Трансформация бизнеса в России. По какому сценарию идет тренд на социальное?

Наблюдается интересная трансформация в российской сфере онлайн-образования и предпринимательства. Инфобизнес, достигший пика своей популярности, переживает период переосмысления. Многие «наставники», ранее предлагавшие стратегии масштабирования и построения «бизнес-империй», возвращаются к практической работе, занимаясь маркетингом и продвижением «руками». Параллельно, эксперты по масштабированию все чаще говорят о необходимости адаптации бизнеса к социальной повестке.

Но причина происходящих изменений – в изменениях системы: регуляторы, поощрения, новые законы и публичны порки.

Вы заметили сколько возможностей сегодня дает предпринимателям Государство? От бесплатных конференций до целых курсов. Зачем? Чтобы минимизировать образование низкого качества. С одной стороны – это большой плюс, с другой – это замораживает рынок и не дает хода новым игрокам. Но решение есть и здесь: вступление в профессиональные комьюнити, где есть возможность влиять на индустрию изнутри.

Данное исследование ставит целью проанализировать причины этих изменений, исследовать тренд на социальный бизнес в России и оценить его влияние.

• Насыщение рынка и снижение эффективности «универсальных» стратегий. Рынок онлайн-образования перенасыщен. Многие курсы и тренинги обещают быстрый успех, но на практике не приводят к результатам. Универсальные стратегии, работавшие несколько лет назад, теряют свою эффективность в условиях меняющегося рынка и высокой конкуренции.

• Разочарование аудитории и потеря доверия к «инфогуру». Растет число негативных отзывов о курсах, которые не оправдывают ожиданий. Аудитория становится более критичной и требовательной. Доверие к «гуру», обещающим легкий успех, падает.

• Экономическая нестабильность и снижение покупательской способности. Экономическая ситуация в стране заставляет людей более внимательно относиться к своим расходам. Инвестиции в дорогостоящие курсы становятся менее привлекательными, особенно если нет гарантии результата.

• Ужесточение регулирования рынка онлайн-образования Государство усиливает контроль над деятельностью онлайн-школ и образовательных платформ, что требует от них большей прозрачности и ответственности.

• Необходимость адаптации к новым реалиям. Изменение каналов коммуникации, появление новых инструментов продвижения, изменение поведения целевой аудитории - все это требует от «наставников» постоянного обучения и адаптации. Многие из них оказываются не готовы к этому и возвращаются к тому, в чем действительно разбираются – к практической работе.

• Повышение качества предоставляемых услуг. Конкуренция среди исполнителей стимулирует их к улучшению качества работы и поиску новых, более эффективных решений.

• Снижение стоимости услуг. Увеличение предложения услуг приводит к снижению цен, что делает их более доступными для малого и среднего бизнеса.

• Более реалистичные ожидания от онлайн-образования. Возвращение к практике помогает «наставникам» лучше понимать реальные потребности бизнеса и предлагать более адекватные решения.

• Усиление социальной ответственности бизнеса. Растет осознание того, что бизнес должен не только приносить прибыль, но и решать социальные проблемы.

• Государственная поддержка социального предпринимательства. Государство предоставляет гранты, субсидии и другие формы поддержки социальным предприятиям.

• Повышение социальной сознательности потребителей. Потребители все чаще отдают предпочтение компаниям, которые ведут социально ответственную деятельность.

• Необходимость решения социальных проблем. В России существует множество социальных проблем, которые требуют инновационных решений. Социальный бизнес может предложить эффективные механизмы для их решения.

• Потребность в самореализации и смысле жизни. Для многих предпринимателей социальный бизнес становится способом реализовать свои ценности и внести вклад в улучшение общества.

Сферы социального бизнеса, наиболее востребованные в России:

• Реабилитация и трудоустройство людей с ограниченными возможностями или после СВО. Производство товаров и услуг, предоставляемых людьми с инвалидностью.

• Образование и развитие детей и молодежи. Программы дополнительного образования, курсы повышения квалификации, проекты по развитию творческих способностей.

• Экология и устойчивое развитие. Переработка отходов, производство экологически чистых продуктов, проекты по сохранению природы.

• Поддержка социально незащищенных слоев населения. Предоставление жилья, питания, юридической помощи, психологической поддержки.

• Развитие сельских территорий и малых городов. Создание рабочих мест, развитие туризма, поддержка местных производителей.

• Решение социальных проблем. Социальные предприятия помогают решать острые социальные проблемы, создавая новые возможности для людей, находящихся в трудной жизненной ситуации.

• Создание новых рабочих мест. Социальные предприятия создают рабочие места для социально незащищенных слоев населения, способствуя их интеграции в общество.

• Повышение социальной ответственности бизнеса. Социальный бизнес является примером социально ответственного ведения бизнеса, стимулируя другие компании к участию в решении социальных проблем.

• Развитие инноваций. Социальные предприятия часто разрабатывают инновационные решения социальных проблем, которые могут быть масштабированы и использованы в других сферах.

• Улучшение имиджа и репутации бизнеса. Участие в социальных проектах улучшает имидж и репутацию компании, привлекая клиентов, инвесторов и сотрудников.

• Разработка социальных проектов и программ. Компании могут разрабатывать собственные социальные проекты и программы, направленные на решение конкретных социальных проблем. Так, например, команда TABURET ставит перед собой одну из задач: поддержка и популяризация социального и креативного бизнеса в регионах, мы выпустили целый выпуск, посвященный социальному бизнесу, работам различных фондов и поддерживаем проекты, направленные на поддержку и развитие детей и молодежи. В этом году мы стали информационными партнерами Доброго забега, который пройдёт в сентябре в Москве, а июльский номер можно скачать бесплатно и получить консалтинг от крупных компаний и успешных предпринимателей в одном месте.

• Партнерство с некоммерческими организациями. Компании могут сотрудничать с некоммерческими организациями для реализации социальных проектов и программ. Для нас оказалось созвучным направление РОСПП — это союз производителей и предпринимателей, объединяющий усилия для поддержки и развития отечественного бизнеса и мы готовы поддерживать проекты и значимые события на наших информационных ресурсах.

• Поддержка социальных предприятий. Компании могут оказывать финансовую, консультационную или ресурсную поддержку социальным предприятиям.

• Внедрение принципов устойчивого развития. Компании могут внедрять принципы устойчивого развития в свою деятельность, снижая негативное воздействие на окружающую среду и общество.

• Благотворительность и спонсорство. Компании могут заниматься благотворительностью и спонсорством, оказывая помощь нуждающимся и поддерживая социально значимые инициативы.

• Недостаток ресурсов и экспертизы. Многие компании испытывают недостаток ресурсов и экспертизы для разработки и реализации социальных проектов и программ.

• Сложность измерения социального воздействия. Оценка эффективности социальных проектов и программ может быть сложной задачей.

• Риск «гринвошинга» и «социального маскирования». Компании могут использовать социальные проекты и программы для создания положительного имиджа, не предпринимая реальных усилий по решению социальных проблем.

• Недоверие со стороны общественности. Общественность может скептически относиться к социальным инициативам бизнеса, считая их лишь способом повышения прибыли.

Но долго ли все будет так хорошо, как кажется? Мы провели аналитику на основе текущего цикла зарождающегося тренда и прописали несколько возможных сценариев:

Предсказать будущее бизнеса со 100% уверенностью невозможно, но можно построить вероятные сценарии развития после текущего бума на социальную повестку, опираясь на текущие тренды и закономерности:

Социальная повестка не угасает полностью, а становится неотъемлемой частью бизнес-стратегий. Компании, которые искренне интегрировали социальные ценности в свою деятельность, продолжают получать преимущества (улучшенный имидж, лояльность клиентов, привлечение талантливых сотрудников).

• Компании переходят от простого "социального маркетинга" к реальному решению социальных проблем и устойчивым бизнес-моделям, основанным на социальной миссии.

• Потребители и инвесторы будут требовать более убедительных доказательств социального воздействия, а не просто маркетинговых заявлений. Компании будут вынуждены внедрять системы измерения и отчетности о своей социальной деятельности.

• Появится больше инструментов и сервисов для измерения социального воздействия, привлечения социальных инвестиций, сертификации социальных предприятий и т.д.

• Бизнесы будут искать уникальные способы интеграции социальной повестки, чтобы выделиться на фоне конкурентов.

Многие компании используют социальную повестку исключительно в маркетинговых целях, не предпринимая реальных усилий по решению социальных проблем ("социальный маскировка" или "гринвошинг"). Этим же сценарием шел инфорынок. Здесь же появятся разные наставники и эксперты, помогающие внедрять инициативы ради пиара, а не реальной помощи.

• Потребители начинают распознавать неискренние социальные инициативы и разочаровываются в компаниях, которые используют социальную повестку в корыстных целях.

• Правительство и общественные организации начинают более пристально следить за тем, как компании используют социальную повестку, и привлекают к ответственности за недобросовестную практику.

• Недобросовестное использование социальной повестки может привести к потере доверия к бизнесу в целом.

• Компании, которые искренне интегрировали социальную повестку, будут конкурировать с компаниями, которые используют ее исключительно в маркетинговых целях.

Интерес к социальной повестке угасает, и компании возвращаются к традиционным бизнес-моделям, ориентированным исключительно на прибыль.

• Потребители перестают обращать внимание на социальные инициативы компаний и выбирают товары и услуги, основываясь исключительно на цене и качестве. То, что происходило предыдущие года

• Инвесторы перестают вкладывать деньги в социальные предприятия и проекты.

• Компании, которые перестали заниматься социальной деятельностью, могут столкнуться с ухудшением своего имиджа и репутации.

• Компании, которые не учитывают социальные и экологические факторы, могут потерять конкурентоспособность на рынке.

Вероятнее всего, мы увидим развитие по первому сценарию – устойчивую интеграцию социальной повестки в бизнес. Компании, которые смогут искренне и эффективно интегрировать социальные ценности в свою деятельность, получат конкурентное преимущество и будут более устойчивыми в долгосрочной перспективе. Важно, чтобы компании не просто следовали моде, а действительно верили в социальную миссию и были готовы менять свои бизнес-модели для решения социальных проблем. Прозрачность, отчетность и реальное социальное воздействие будут ключевыми факторами успеха.

Тем не менее, не стоит забывать, что все есть маркетинг, но, чтобы не отставать от рынка, рекомендуем придерживать своих целей и ценностей, перенимать опыт от проверенных источников и игроков.

Автор: Екатерина Юша, коммерческий директор, основатель бизнес журнала TABURET, медиа-стратег, журналист