UX-дизайн: почему «удобные» сайты приносят больше прибыли?
Когда говорят «дизайн сайта», большинство представляют красивые картинки и шрифты. Но на самом деле именно удобство (UX-дизайн) решает, будет ли ваш сайт продавать или просто висеть баластом.
UX (User Experience) — это всё, что чувствует человек при взаимодействии с сайтом: удобно ли искать, легко ли оформить заказ, понятно ли, что происходит после клика. Если что-то раздражает, пользователь просто уходит.
Почему удобство = деньги?
- Меньше людей уходит. Один из главных болей бизнеса — высокий показатель отказов. Если сайт неудобный, то 80% посетителей могут уйти, как только зашли. Когда UX проработан, то юзеры доходят до цели и совершают покупку.
- Конверсия растёт без увеличения рекламы. Улучшая UX, вы получаете больше клиентов при том же трафике. Например, в e-commerce после упрощения оформления заказа продажи выросли на 30% всего за три месяца. Никакой дополнительной рекламы — только использование, богом данных нам, мозгов.
- Выручка на посетителя увеличивается (ARPU). Компания Ann Taylor изменила интерфейс мобильной версии — сделала заметнее корзину и меню. Результат: +12,7% к доходу на посетителя. Просто потому что стало понятнее, куда жмакать.
- UX приносит реальный ROI. Исследования показывают: каждый вложенный доллар в UX возвращает до 100$ прибыли. Это одна из самых окупаемых инвестиций в digital-сфере.
- Пользователь возвращается. Если сайт работает быстро и понятно, человеку приятно с ним взаимодействовать. Он запоминает бренд и возвращается снова. Это формирует доверие и постоянный поток заказов. Тут примеров тьма. Очень много людей говорят, что купают товар в определённом магазине просто потому что удобно, пусть и дороже.
Примеры из практики
🟠 Редизайн интернет-магазина одежды: упростили фильтры и корзину, добавили подсказки. Через 3 месяца конверсия выросла на 62%, а выручка — на 47%.
🟠 Сервис бронирования отелей LQ.com: улучшили структуру страниц и процесс брони. Итог — рост дохода на 83% за год.
🟠 Сеть Staples полностью перестроила UX сайта. Выручка выросла в 5 раз. Просто потому что людям стало удобно заказывать.
Что можно сделать уже сейчас?
- Проверить сайт глазами обычного клиента — не дизайнера и не собственника бизнеса. Где пользователь может запутаться?
- Упростить меню, уменьшить количество кликов до покупки.
- Сделать заметные кнопки и логичную структуру страниц.
- Проверить скорость загрузки и мобильную версию.
- Использовать A/B-тесты: пусть цифры покажут, что работает лучше, а где нужно доработать.
UX — это не про красоту в эстетическом понимании. Это про понятность, доверие и лёгкость. А именно это и продаёт.
Вместо вывода
Дизайн без UX — это просто обёртка. А UX-дизайн — это инструмент, который превращает трафик в клиентов и клиентов в постоянных покупателей.
🧡 Хотите, чтобы ваш сайт действительно продавал?
В Daurenel мы делаем сайты, где всё начинается с концепции и удобства.Прототипы, UX-аудит, редизайн, тестирование — каждый шаг направлен на рост продаж и доверия к бренду.
👉 daurenel.com — создаём сайты, где людям приятно находиться.