Почему ваша реклама в Яндекс Директ не работает?
13 ошибок, которые я вижу в большинстве рекламных кабинетов во время аудитов
Яндекс.Директ — всё еще один из самых сильных и эффективных каналов для привлечения трафика. Но сейчас всё чаще слышу от предпринимателей «Мы пробовали - не работает».
Однако, разбор рекламного кабинета почти всегда показывает, что проблема не в платформе, а в настройках и подходе. Ошибки, которые допускают рекламодатели, буквально «съедают» бюджет и создают иллюзию, что Директ неэффективен.
Ниже — самые частые ошибки, которые я вижу при аудитах чужих кабинетов:
Ошибка 1. Неправильная работа с семантическим ядром
В одну кампанию собирают ключи, которые никак нельзя объединять:
- брендовые запросы («косметика Dior»),
- общие продуктовые («уходовая косметика»),
- узкие запросы по конкретным составам или продуктам («патчи под глаза с гиалуроновой кислотой»).
На поиске такие запросы обязательно нужно разделять в разные кампании:
- по семантике,
- по платежеспособности аудитории,
- по рекламируемому продукту.
В РСЯ объединение допустимо только в том случае, если вы рекламируете один и тот же продукт, но с разными формулировками ключей.
Ошибка 2. Неправильная стратегия рекламной кампании
Часто выбирают стратегию «Максимум кликов» или ручное управление ставками без продуманной логики:
- ставки слишком низкие — реклама почти не показывается;
- ставки слишком высокие — бюджет уходит впустую;
- не подключён или не работает бид-менеджер.
Ошибка 3. Кампания без целей
В Яндекс.Метрике нет настроенных целей или они не добавлены в кампанию. Реклама не оптимизируется под конверсии и работает «вслепую».
Ошибка 4. Нет корректировок ставок по аудитории
Даже если бизнес уже знает, кто покупает, корректировки ставок не используются. В итоге реклама одинаково «дорого» показывается и тем, кто готов купить, и тем, кто никогда не купит.
Ошибка 5. Автотаргетинг включён по умолчанию
В результате объявления показываются по смежным, но нецелевым запросам, и бюджет уходит на трафик, который не принесёт продаж.
Ошибка 6. Отсутствие операторов в ключевых фразах
Без кавычек, плюсов и восклицательных знаков реклама идёт по слишком широким формулировкам, привлекая нерелевантные клики.
Ошибка 7. Игнорирование отчётов по поисковым запросам
Если не проверять Мастер отчётов, можно месяцами платить за показы по запросам, которые никогда не приведут к продаже.
Ошибка 8. Нет минус-фраз
Минус-фразы не добавляют ни на старте, ни в процессе. Половина бюджета уходит на нецелевой трафик.
Ошибка 9. Неполное или некачественное заполнение объявлений
Часто объявления выглядят «недоделанными»:
- короткий заголовок без УТП,
- пустое описание,
- нет всех 8 быстрых ссылок.
А именно эти детали позволяют попасть на первую строчку выдачи, где CTR выше. В быстрых ссылках лучше писать не названия страниц, а преимущества или особенности продукта: ❌ «О компании» → ✅ «О компании — 10 лет опыта и 200+ проектов».
Ошибка 10. Не отслеживаются позиции размещения на поиске
Важно следить, чтобы средняя позиция показа и средняя позиция клика совпадали. Часто клики приходятся на 1–3 позиции, а показ идёт ниже, из-за чего CTR падает — не потому, что объявление плохое, а потому что его просто не видят.
В Мастере отчётов можно:
- проверить эти показатели;
- скорректировать ставки, чтобы удерживать рекламу в топ-3;
- учесть, что качество заполнения объявления тоже влияет на его позицию.
Если быстрые ссылки, уточнения и дополнительные поля не заполнены, Яндекс не поднимет объявление в верхние блоки, даже при высокой ставке.
Ошибка 11. Неочищенные площадки в РСЯ
В РСЯ много мусорных площадок: мобильные игры, приложения, сайты с ботами. Что делать:
- первые дни чистить их несколько раз в день;
- на старте можно отключить мобильные устройства и включать их позже, когда стратегия обучится на качественных площадках;
- использовать механики, которые не позволяют платить за некачественные клики.
Ошибка 12. Нет разделения кампаний по типу трафика
Часто объединяют в одной кампании:
- Поиск,
- РСЯ,
- ретаргетинг.
А с появлением формата ЕПК технически стало возможно показывать объявления и в поиске, и в РСЯ одновременно. Но так делать не стоит, потому:
- аудитории в таких кампаниях ведут себя по-разному,
- оптимизация и подходы к сбору ключей разные,
- в одном формате реклама может быть прибыльной, а в другом — убыточной, и вы этого не заметите, если не умеете работать с аналитикой.
Правильнее — разделять кампании:
- Поиск — отдельно;
- РСЯ — отдельно;
- ретаргетинг — отдельно.
Ошибка 13. Полное отсутствие корректных тестов
Даже если тесты проводят, часто делают это неправильно — запускают две одинаковые кампании с разными настройками, и они начинают конкурировать друг с другом, «съедая» бюджет и трафик.
Рекомендация:
- использовать эксперименты внутри Яндекс.Директа, чтобы трафик делился корректно, и результаты были достоверными;
- в РСЯ допустимо параллельное тестирование двух кампаний на один продукт, но с разными настройками — это может расширить трафик;
- тестировать нужно всё: креативы, посадочные страницы, стратегии, ключи.
Частая ошибка — не тестировать вообще, работая по одной и той же схеме годами. В этом случае кампания перестаёт развиваться и теряет эффективность.
Так что же делать, чтобы был результат?
- Разделяйте ключи по смыслу, продукту и аудитории.
- Настройте цели и стратегии под конверсии.
- Используйте корректировки ставок.
- Выключайте автотаргетинг, если он не нужен.
- Работайте с минус-фразами и отчётами.
- Заполняйте объявления на 100%.
- Следите за позициями на поиске.
- Чистите РСЯ от мусорных площадок.
- Разделяйте кампании по типу трафика.
- Тестируйте гипотезы через эксперименты.
Или работайте с опытными специалистами 😄
По вопросам настройки и аналитики рекламы пишите в Телеграм: ka_anisimova