🎤 Кейс: 425 заявок в нишу премиальных отелей, цена - 1 701 руб. [Яндекс Директ]

Это кейс-инструкция о том, как привлекать заявки в нишу отелей премиума-класса с помощью Яндекс Директа. Речь в данной статье пойдет о довольно крупной сети отелей, которая находится в Сочи, Крыму и Казани.

Меня зовут Никита, и я более 3-х лет занимаюсь привлечением трафика в нише отелей.

В 2025 году ко мне обратилась сеть премиальных отелей. Компания предоставляла не только услугу проживания, но и ряд других услуг: спа-процедуры, фитнес, программы оздоровления и так далее.

Главным отличием был высокий средний чек. Также в компании был выстроен уже отдел маркетинга, но ведение директа и других платных источников трафика они отдавали другим подрядчикам.

Реклама в Директе велась регулярно. Главная проблема заключалась в том, что рекламу "штормило" весь 2024, а к концу года результаты очень сильно присели. Клиент несколько раз обращался за аудитом, на котором были подсвечены основные проблемы, но многие критические ошибки так и не были исправлены.

Свою работу я также начал с аудита и нашел следующие проблемы:

1. Рекламирование разных услуг. Были огромное количество кампаний под рекламинирование разных услуг внутри отеля (оздоровительные программы, фитнес клуб, косметологические услуги). На основную услугу проживания в отелях отводилось довольно маленький процент бюджета.

2. Акционные группы. В кампаниях было создано огромное количество акционных групп, которые велись на специальные посадки. Лендинги под акции не были проработаны, поэтому процент отказов был 60+.

3. Распределение по городам. Почему основной трафик приходился на отель в Казане (видимо, там какое-то время был низкий CPL), отелям же в Сочи и Крыму доставалось около 40% бюджета.

4. Некорректная настройка целей. Некоторые цели были настроены неправильно. Например, связка сайта с модулем travelline работала криво, из-за чего не засчитывалась часть бронирований.

5. Проработка объявлений. Все объявления были написаны сухо, отсутствовали УТП и call-to-action, которые значительно повышают CTR.

Объем работы был понятен, поэтому я сразу приступил к исправлению всей этой штуки.

Точка А:
❌ CPL 3 249 руб.
❌ Проблемы с распределением бюджета
❌ Цена бронирования - 27.000 руб.

В первую очередь, я отключил все кампании по услугам внутри отеля. Самый дорогой CPL был именно на них, поэтому я решил сконцентрироваться именно на проживании.

Также по моим рекомендациям начали переделывать посадки по некоторым из акций.

Основной бюджет я направил на Сочи и Крым, потому что именно туда приходится бОльшая часть продаж. Это помогло в дальнейшем поднять ROMI.

Были сделаны новые объявления для кампаний РСЯ:

За полгода работы мы добились таких результатов:

✅ Бюджет - 722 925 руб.
✅ Заявок - 425.
✅ Цена заявки - 1 701 руб.

Также я активно веду тг канал. Там я делюсь самыми свежими кейсами, рабочими инструментами и мыслями из практики. Это удобный способ не потерять контакт и понять, насколько глубоко я разбираюсь в теме.