OpenAI и Shopify выкатили Instant Checkout. Почему это важно?

Помните, как нам годами ездили по ушам термином "разговорная коммерция"? Мол, скоро будем покупать через чат-ботов, как в ларьке у дома. Мы кивали, улыбались и шли дальше пилить лендинги, потому что все эти боты были тупыми как пробка.

Ну что, дохихикались. Будущее наступило, и оно нам не очень понравится. На днях OpenAI и Shopify выкатили интеграцию - Instant Checkout. Суть простая: теперь ChatGPT может оформлять заказы в магазинах на Shopify прямо внутри диалога. Не "вот тебе ссылка, иди купи", а реально совершить покупку. Пользователь привязал карту один раз, сказал боту "Хочу вот эти кроссовки 43 размера" и всё. Деньги списались, заказ улетел.

Без переходов на сайт. Без просмотра ваших гениальных баннеров "купи 2 по цене 1". Без блуждания по каталогу. Для обычного человека это кайф. Меньше кликов - меньше бесячей рутины. А вот для нас, маркетологов и сеошников, это звучит как похоронный марш по классическому e-commerce.

UX идёт лесом. Мы годами вылизывали юзабилити, тестировали расположение корзины и боролись за глубину просмотра. В мире ChatGPT идеальный интерфейс - это отсутствие интерфейса. Всё это визуальное великолепие становится ненужным.
Смерть трафика. Зачем юзеру идти к вам на сайт, если бот всё сделает сам? Мы привыкли бороться за позиции в выдаче, чтобы получить клик. Теперь мы будем бороться за то, чтобы нейронка вообще соизволила упомянуть наш товар. Это уже не SEO, это какая-то "нейро-дипломатия".

Импульсивные покупки. Тут двояко. С одной стороны, убрать барьер "переход на сайт" - значит поднять конверсию. С другой - мы теряем возможность "дожать" клиента ретаргетингом или всплывающим окном, если он передумал в процессе.

Короче, воронка продаж схлопнулась до одного действия: "Запрос -> Оплата".

Особенно весело сейчас будет ребятам, которые клепали однотипные дропшиппинг-магазины на Shopify. Ваша витрина теперь - это просто строчка кода в базе данных нейросети.

Добро пожаловать в дивный новый мир, где ваш сайт нужен только вам и вашим разработчикам, а покупатель общается с сервером напрямую. Адаптируемся или идём переучиваться на завод? Хотя там тоже роботы...