Кейс: Продвижение услуг "Отделка балконов под ключ" на Авито.
Всем привет! Меня зовут Альберт, я маркетолог. Сегодня разберем, как я вывел компанию «КАКСВОИМ» с нуля на стабильный поток заявок. Никакой магии — только хардкор и проверка гипотез.
Задача клиента: Компания "Каксвоим" столкнулась с высокой конкуренцией на Avito и получала мало заявок, многие из которых были нецелевыми. Цель — стабильно привлекать 3-5 теплых заявок в день с стоимостью контакта не выше 350 рублей.
Передо мной стояла задача исправить ситуацию: предыдущие попытки продвижения приводили к дорогим (760 рублей за лид) и нецелевым заявкам.
Проделанная работа:
- Глубокая сегментация и правильные рубрики: Для каждой услуги было создано отдельное объявление и выбрана точная рубрика в разделе "Услуги".
- Аудит и стратегия: Был проведен глубокий анализ аккаунта и предложений конкурентов. Мы отказались от стратегии "одно объявление на все" и разработали детальный план продвижения с сегментацией по ключевым услугам: "теплое остекление", "отделка под ключ", "холодное остекление"
- Упаковка объявлений:
· Визуал: Использованы реальные фотографии выполненных работ в высоком качестве, а также коллажи "до/после". Для лучшего восприятия мы добавили на фото графические элементы с ключевыми преимуществами (например, "Теплый балкон за 3 дня") .
· Текст: Тексты написаны без воды, с упором на выгоды и решение проблем клиента (защита от холода, шума, дополнительная комната). В описания были включены блоки с ответами на частые вопросы, чтобы снять возражения еще до обращения.
· Геометки: Для каждого объявления были точно указаны геометки, чтобы привлекать клиентов из нужных районов города.
- Работа с поведенческими факторами: Я отказался от автоматического поднятия объявлений. Вместо этого объявления обновлялись вручную в пиковые часы активности целевой аудитории (вечером в будни, днем в выходные), что повышало их CTR и снижало стоимость показа .
- Оперативная коммуникация: Было организовано мгновенное реагирование на входящие сообщения в чат (в течение 1-3 минут). Это критически важно, так как горячий клиент часто пишет нескольким подрядчикам одновременно и выбирает того, кто ответил первым.
Достигнутые результаты (за 1 месяц):
Показатель до начала работы и после внедрения стратегии
Количество заявок в неделю
Было: 4-5 нецелевых
Стало: 60-70 теплых заявок
Стоимость контакта (звонок/сообщение)
Было: 760 рублей
Стало: 233 рубля
Конверсия в продажу
Низкая (менее 5%)
Выросла до 10-15%
Вывод: Грамотная упаковка, основанная на глубоком анализе ЦА и отстройке от конкурентов, позволила не только увеличить поток заявок, но и резко повысить их качество. Ключевыми факторами успеха стали сегментация, работа с доверием через визуал и текст, а также скорость реакции на лиды.