Клиенты на строительство домов. Почему заявки на строительство домов есть, а продаж нет — и что с этим делать.
Многие владельцы строительных компаний сталкиваются с ситуацией: реклама вроде работает, заявки на строительство домов идут, но покупает только 1 из 200. Кажется, что проблема в рекламе, но чаще всего она — в подходе.
Привлечение клиентов на строительство домов — это не просто “запустить Яндекс.Директ” или “настроить ВКонтакте/Авито”. Это выстроенный процесс, где реклама, сайт и отдел продаж работают как единая система.
За 7 лет я видел десятки таких случаев — и везде причина одна: маркетинг оторван от продаж, и заявки просто “висят в воздухе”
Заявки без продаж — это не про “пустые заявки”.Это про отсутствие системы.
Обычно всё выглядит так:
- сайт сделан “на коленке”, без конкретики, без цен и предложения которое выделяет тебя на фоне конкурнтов, нет четких призывово к действию;
- реклама запускается наобум, без анализа конкурентов;
- отдел продаж не даёт обратную связь, почему клиенты не покупают;
- часть бюджета уходит на трафик спам и ботов.
В итоге владелец думает, что “реклама не работает”, хотя на деле — просто никто не управляет процессом привлечения клиентов на строительство домов.
Меня зовут Антон Недопахин, я маркетолог. Выстраиваю маркетинговые системы для строителей домов и бань по всей России.
Наша задача — не просто “настроить рекламу”, а сделать так, чтобы реклама реально продавала и приносила покупающих клиентов на строительство домов.
Почему заявки не превращаются в продажи?
я выделил несколько основных критериев
1 Сайт не продаёт
У многих компаний сайт просто существует, но не работает на сделку.
Нет цен, нет фото, нет видео, нет конкретики — человек не понимает, почему выбрать именно вас. (Или - просто один сплошной каталог домов с кучей текста.)
Что делать:
1) берём реальные проекты, которые уже покупают клиенты
2) добавляем фото, видео, отзывы, планировки и сильное предложение, чтобы вызвать доверие. (например: При необходимости снесем объект и расчистим участок бесплатно)
3) Делаем призывы от которых сложно отказаться
После этого даже та же реклама начинает приносить в 2–3 раза больше обращений.
2 Реклама идёт “в никуда”
Без анализа конкурентов и понимания, что реально продаёт — реклама превращается в слив.
На сайт приходят люди, которые просто “смотрят идеи” или ищут “дом за миллион”.
Что делать:
Запускаем рекламу на проверенные заголовки и объявления, которые уже дали результат в других регионах на каркасные дома, кирпичные дома.
Важно отсечь не целевую аудиторию еще на уровне заголовка и усилить преимуществом.
Это отсекает “пустых” людей ещё до клика — заявки становятся целевыми.
3 Нет обратной связи от отдела продаж
Одна из главных проблем — никто не анализирует, почему клиент не купил. Менеджеры звонят, клиент отвечает “я пока думаю” — и на этом всё.
Что делать:
1 Проверить воронку продаж, послушать звонок менеджеров. (В идеале если у вас уже есть РОП который знает как докрутить продажи)
Задача менеджера не продать дом, задача менеджера продать следующий шаг по воронке продаж, а это встреча в строительстве домов.
2 У нас каждая заявка попадает не только в CRM, но и в таблицу, где отдел продаж отмечает результат: дозвон, отказ, причина.
Если видим, что заявки не доходят до звонка — корректируем сайт, форму, рекламу, оффер.
Так мы строим связку маркетинг ↔ продажи.
4 Поток мусора и ботов
Если вы ведете трафик на сайт (а это сейчас самый лучший источник получения "денежных" клиентов с рекламы) важно понимать сколько спама и ботов вам прилетает.
Без защиты формы на сайте засоряются спамом, фейковыми заявками, дублями.
Менеджеры тратят время впустую, а бюджет “сгорает”.
Что делать:
Ставим антифрод-скрипты — уникальные коды и фильтры, которые блокируют спам и повторные заявки.
Так можно сэкономить до 50% бюджета, оставляя только реальных клиентов.
5 Нет системы управления заявками
Если заявка не фиксируется — она теряется. У кого-то менеджер “забыл перезвонить”, у кого-то данные в Excel, у кого-то в WhatsApp.
Для строительных компаний давно придуман такой инструмент, это CRM система, это рабочая обслать отдела продаж, в ней все на ладони, количество заявок, количество квалифицированных завок, запии звонков, переписка с клиентом, аналитика.
Если у вас этого нет, вы уже проиграли.
Что делать:
Выстраивать систему:
- сайт, соцсети вызывает доверие,
- реклама приводит целевую аудиторию,
- CRM фиксирует всё,
- аналитика показывает, что работает.
Когда это собрано вместе — заявки превращаются в сделки.
Рекламу невозможно “сделать один раз”. Она работает, когда работает система. Когда все эти шаги настроены, строительная компания получает клиентов, которые реально покупают, а не просто “интересуются”.
Если у вас уже есть реклама, но нет продаж —напишите мне в Telegram кодовое слово «Система».
Я проведу бесплатный разбор и покажу:
- где теряются клиенты,
- что мешает заявкам превращаться в сделки,
- и как выстроить систему, которая реально продаёт.
P.S. Подписывайтесь на мой Telegram-канал.
Там я регулярно публикую кейсы, цифры и практические примеры продвижения строительных компаний.
Буду рад вашей подписке 🙂 Ну и как обычно — оставляйте реакции и пишите вопросы в комментариях или в личку. Всегда отвечу!