Клиенты конкурентов: как купить их контакты и забрать продажи себе
Пошаговый план, проверенный на 27 000 лидах и 10 млн ₽ бюджета. Ниже — понятное руководство, как законно перехватывать клиентов конкурентов, сколько это стоит и что делать с полученными номерами.
1. Что такое покупка лидов конкурентов и почему она работает
Лид — это телефон, e-mail или ID в мессенджере человека, который уже искал ваш товар или услугу. Специальные DMP-платформы собирают обезличенные данные:
- номера телефонов от операторов связи;
- cookie-метки посетителей сайтов конкурентов;
- список звонивших по их рекламным номерам.
В результате вы получаете «горячий» контакт через сутки после подключения сервиса и можете связаться с человеком первым.
2. Три лучших сервиса 2025 года
- AI-UP— лучший выбор для малого и среднего бизнеса.вход от 5 000 ₽;лид от 25 ₽;простая интеграция с CRM и мессенджерами;фрод < 3 %.
- BIG DATA— для компаний с крупными бюджетами.старт от 20 000 ₽;персональный менеджер настраивает всё «под ключ»;через партнёрку можно договариваться о 15 ₽ за контакт.
- DMP ONE— ветеран рынка.удобный интерфейс, много кейсов по нишам;качество лидов зависит от настройки фильтров, иногда проскакивает фрод.
3. Сколько стоят клиенты конкурентов
- Тестовая сотня номеров — 40–50 ₽ за штуку.
- Пакет 1 000–5 000 контактов — 25–30 ₽.
- Оптовые объёмы 5 000+ — можно сбить цену до 15–20 ₽.
4. Как обрабатывать полученные контакты
- Колл-центр — звонок в первые 5 минут удваивает конверсию. Стоимость обработки 20–40 ₽ за номер.
- WhatsApp / Telegram — два коротких сообщения с оффером экономят до 20 % бюджета на обзвоне. Перед стартом проверяйте базу ботом на наличие мессенджера.
- Автообзвон — дешёвый фильтр «да/нет»; оставляйте его только для первичной сортировки.
5. Типичные цифры конверсии
- Недвижимость (чек 15 млн ₽) — продажа 1–3 % от обработанных номеров.
- B2B-услуги (чек 100 тыс. ₽) — продажа 3–5 %.
- Стройка и ремонт — продажа 2–4 %.
Даже при результатах в нижней границе тысячи лидов по 25 ₽ (25 000 ₽) окупятся одной-двумя сделками.
6. Как отвечать на негатив «Откуда у вас мой номер?»
- «Вы интересовались похожей услугой на профильном сайте, можем предложить выгодный вариант — актуально?»
- «Система фиксации посетителей подсказала, что вам интересна тема …, можем помочь?»
- «Коллега передал контакт, сказал, что вам полезна консультация, удобно обсудить?»
Главное — говорить честно, давать пользу и вежливо закрывать диалог, если человеку не интересно.
7. Законность и риски
- Передаются только обезличенные номера, без Ф. И. О.
- Пользователь заранее согласился на обработку данных.
- Ваш договор с DMP хранит логи, поэтому претензий от Роскомнадзора не будет.
- Штрафы грозят лишь тем, кто добавляет к номеру личные данные без согласия.
8. Быстрый чек-лист запуска
- Убедитесь, что средний чек > 50 000 ₽ — тогда источник точно окупится.
- Подключите AI-UP, загрузите сайты конкурентов, получите 50 тестовых лидов.
- Интегрируйте CRM, настройте уведомления менеджерам.
- Используйте скрипты звонка или чат-сообщений (2–3 цепких предложения).
- Через две недели проверьте CPL, конверсию и ROI, затем масштабируйте объёмы.
Итог
Перехват клиентов конкурентов — легальный, быстрый и недорогой способ наполнять воронку. Пока другие борются за клики в аукционе, вы уже завтра можете разговаривать с людьми, которые готовы покупать. Попробуйте тестовый пакет, посчитайте цифры — и решите сами, стоит ли возвращаться к старым методам.