Авито, ну почему у вас так работает поддержка???

Меня зовут Денис, описываю ситуацию: Авито после постоянных наших обращений в поддержку - предоставил личного менеджера. Но вот в чем интерес, она не связывается с нами в назначенное время! Так же при заказе обратного звонка - мы не получаем звонка в назначенное время... Как связаться с личным менеджером? Никто не знает...