App Store и Google Play изнутри: где живут бенчмарки и зачем они нужны

Когда мы говорим о продвижении мобильных приложений, всегда хочется опираться не на ощущения, а на данные. Но какие цифры считать «нормой»? В какой момент пора паниковать из-за падения конверсии или низкого рейтинга приложений, а когда — просто выдохнуть и продолжать эксперименты?

Здесь на помощь приходят бенчмарки — эталонные показатели, которые позволяют понять, как ваше приложение выглядит на фоне конкурентов и где проходит граница между «всё хорошо» и «нужно чинить прямо сейчас».

Бенчмарк — это точка отсчёта. Условная планка, с которой можно сверить метрики приложения: конверсию, удержание, ошибки и краши, скорость роста аудитории. Если показатели ниже бенчмарка, значит, вы теряете пользователей уже на уровне стора. Если выше — у вас простор для роста и экспериментов.

Бенчмарки полезны не только для ASO, но и для комплексного продвижения мобильного приложения. Они показывают, как усилия по оптимизации страницы, техническое состояние и пользовательский опыт влияют на реальный результат — установки и удержание.

Бенчмарки в App Store — это, по сути, зеркало качества вашего приложения: они показывают, насколько вы конкурентоспособны, где теряете пользователей, а где уже на шаг впереди рынка.

Если вы ниже среднего по категории — стоит копнуть глубже, проверить воронку, креативы, отзывы, стабильность приложения. Если выше — значит, вы движетесь в верном направлении и можете позволить себе немного экспериментов: тестировать обновления, тексты или новые гипотезы в ASO. А ещё сильные метрики повышают шансы на фичеринг при подаче заявки.

Найти информацию о ключевых показателях можно прямо в App Store Connect: раздел «Аналитика» → «Бенчмарки». Среди них:

Бенчмарки можно анализировать по основной и дополнительным категориям, чтобы понять, как приложение выглядит среди прямых конкурентов.

Apple делит все данные на четыре процентиля — 0–25%, 25–50%, 50–75% и 75–100%.

При желании можно увидеть усредненные данные по всему стору, но к ним стоит относиться осторожно — туда попадают приложения всех категорий от игр до финтеха. Это полезно для общей картины, но не для детальной диагностики.

Если нажать на конкретную метрику, например Conversion Rate, можно увидеть динамику по неделям и сравнить с ней свои показатели в определенный период времени.

Сравнение доступно со всеми приложениями в текущей категории или во всех категориях сразу, а также с приложениями, которые имеют малое, среднее или большое количество установок. Это особенно ценно для нишевых приложений: не всегда правильно мерить себя с гигантами вроде маркетплейсов или банков. Намного полезнее видеть, как вы выглядите на фоне продуктов похожего масштаба — это и есть реальная точка роста.

Такой анализ помогает видеть не просто цифры, а динамику роста и реакцию аудитории. По сути, это способ понять, как изменения в приложении влияли на восприятие пользователей: где апдейт сработал, а где — наоборот, стал причиной спада.

На старте разработчики чаще фокусируются на базовых метриках, но по мере роста приложения именно бенчмарки позволяют смотреть шире: оценивать прогресс относительно рынка, находить варианты для дальнейшего развития и обходить конкурентов.

Если Apple делает ставку на приватность и закрытость данных, то Google, напротив, изначально выстраивал экосистему вокруг аналитики. Это логично: компания родом из поисковика и живет за счёт рекламы — поэтому прозрачность метрик и детализация поведения пользователей стали частью её ДНК.

В Google Play разработчики получают гораздо больше данных для анализа. В разделе «Статистика» → «Сравнение с аналогами» можно посмотреть, как ваше приложение конвертирует посетителей страницы в установки. Важно помнить: в отличие от App Store, где конверсия считается из показа в установку, в Google Play — из посещения страницы в установку.

Доступно сравнение по разным типам пользователей:

Такое разделение помогает понять, кто формирует ваш рост — новая аудитория или возвращающиеся пользователи. Для одних ниш важнее привлекать новых, для других — снижать отток, поэтому возможность разделения аудитории на сегменты — ключевой инструмент анализа.

Помимо конверсии, доступны и другие метрики для сравнения с аналогами:

Также есть отдельные показатели по вернувшимся пользователям — процент активных пользователей (которые ранее уже пользовались приложением) в день, а также доля вернувшихся в течение месяца.

Все эти данные можно сравнивать по группам аналогов по категориям (от еды и фитнеса до финансов и связи) и по странам, чтобы видеть, где приложение сильнее или слабее конкурентов, аналогично тому, как это реализовано в App Store. Таким образом, Google Play дает разработчикам больше пространства для анализа и роста.

Благодаря детализированным метрикам и сравнению по категориям, странам и типам пользователей можно точнее понять, как приложение выглядит на фоне конкурентов, где оно теряет аудиторию и где уже выигрывает.

В разделе «Cтатистика» доступны не все данные для сравнения с конкурентами. Отдельного внимания заслуживает раздел «Мониторинг и улучшения» → «Android Vitals». Это дашборд технического здоровья приложения:

По всем этим метрикам можно увидеть технические показатели своего приложения и сравнить их с аналогами. В отличие от App Store, где такие метрики почти не влияют на органику, в Google Play они играют ключевую роль. Если у приложения высокий процент сбоев или ANR, оно будет хуже ранжироваться в поиске, реже попадать в рекомендации и, как следствие, терять органический трафик.

Поэтому Android Vitals — не просто отчёт, а инструмент, влияющий на рост. Поддерживая показатели на уровне выше среднего, разработчики повышают шанс на стабильный органический рост и улучшение позиций в выдаче.

Такой подход делает Google Play мощной аналитической платформой: здесь можно увидеть не только, насколько хорошо работает приложение, но и как техническое качество влияет на его успех.

Бенчмарки — это не просто цифры, а навигатор для роста приложения. Они помогают понять, где вы теряете пользователей, какие метрики тянут вас вниз и какие — двигают вверх. App Store даёт базовые ориентиры и помогает свериться с рынком, тогда как Google Play раскрывает детали и позволяет глубже анализировать аудиторию и техническое состояние.

Используя данные из обоих сторов, можно найти точки роста и выстроить полноценную стратегию для продвижения мобильного приложения: улучшить его видимость, повысить удержание и оптимизировать конверсию не интуитивно, а на основе реальных цифр. А значит развивать продукт осознанно, а не действовать наугад!

У вас есть вопрос про ASO, продвижение мобильных приложений? Задайте его в комментариях, и я вам отвечу!

Буду рада видеть вас в телеграм-канале про ASO и среди подписчиков здесь – на VC.ru