Я выжал все из «Авито» и привел 16 тысяч заявок по 120 рублей за месяц, заработав 30 млн рублей оборотом. Инструкция в статье
Настроил «Авито» так, что отдел продаж заказчика лег, а я получил самое хвалебное и приятное письмо благодарности за всю свою жизнь, а потом меня уволили. Продолжение — читать в статье.
Я — Георгий, главный маркетолог агентства themedia. Если вы давно следите за моим блогом «Что-то на маркетинговом» — знаете, тут только реальные истории. Без приукрашиваний, с цифрами, кейсами и местами, где было больно.
Точка А: "Холодно от безысходности"
Нам написала крупная сервисная компания по ремонту и установке кондиционеров в Самаре. На рынке более 15-ти лет, солидный штат, лицензии, даже корпоративные клиенты есть. Казалось бы, в летний зной от клиентов отбоя быть не должно, но заказов не было.
Помимо этого, директор компании поделился с нами о том, что наболело:
-- "Нам нужна системность. Системности мало. На протяжении нескольких лет я считал, что лучше меня продукт никто не знает, и будет лучше, если я буду продавать его сам"
До нас они бремя маркетинга тащили на себе, пытаясь продвигаться на Авито, но там все пустили на самотек: один аккаунт, три унылых объявления, непонятные тексты.
Аудит текущей ситуации
Зашли в аккаунт, и сразу все стало понятно. Маркетинга не было от слова совсем
Точка Б: "Упаковали как надо, и поток заявок пошел"
Этап 1. Авито по-новому
Мы не просто переделали аккаунт, мы создали 3 личности на Авито. И все три сработали
Авито: Частники VS Компаний
Это официальный стиль. Четкий, аккуратный. Сделали аккаунт компании и добавили:
- Простые и мощные офферы: "Ремонт/обслуживание кондиционеров под ключ"
Вот пример:
- Использовали преимущества: быстрый выезд, по договору, гарантия, диагностика бесплатно
- Добавили платное продвижение
Плюс фотки мастеров, отзывы, логотипы, красивая шапка. Это работает на тех, кто доверяет формату компания = надежность.
Результат:
Авито, результаты за месяц:
- 367 заявок
- Цена заявки — 498 рублей
- Цена сделки — 1 520 рублей
- Потраченный бюджет — 183 000 рублей
- Заработано — 2 160 000 рублей (средний чек 18 тысяч рублей)
Этап 2. Новый сайт
Разработали новый минималистичный сайт с максимальной конверсией. Стильный, без пафоса, но с жесткими триггерами.
Вот как это выглядело:
- Первый экран: "Ремонт и обслуживание кондиционеров с гарантией от 1 года в Самаре"
УТП:
— "Выезд за 30 минут"
— "Гарантия от 1 года"
— "Прием заявок 24/7"
Кнопка: "Записаться на бесплатную диагностику"
Наглядно:
- Блоки с частыми проблемами удобным расчетом цены: "кондиционер не включается — от 590 рублей"
- Навязчивая кнопка связи всегда под рукой
Оффер, структура и подача важнее дизайна. Весь секрет в простоте. Люди не хотят читать сайт и ломать голову.
Сайт должен именно продавать. Такой, что человек хочет оставить заявку, а не "просто почитать". Наш так и делает, можете сами посмотреть:
Помимо Авито сделали сайт, потому что он:
- Усиливает доверие
- Повышает конверсию
- Дает ретаргетинг и допродает
Этап 3. Настроили Яндекс.Директ с нуля
До нас его вообще обходили стороной. Мы собрали чистую кампанию:
- Гео: Самара, область + ближайшие города
- Ключи -- те, которые реально ищут: "ремонт кондиционеров самара", "чистка кондиционера", "диагностика кондиционеров"
- Поиск + РСЯ
- Офферы: в каждом заголовке, в каждом тексте, на каждой странице
Забрали топ в выдаче по всем основным запросам. Картинка говорит сама за себя:
Цены -- ниже рынка, конверсия -- выше. Мы лишь задали структуру, убрали ненужные ключи, добавили офферы и зацепили конкретные боли.
Результаты
В итоге директор компании счастлив, мастера работают не покладая рук, и теперь можно смело масштабироваться дальше. Вот долгожданный итог:
Я.Директ, результаты за месяц:
- 314 заявок
- Цена заявки — 1 451 рубль
- Цена сделки — 2 223 рубля
- Потраченный бюджет — 455 882 рубля
- Заработано — 5 125 000 рублей (средний чек 25 тысяч рублей)
Авито, результаты за месяц:
- 367 заявок
- Цена заявки — 498 рублей
- Цена сделки — 1 520 рублей
- Потраченный бюджет — 183 000 рублей
- Заработано — 2 160 000 рублей (средний чек 18 тысяч рублей)
*ваши конкуренты расстроятся и будут плакать, после того как узнают, что мы с вами работаем.