ASO в Google Play Console: как разобраться в цифрах и понять, что у вас всё хорошо
Когда разработчик открывает Google Play Console впервые, мысль одна — «цифр много, а что с ними делать?». На самом деле всё проще, чем кажется. В консоли даны ответы на ключевые вопросы: находят ли ваше приложение, хотят ли его установить и пользуются ли после установки.
Давайте разложим по полочкам, на какие метрики в Google Play Console стоит обратить внимание — и почему.
1. Источники трафика: откуда приходят пользователи
Первое, на что нужно обратить внимание в Google Play Console, — это источники трафика. Они показывают, откуда именно пользователи попадают на страницу приложения и насколько хорошо карточка работает на установку. В консоли отображаются следующие источники:
- Все источники трафика — общее число пользователей, которые увидели страницу приложения и установили его (если раньше оно у них не стояло).
- Поиск в Google Play — люди, которые нашли приложение через поисковую строку: ввели название или близкий брендовый запрос, увидели вас в выдаче и установили.
- Интересное в Google Play — не брендовые запросы: установки из рекомендаций, подборок и категорий. Например, когда человек ищет «тренировки дома» или «гонки» и натыкается на ваше приложение.
- Реклама и рефералы — переходы из объявлений или по ссылкам (соцсети, блоги, партнёрские проекты и т. д.).
👉 Мы обращаем особое внимание на два источника — Поиск и Интересное. Именно они показывают, насколько хорошо работает упаковка приложения: название, иконка, скриншоты и текст.
💡 Важный маркер здесь — конверсия из поиска. Если человек находит приложение по ключевому запросу, но не устанавливает его, значит:
- приложение находят по нерелевантным ключам;
- название и скриншоты не совпадают с ожиданиями;
- конкуренты рядом выглядят убедительнее (яркая иконка, скрины, более привлекательные тексты);
- рейтинг ниже 4★ или мало отзывов — доверие падает;
- проблемы с позиционированием приложения (слишком широкое позиционирование, неясный функционал и т.д.).
2. Работа с ключами: как вас видят в поиске
Второе, на что стоит смотреть, — это ключевые слова. Они определяют, где и как пользователи находят приложение в поиске. В Google Play Console видны показы и установки по ключам.
Эти данные не всегда на 100% точны, но они позволяют понять, какие ключевые слова работают для вашего приложения. Зачастую в консоли можно увидеть запросы, которые не отображаются как трафиковые в ASO-сервисах.
👉 Важный маркер здесь — конверсия по запросам. Чем она выше, тем релевантнее запрос для приложения.
💡 Минимум, что нужно делать:
- добавлять основные релевантные ключи в метаданные;
- отслеживать «мусорный» трафик и убирать лишние ключи.
3. Удержание пользователей: остаются ли с вами надолго
Установки — это только начало. Google Play учитывает, остаются ли пользователи в приложении. Это видно через удержание на 7-й день, а также через показатели DAU / MAU и количество вернувшихся пользователей.
👉 Важные сигналы:
- высокий отток в начале = ожидания не совпали с продуктом;
- низкое удержание на 7-й день = приложение не стало привычкой;
- стабильное удержание = пользователи находят ценность и возвращаются.
💡 Почему это важно: хорошие метрики удержания напрямую влияют на позиции в поиске и рекомендациях. Google Play продвигает те приложения, которые реально полезны.
👉 Если удержание низкое, проверьте:
- первый опыт пользователя (онбординг, доступ к ключевым функциям);
- совпадают ли обещания из карточки с реальностью;
- интерфейс — понятен ли он с первого раза;
краши и ANR: нестабильное приложение отталкивает пользователей. Допустимые пороги: краши ≤ 1,09%, ANR ≤ 0,47% от активных устройств, превышение этих значений может ударить по ранжированию.
4. Рейтинг и отзывы: социальное доказательство
Отзывы реальных пользователей — отличный источник идей для улучшения приложения. Они влияют не только на конверсию, но и помогают находить слабые места продукта.
👉 На что обратить внимание:
- Средний рейтинг: если ниже 4★, конверсия резко падает.
- Количество отзывов: приложения с 10 отзывами и с 1000 воспринимаются по-разному.
- «Свежесть» отзывов: пользователи чаще всего читают последние комментарии.
💡 В Play Console можно копнуть глубже:
- фильтровать отзывы по версии приложения — видно, какие изменения привели к негативу;
- анализировать проблемы по моделям устройств и версии Android — помогает выявить технические баги;
- смотреть отзывы по странам — удобно для локализации и культурных различий.
👉 Что делать:
- отвечать на отзывы, особенно негативные, — это повышает лояльность;
- мотивировать пользователей оставлять оценки после позитивного опыта;
- оперативно отслеживать баги, которые появляются в конкретной версии или на конкретных устройствах.
5. Органический трафик: что считать «хорошими» показателями
Один из самых частых вопросов — сколько органического трафика должно приходить без рекламы. Однозначного ответа, к сожалению, нет. Всё зависит от:
- Категории приложения (игра vs финтех — разные уровни трафика),
- Региона (США, Индия, Россия — совершенно разный объем органики),
- Силы бренда (известные бренды получают больше естественных установок);
- Конкуренции в нише (меньше конкурентов — больше трафика).
💡 Главное — сравнивать себя не с «усредненными цифрами» по всему стору, а с собственными результатами до оптимизации и с конкурентами в вашей нише. Для этого удобно использовать:
- Бенчмарки по категориям
Бенчмарки — отраслевые ориентиры, которые показывают типичные показатели органики, например, среднюю конверсию по категории. Их можно найти в ASO-сервисах, таких как ASOMobile и ASODesk, которые собирают данные по множеству приложений, включая тренды в разных странах и категориях.Бенчмарки помогают понять, какие показатели можно считать нормой, а где есть потенциал для роста. Например, если средняя конверсия по категории — 20%, а у вас 12%, стоит посмотреть, что мешает пользователю установить приложение.
- Группы аналогов в Play Console — позволяют видеть показатели похожих приложений, сравнивать конверсию, активность пользователей, удержание и другие метрики. Есть два типа групп:
- Управляемые — составлены Google Play, показывают только общие данные с соблюдением конфиденциальности;
- Специальные — настраиваются вами.
Такой подход помогает понять, насколько эффективно работает ваша карточка приложения и где есть потенциал для улучшений.
- Вы видите, как ваше приложение работает на фоне аналогов;
- Определяете, какие элементы карточки (иконка, скриншоты, описание) нужно улучшить;
- Отслеживаете динамику после изменений, чтобы понять, какие улучшения реально влияют на рост органики.
Сравнение с аналогами и использование бенчмарков позволяет не только оценить текущие результаты, но и выстроить стратегию долгосрочного роста. Так вы понимаете, что работает, а что требует оптимизации, и ориентируетесь не на «средние цифры» всего сторa, а на реальные показатели своей ниши.
Вывод
Разобраться в метриках Google Play Console не так сложно, как кажется на первый взгляд. Основные показатели — источники трафика, конверсия по ключам, удержание, рейтинг и отзывы — дают полную картину того, как пользователи находят и используют ваше приложение.
💡 Главное — не ориентироваться на средние цифры всего магазина, а сравнивать себя с собственными результатами и аналогами в нише. Бенчмарки из ASO-сервисов и группы аналогов в Play Console помогают понять, где есть потенциал для роста и какие элементы карточки приложения требуют оптимизации.
Регулярный анализ этих данных позволяет:
- выявлять слабые места приложения и карточки;
- принимать обоснованные решения по ASO и продукту;
- увеличивать органический трафик и конверсию;
- улучшать удержание и рейтинг приложения.
В итоге понимание цифр и метрик превращает Google Play Console из «страшного массива данных» в инструмент для системного роста приложения и укрепления его позиции на рынке.
У вас есть вопрос про ASO, мобильный маркетинг? Задайте его Алле Рауд, с радостью отвечу!
Буду рада видеть вас в телеграм-канале про ASO и среди подписчиков здесь – на VC.ru