КЕЙС: Продвижение детейлинга. Как мы увеличили поток лидов для премиального детейлинг‑центра в Краснодаре и снизили CPA с 5 000 ₽ до 327 ₽
Введение
Студия премиального детейлинга в Краснодаре, специализирующаяся на защите кузова и эстетическом преображении авто: оклейка плёнкой, керамика, полировка и полноценный детейлинг. Основанная в 2012 году, компания получила репутацию эксперта в работе с оригинальными материалами и дарит клиентам бессрочную гарантию на все работы.
Задача проекта:
- Наладить стабильный поток лидов из рекламных каналов.
- Снизить стоимость заявки (CPA) до конкурентоспособного уровня.
Исходная ситуация
- Заявок в месяц: всего 2–3 обращения из Яндекс.Директ.
- CPA: свыше 5 000 ₽.
- Бюджет на рекламу: неэффективно расходуемые средства без понятной отдачи.
Целевая аудитория и позиционирование
- Пол и возраст: мужчины и женщины 30+.
- Уровень дохода: средний и высокий.
- УТП: Работа только с оригинальными плёнками и материалами премиум‑класса. Опытные мастера с портфолио «до/после». Бессрочная гарантия.
Маркетинговая стратегия и тактика
- Каналы продвижения
Яндекс.Директ (основной канал). «Ловец лидов» (виджет на сайте). Реклама ВКонтакте и Telegram Ads. SMS‑рассылки по базе мобильных операторов. - Структура кампаний
Разделение по услугам: оклейка, детейлинг, керамика. «Единая поисковая кампания» (ЕПК) + мастер‑кампания для широкого охвата. Ретаргетинг по сегментам посетителей сайта и дополняющих аудитории. - Семантика и аудитории
Формирование ядра запросов: «оклейка авто плёнкой Краснодар», «детейлинг краснодар». Расширение через похожие запросы и интересы (авто‑энтузиасты, владельцы премиум‑марок, по конкурентам). - Бюджет
– 60 000 ₽ в месяц на все активные кампании. - Тестирование
Посадочные страницы: А/B‑тестирование классических лендингов vs. квиз‑формы (через «Марквиз»). Гипотезы: внимание клиента с помощью интерактивного квиза даёт более качественные заявки.
Техническая реализация
- Установили цели в Яндекс.Метрике: переход на квиз, отправка формы заявки, звонок, посещение более 15 секунд.
- Настроили автоматическую передачу лидов в CRM для мгновенного прозвона.
- Настроили ловец лидов.
Корректировки по ходу кампании
- Фильтрация пустых кликов: исключили нецелевые области города и пригорода и нерабочие минус‑слова.
- Фокус на квиз‑лидах: оптимизировали кампании под цель «страница спасибо», что снизило CPA и повысило конверсию.
- Сезонность: Осень и декабрь дали меньше лидов (холодный сезон), но даже в эти месяцы показатели были значительно выше, чем «до нас». С января пошел устойчивый рост.
Результаты проекта
Итог: успешная стратегия с интерактивным квизом и чётким таргетингом позволила не только масштабировать поток лидов, но и существенно снизить их стоимость. Благодаря корректировкам директа ловец лидов стал давать больше теплых и горячих лидов.
Ключевые выводы и рекомендации
- Интерактивность продаёт лучше, чем обычная форма заявки.
- Тщательная фильтрация трафика снижает «мусорные» клики и экономит бюджет.
- Моментальный «дожим» заявок в CRM с быстрым прозвоном повышает конверсию.
- Сезонный мониторинг помогает оперативно корректировать рекламные кампании.
Призыв к действию
Хотите получить бесплатную консультацию по продвижению вашего детейлинг‑центра или другого бизнеса? Напишите мне в WhatsApp: ➡ https://clck.ru/3Mv35b
Помогу вам настроить рекламу так, чтобы заявки шли непрерывно, а их стоимость и продажи радовали!