Почему маркетологов не любят?

Если честно — всё просто. Давай посмотрим на бизнес как на систему и спросим: кто чем питается?

Все питаются чем-то осязаемым. А маркетинг? Единственный отдел, который питается… деньгами.

И тут со стороны рождается ощущение несправедливости. Типа: «Мы тут пашем, делаем продукт, сервис, ценность, а этот маркетинг — как придаток на игле бюджета, сосёт деньги и не гарантирует результата».

Бухгалтерия скажет: «Вот я сделал отчёт — результат есть». Производство: «Вот станок выдал продукцию — вот она». А маркетинг? Взял денег, спустил в трафик, отчитался в лучшем случае какими-то CPC, CTR или ROMI.

И всё.

Самое интересное начинается, когда из других отделов прилетают советы:

— «А чё, маркетолог не может клиентов из воздуха нагенерить? У него же 100500 возможностей!»

— «Пусть СМС-ки раскидывает. Вручную, чтобы не тратить на сервисы».

— «Ну а соцсети пусть ведёт. И рекламу сам настраивает. И SEO-статьи пишет».

— «А чё, пусть и оффлайн-ивенты организует. Это ж тоже маркетинг».

— «Ну и да, пусть узнаваемость бренда создаёт».

Звучит смешно, но это реальная логика, с которой сталкивается почти каждый маркетолог.

Проблема не в том, что «это нереально». А в том, что это не про систему.

Задача маркетолога — не «делать рекламу» и уж точно не носить коробку с логотипами. Задача маркетолога — собрать механизм генерации квалифицированных лидов.

Давайте зафиксируем: квалифицированных лидов.

Маркетинг = инструмент. Инструмент — это цепочка действий, которая даёт результат.

Ключевые запросы → Объявление → Посадочная страница → УТП/Оффер → Кнопка → Форма → Лид.

Всё просто. Вот инструмент. Но нельзя требовать от него то, что ему не свойственно.

Контекст в поиске — это отработка готового спроса. Он не про «донести ценности бренда». Для этого есть другие каналы (например, РСЯ или соцсети). Но там и расходы будут выше.

Маркетолог закупает трафик. Счёт падает на стол. Его видит бухгалтерия, отдел продаж, руководство. И сразу: «Чё так дорого? Давайте оптимизируем. Пусть маркетолог сам ведёт Директ. Пусть объявления поменяет».

И ладно бы разово. Но цикл работы маркетинга длиннее: 2 недели назад маркетолог уже тестировал офферы. Сейчас он ждёт статистику. А тут прилетает требование «попробовать гениальную идею» от продажников. Аргумент у них всегда железный: «Мы же с клиентами общаемся, нам виднее».

Да, продажи понимают клиентов. Но маркетолог смотрит на систему. И у него всего два ключевых показателя:

Если эти цифры растут в правильную сторону — маркетолог работает. Если нет — тогда он лезет в глубину, по каналам, по гипотезам, по связкам.

А теперь внимание: для других отделов всё это не видно.

А маркетолог? «Хитрый су..а». На удалёнке. Только кнопки тыкает, графики смотрит. И всегда просит деньги. На подрядчиков, на трафик, на инструменты.

Я считаю, если маркетолог не просит деньги — это самозванец.

Потому что маркетинг без денег — это иллюзия. Это как ремонтировать самолёт, управлять поездом и чинить автомобиль одновременно. Вроде бы движуха, а результата — ноль.

Сейчас я понимаю: лучше платить узким спецам, каждый из которых точечно делает свою часть.

А маркетолог — как конструктор LEGO. Собирает эти куски в работающий механизм. Меняет блоки местами, переставляет связки, режет неэффективное.

И вот эта сборка стоит денег. Больших.

И вот, пока весь бизнес пашет, маркетолог приходит «с джусом и в очках», чтобы изъять очередную котлету. А иногда — не приносит результата.

Ну не получилось. Ошибся в гипотезе. Не шмог.

И тогда начинается линчевание. Продажи говорят: «Мы лучше знаем, что хочет клиент». Бухгалтерия: «Ты только деньги жжёшь. Больше не дадим».

А если маркетолог ещё и спорит — то как его любить?

Поэтому маркетолога в компаниях чаще всего не любят. Потому что он — единственный, кто работает не с «осязаемым» продуктом, а с риском. Не с отчётностью, а с гипотезами. И его работа всегда про деньги. Про траты. Про адские риски.

А это раздражает. И именно это делает маркетинг самым неблагодарным, но ключевым процессом в бизнесе.