошибкой для твоего проекта и бюджета
Общаемся с клиентом, и тут появляется тезис: «Удалёнка убивает творчество. Нам нужен человек на месте. Два сотрудника, пара месяцев в офисе — только так будет результат». С одной стороны, нормальное желание — быстрое решение, живой контакт, погружение. Но с другой — ты понимаешь, что это серьёзный удар по ресурсам.
Почему это важно клиенту
Для клиента удалёнка — это не инструмент, а источник стресса. Он устал от бесконечных переписок и ожиданий. Ну, понятное дело, кто не устал от того, что тебя игнорируют по email, а каждый фидбек приходится ждать несколько дней? На месте проще — тут же можно поговорить, обсудить, что не так, и быстро двигаться вперёд.
Клиенту нужно контролировать процесс. Он не хочет сидеть на удалёнке и чувствовать, что ты где-то там, а он — тут один.
А теперь про агентство
Когда клиент требует человека в офисе, это не каприз. Это настоящая головная боль.
- Растёт нагрузка на команду. Выделить 1-2 топовых специалиста на пару месяцев — это не просто отдать ресурс, это оторвать людей от работы над другими проектами.
- Логистика и расходы. Командировки, проживание, еда — это не мелочи. Такие расходы в несколько раз больше, чем работа удалённо.
- Риск торможения процессов. Те специалисты, которые уедут на проект, не смогут работать над остальными задачами, что может привести к замедлению работы или вообще остановке.
Где граница между выгодой и рисками?
Есть ситуации, когда очное присутствие — реально спасение процесса. Например, если проект сложный, с расплывчатыми требованиями или новый, который нужно быстро тестировать и править. Но в остальных случаях риски растут как для агентства, так и для клиента.
И главное — работа «на месте» не гарантирует результата сама по себе.
Проблемы проекта в основном не в том, где сидят сотрудники, а в том, как построены процессы, как налажена коммуникация и какие задачи стоят. Можно быть в одном офисе и не сдвигаться с места, если нет ясности и четкости в работе. Удалёнка вполне может работать, если все грамотно организовано. Когда каждый понимает свою роль и может быстро решать проблемы — процесс идёт как по маслу.
Как найти баланс
Когда речь идет о работе в офисе, важно чётко понимать, какие цели вы преследуете и как организовать этот процесс максимально эффективно.
- Рассчитать бюджет. Расходы на офис и командировки + экономия от удалёнки + расходы на оборудование и софт = понимание, стоит ли оно того.
- Составить план. Важно чётко расписать все цели и задачи, чтобы не терять драгоценное время и не затягивать процесс.
- Обсудить переход на удалёнку. Донести до клиента, что очное присутствие — временная мера. Разработать систему общения и контроля, учесть потребности обеих сторон.
Больше пользы — в телеграм-канале:
Вывод
Работа в офисе клиента — не панацея. Это не магия, которая решит все проблемы проекта. Всё упирается в процессы, ясность задач и эффективную коммуникацию. Если этих вещей нет, то сидеть рядом друг с другом — это только дополнительно усложнит ситуацию. Удалёнка может быть куда более продуктивной, если правильно настроить работу. Главное — понимание, что делать и как быстро двигаться вперед.