Как я помог экскурсии получить 159 заявок по 157 рублей за первый месяц настройки рекламы ВКонтакте

В мае ко мне обратилась компания из уральского города с населением 150 тысяч человек. Они организуют экскурсии по озеру на корабле, но к началу сезона оказались совсем без клиентов.

Проблема была такая. У них не было группы ВКонтакте, а только личные страницы, куда они по старинке добавляли людей в друзья. А тут май, сезон на носу, нужно срочно привлекать заявки и получать первые продажи.

Плюс в городе уже работали другие компании с похожими экскурсиями. У главного конкурента была группа с 8 тысячами подписчиков и хорошей активностью. В итоге они забирали основную часть клиентов.

По моим наблюдениям, большинство туристов сейчас ищут развлечения через соцсети. А местные предприниматели часто застревают в прошлом веке и надеются только на сарафанное радио. В туристическом бизнесе все еще сложнее — сезон короткий, упустишь время и конкуренты заберут клиентов.

Я сразу понял, что нужно действовать быстро и комплексно. Просто запустить таргетированную рекламу Вконтакте было мало.

Первым делом создал и оформил группу ВКонтакте упаковал ее, добавил обложки, виджеты, продающие смыслы. Но как перетащить туда людей с личных страниц? Я предложил провести конкурс. Он не только привлек внимание, но и в следствии помог собрать подписчиков в новое сообщество с хорошими органическими охватами.

Расширение географии таргетинга

Вместо того чтобы работать только с местными жителями, я начал настройку рекламы на крупные Уральские города.. Логика простая — люди планируют поездки заранее, многие готовы приехать на выходные дни и погулять по природе за одно и экскурсию посетить.

Тест креативов

Сначала запустил статичные баннеры — результат был нормальный, но у меня было понимание, что можно сделать заявки дешевле. На старте мы получили заявки от 240 рублей и выше. Тогда я смонтировал видеоролик с озвучкой экскурсии, и вот он дал нужный эффект. Стоимость заявок стала ниже в 2 раза и уже начали получать по 120 рублей.

Когда заявки пошли потоком, владелец бизнеса не справлялся с их обработкой. Было принято решение создать простой чат-бот, который рассказывал базовую информацию об экскурсии и отвечал на частые вопросы. После этого бот передавал квалифицированных клиентов владельцу для финального общения и продажи.

За месяц работы результаты получились такие:

- 159 заявок при бюджете 25 000 рублей

- Стоимость одной заявки 157 рублей

- Причем заявка не равна одному билету — бывало, что с одной заявки покупали 15 билетов на группу.

Плюс клиент получил готовую систему привлечения туристов, которая работает автоматически. Теперь ему не нужно написывать и уговаривать каждого клиента персонально.

Все работы заняли 10 дней. За это время:

- Создал группу с нуля и наполнил контентом

- Провел конкурс для привлечения первых подписчиков

- Настроил несколько аудиторий в таргете: по интересам к экскурсиям, плюс ключевые слова на активный отдых и экскурсии

- Смонтировал продающее видео

- Протестировал разные форматы рекламы

- Настроил чат-бот для первичной обработки заявок

В итоге в группу было привлечено 1800 участников

Рекламный бюджет составил 25 тысяч рублей (15 тысяч от клиента плюс 10 тысяч бонусных от рекламной площадки)

Такой подход хорошо работает для локального туристического бизнеса. Главное — не копировать конкурентов, а найти свой уникальный стиль, подачу и правильно подать услугу через продающие смыслы.

У меня есть еще несколько успешных кейсов по настройке таргета для турбизнеса, но этот особенно показательный — потому что все делалось с нуля и очень быстро с хорошим результатом.

Если у вас туристический или развлекательный бизнес, могу бесплатно посмотреть вашу текущую рекламу или дать план продвижения на запуск новой рекламной компании. За 30 минут разберем:

- Какая средняя стоимость заявки в вашей нише
- Как продвигаются конкуренты и какие акции используют
- Проведу аудит и дам оценку на готовность вашего сообщества к запуску

Во-первых, скорость. 10 дней от начала работ до получения первых заявок — это критично для сезонного бизнеса.

Во-вторых, мы совместно с командой сделали все под ключ. Не просто настроили рекламу, а создали полную систему привлечения и обработки клиентов.

В-третьих, тестировали разные гипотезы. Отказались от статичных баннеров в пользу видео, расширили географию, создали чат-бот — каждое решение основывалось на анализе данных.

В результате клиент получил не разовую акцию, а работающую систему на весь сезон.