Что делать, если лид стоит 2000 ₽, а клиент всё равно уходит?
Ситуация, знакомая многим: платишь 2000 ₽ за лид, менеджер выходит на связь, а клиент… не берёт трубку, морозится или говорит: «Я просто смотрел». Деньги потрачены, заявка есть, а сделки нет. Почему так происходит — и как перестать сливать бюджет?
Проблема не в цене, а в моменте
Часто мы платим за клик или за лид слишком поздно. Клиент уже всё сравнил, уже поговорил с конкурентами, уже устал от предложений. В этот момент он не готов принимать решения. А мы — как раз влетаем в диалог с очередной «вы интересовались…».
Итог — слив.
Почему лиды за 2000 ₽ не работают
Вот типичная схема:
- клиент видит рекламу;
- переходит на сайт;
- уходит, потому что не находит нужной информации;
- через пару часов или дней видит другую рекламу;
- снова кликает — уже за ваши деньги;
- и… просто проверяет, чем вы отличаетесь.
Вы платите за интерес, который уже выгорел. Это не горячий клиент — это «думающий», которого уже обработали другие.
Как решается эта проблема
Мы перешли на другой подход: работать не с трафиком, а с намерением.
То есть — не ждать, пока человек кликнет по нашей рекламе. А перехватывать его, когда он изучает конкурентов. Мы используем сервис, который собирает контакты посетителей чужих сайтов — и сразу выходим с ними на связь в WhatsApp.
Такой клиент:
- уже в рынке;
- прямо сейчас сравнивает предложения;
- и чаще всего ещё не оставил ни одной заявки.
Что даёт перехват
- Стоимость лида 45–90 ₽ — против 2000 ₽ в контексте.
- Конверсия выше — потому что мы первые, кто написал.
- Меньше отказов — мы приходим не с рекламой, а с решением.
Пример из практики
В нише авто выкуп один лид с контекста стоил 3200 ₽. Из 10 — максимум 2 доходили до сделки.
После запуска перехвата:
- стоимость контакта — 980–1240 ₽;
- конверсия в сделку — 31%;
- возврат вложений — за первую неделю.
Что делать прямо сейчас
- Проанализируй, с каких сайтов клиенты уходят к конкурентам.
- Подключи сбор контактов с этих сайтов.
- Запусти обработку лидов через WhatsApp в течение 10–30 минут после посещения.
- Замени «продающий» текст на вопрос, диалог и конкретное предложение.
- Используй сервис, с которого мы начинали — он даёт 50 тестовых контактов сразу.
Вместо вывода
Когда лид стоит 2000 ₽, а клиент уходит — проблема не в рекламе. Проблема в том, что мы слишком поздно появляемся в его поле зрения.
Кто первым напишет, тот и продаст. Всё просто.
Если хочешь перейти от «дорогих лидов без результата» к «контактам, которые сами идут в сделку» — начни с перехвата. Пока конкуренты гадают, почему их реклама не работает.