🎮 Кейс: Увеличение загрузки компьютерного клуба в вечерние часы и выходные
Клиент: Сеть из трех новых компьютерных клубов в разных районах города-миллионника.
Проблема: Клубы хорошо заполнены днем (школьники), но вечером и в выходные (самое прибыльное время) наблюдался недобор посетителей из целевой, платежеспособной аудитории (студенты и молодые специалисты 18–25 лет).
Цель: Снизить стоимость привлечения нового посетителя (CPL) на 25% и увеличить загрузку клуба в "прайм-тайм" (с 18:00 до 02:00) на 30%.
🔥 Моя Стратегия и Решение
Мы ушли от стандартного таргета на "геймеров" и сосредоточились на узкой локальной и поведенческой сегментации.
- Локальный Ретаргетинг: Создали гео-таргетинг на аудиторию, которая регулярно бывает в радиусе 1–2 км от каждого конкретного клуба. Это люди, живущие или работающие рядом.
- Таргетинг по "Боли": Вместо интересов "Dota 2" или "CS:GO", мы таргетировались на:Студентов конкретных ВУЗов (по их сообществам).Тех, кто интересуется киберспортивными турнирами и hardware (сборка ПК) — это более "продвинутая" и платежеспособная аудитория.
- Исключение: Исключили самую молодую аудиторию (13–16 лет), чтобы не сливать бюджет на нецелевые, менее платежеспособные клики.
2. Креативы, Бьющие в "Прайм-Тайм"
Мы создали видеокреативы, которые решали проблему вечернего досуга:
- Оффер 1 (Соревновательный): Фокус на турниры и командные игры. Текст: "Собери сквад! В эти выходные турнир по CS2 с призовым фондом." (Призыв к командному сбору).
- Оффер 2 (Комфорт и Hardware): Фокус на премиум-комплектующих (RTX-карты, 144Hz-мониторы, удобные кресла). Текст: "Устал от лагов? Наши ПК мощнее твоего! Забронируй VIP-зал." (Призыв к комфорту).
- Оффер 3 (Ночные часы): Акцент на выгодные пакеты на 5–8 часов в ночное время.
3. Результат и Итог (Цифры)
Метрика до начала работы после 2 месяцев изменения
CPL ~180 ₽ ~125 ₽ Снижение на 30.5%
Конверсия в покупку 4.1% 5.8% Рост на 41%
Загрузка в Прайм-Тайм 55% 80% Цель выполнена и перевыполнена
Горжусь тем, что: Мы не просто привели много трафика, а привели нужный трафик (платежеспособных игроков), что напрямую повлияло на увеличение среднего чека и рентабельности каждого клуба в самое горячее время суток.