Кейс: B2B-продвижение в Дубае с ROMI 614%. Как мы вложили $14.000 и получили продаж на более $100.000+

Всех приветствую! Меня зовут Дионис, я маркетолог, который реализовал более 350-ти проектов по всему миру и привлек более $3.500.000$ чистой прибыли своим клиентам. Работаю преимущественно с рынками - США, ОАЭ, Канада, Австралия, Европа, Азия, Латинская Америка, страны СНГ и тд. Есть полное понимание, как люди в данных странах и регионах реагируют на рекламу и что побуждает их к покупке. В среднем я работаю по 6-45 месяцев со своими клиентами и выстраиваю им маркетинг так, чтобы они окупались в 300-2000% и более.

Только по Дубаю я реализовал более 40 проектов - от салонов красоты и массажных студий до продажи недвижимости на миллионы долларов. Работал с клиниками, помогал открывать компании и счета в Дубае, продвигал рестораны и премиальные услуги. Есть большое понимание данного рынка и всех его подводных камней.

Если вы хоть раз запускали рекламу в ОАЭ, то наверняка знаете про главную боль этого рынка – 80% населения составляют рабочие-мигранты из Индии, Пакистана и Бангладеша, которые активно кликают по рекламе, но не являются вашей целевой аудиторией. При этом оставшиеся 10-20% платежеспособного населения буквально завалены рекламными предложениями от сотен компаний. Баннерная слепота здесь просто зашкаливает 😅

Но есть и хорошая новость – работая с 40+ проектами в Дубае, я научился обходить все эти сложности. И в этом проекте по художественной росписи стен мы за 2 года выстроили стабильную систему привлечения клиентов на высокие чеки.

В этой статье я расскажу всю внутрянку проекта: какие связки работали лучше всего, как мы боролись с потоком нецелевых заявок от художников-мигрантов, почему пришлось сменить 5 рекламных кабинетов и что делать, когда реклама внезапно перестает работать. Приятного чтения! 🚀

Ко мне обратилась команда профессиональных художников мирового уровня, которые занимаются художественной росписью стен в Дубае. Это не просто граффити на улицах - это полноценные арт-проекты для коммерческой и жилой недвижимости.

Представьте: у клиента есть спортзал, ресторан, офис или вилла. Он хочет создать уникальную атмосферу, которая будет выделять его пространство среди сотен похожих. Наши художники приезжают и вручную расписывают стены – создают целые композиции, которые идеально вписываются в интерьер и концепцию бизнеса.

Преимущества такой росписи очевидны:

Средний чек проекта составляет от $2.000 до $15.000+ в зависимости от масштаба и сложности работы. Клиентами обычно становятся владельцы ресторанов, фитнес-клубов, бизнес-центров, а также состоятельные люди, которые хотят сделать уникальный дизайн своей виллы или апартаментов.

Прежде чем перейти к детальному разбору, давайте посмотрим на цифры:

Потратили: $14.000

Заявок получили: 2800+

Средняя стоимость заявки: $4-6

Продаж получили: ~45-50

Получили продаж на: $100 000+

Окупаемость (ROMI): 614%

Период работы: 24 месяца (и продолжаем по сей день)

Конверсия квалифицированных лидов: ~10%

Количество квалифицированных заявок: ~280

⚠ Интересная статистика: из каждых 10 заявок в среднем 5 – это художники-мигранты, которые ищут работу, 3 – нецелевые обращения, и только 1-2 – реальные потенциальные клиенты. Об этом подробнее расскажу ниже.

*Часть скринов переписки с клиентом. Очень много общались через голосовые и созвоны, соответственно не вся информация про продажи зафиксирована в диалоге.

Не смотря на большое количество не квал заявок мы выстроили стабильную систему, которая работает уже 2 года. Да, были периоды спада, были моменты, когда приходилось все перестраивать, но в итоге клиент получает регулярный поток заказов.

Когда клиент обратился ко мне, он не был уверен, что таргетированная реклама вообще сработает для такой специфичной ниши. Поэтому мы договорились о тестовом периоде – 1 неделя и бюджет около $200.

Задачи на тест были простые: понять, есть ли вообще спрос на художественную роспись стен в Дубае, проверить, как аудитория реагирует на рекламу, и оценить качество заявок.

И знаете что? Это один из тех редких случаев, когда тестовый период дал просто взрывные результаты 💥

За 7 дней мы потратили $174 и получили продаж на $6 500. ROMI составил ~3 635%. Почему так произошло? Тут работает простая психология рынка. Когда вы только заходите с качественным продуктом в нишу, где практически нет конкуренции - вы собираете сливки. Люди видят что-то новое, интересное и моментально реагируют. Плюс у клиента действительно был сильный продукт и впечатляющее портфолио работ.

По моей статистике, 65-70% тестовых проектов показывают лучшие результаты именно в первые 2-4 недели. Потом показатели немного снижаются - рынок насыщается, аудитория привыкает к вашей рекламе, появляются конкуренты. Но это нормально, и если вы знаете, как адаптироваться - продажи продолжают идти стабильно.

После таких результатов клиент, конечно же, решил продолжить сотрудничество. И вот тут началась настоящая работа 🔥

Кстати, как я отработал тестовый период по данному проекту, писал в другой своей статье 2 года назад👇

После согласования долгосрочного сотрудничества я, как всегда, начал с подготовки детальной маркетинговой стратегии. Для этого использую инструмент майнд-карты, который помогает структурировать всю информацию по проекту: анализ целевой аудитории и сегментация, конкурентный анализ, гипотезы по офферам и креативам, возможные связки и инструменты продвижения, стратегический план на ближайшие 6-12 месяцев.

Этот документ мы согласовываем с клиентом, вносим корректировки с учетом его экспертизы и видения – и после этого приступаем к реализации. Майнд-карта остается актуальной обычно от 6 до 12 месяцев, после чего мы ее обновляем с учетом полученных данных.

Важный момент про конкурентов: когда я начал анализировать рынок художественной росписи в Дубае, я был удивлен – конкурентов практически не было! Может быть 1-2 компании, которые делали что-то похожее, но без серьезного присутствия в digital.

Сейчас, спустя 2 года, ситуация изменилась - появились новые игроки, но потенциальные клиенты выбирают нашу компанию не из-за крутой рекламы, а из-за качества работ и репутации художников. Это еще раз доказывает главный принцип маркетинга: реклама лишь доносит ваше предложение до аудитории, но не продает сам продукт.

За 2 года мы протестировали множество различных подходов. Давайте разберем основные.

Первое, что мы запустили – это реклама на сообщения в директ Instagram. Логика была простая: клиент ведет аккаунт, регулярно публикует работы, показывает процесс создания росписи, демонстрирует результаты "до-после". У них был контент, который реально цеплял.

Почему мы выбрали именно эту связку?

Через эту связку мы отлили около 80% всего рекламного бюджета в первые полтора года. Стоимость начала диалога составляла $3-7, и примерно каждый 10-й диалог конвертировался в реальный проект.

Но у любой связки есть свой жизненный цикл. Примерно через полтора года эта связка начала выгорать - стоимость за начало диалога выросла, качество заявок упало, конверсия снизилась. Нужно было что-то менять.

Когда директ начал терять эффективность, мы запустили лид-формы с элементами квиза. И вот тут началась магия 🪄

Проблема обычных лид-форм в том, что люди оставляют заявки случайно – один клик, и контакты уже отправлены. В итоге получаешь кучу "пустых" заявок от людей, которые даже не поняли, на что подписались. Особенно на рынке Дубая, когда каждый целевой лид - на вес золота.

Наше решение: мы добавили в лид-форму несколько квалифицирующих вопросов:

Эти вопросы решали сразу несколько задач. Они отсеивали случайные клики - человек видит, что нужно отвечать на вопросы, и если не заинтересован, просто уходит. Фильтровали по бюджету - сразу понятно, кто готов платить за премиальную услугу. И давали менеджеру информацию для первого контакта - не нужно задавать базовые вопросы, можно сразу предложить варианты.

Стоимость заявки выросла до $10-14, но зато качество лидов увеличилось в разы. Теперь из 10 заявок 3-4 были реально целевыми, а не 1-2 как раньше.

Помимо лид-форм с элементами квиза, мы также создали полноценный квиз-опросник на отдельной посадочной странице. Это мой любимый инструмент для премиальных услуг. Вот так выглядит сам квиз - ССЫЛКА. Если ссылка не открывается, то можете посмотреть скринкаст квиза👇

Почему такая структура квиза самая рабочая? Человек вовлекается в процесс - он не просто оставляет контакты, а проходит путь от идеи до конкретного запроса. Мы получаем квалифицированные данные - менеджер сразу видит, что именно интересует клиента. Отсеиваются случайные клики - тот, кто не готов потратить минуту на квиз, точно не готов потратить $5000+ на роспись. И повышается конверсия в продажу - человек уже "подогрет" процессом.

Стоимость заявки с квиза составила $15-25, конверсия в квалифицированного лида около 20%, конверсия в продажу примерно 5%.

За 2 года мы протестировали десятки различных форматов креативов. Лучше всего работали говорящие головы - видео, где художник или представитель команды рассказывает о процессе работы, показывает примеры, объясняет преимущества. Живой человек вызывает доверие, особенно в премиум-сегменте. CTR доходил до 4-6%, один из самых эффективных форматов для холодной аудитории.

Отлично заходили креативы "до-после" - видео или карусель, показывающие трансформацию пространства от пустой стены до готовой художественной росписи. Наглядная демонстрация результата создавала эффект "вау", люди сразу могли представить это в своем помещении.

Видео процесса работы тоже давало хорошие результаты - художники за работой, создание эскиза, финальный результат. Это показывало серьезность подхода и профессионализм, демонстрировало, что это ручная работа, а не печать. В таких видео мы добавляли динамичную музыку и делали быстрый монтаж - это удерживало внимание.

Очень хорошо работали репосты из Instagram - мы брали лучшие Reels и посты из профиля клиента и запускали их через Meta Business Suite в рекламу. Экономия на создании контента, плюс выглядело органично, не как реклама. Эта связка оказалась одной из самых стабильных - стоимость заявки $8-12, хороший CTR, и самое главное - не нужно постоянно создавать новые креативы, можно использовать уже то, что есть у клиента.

Статичные баннеры с четким оффером тоже имели место быть. Красивые изображения готовых работ плюс конкретные цифры: "Художественная роспись от 2000 AED. Бесплатная консультация и эскиз!" или "Преобразите ваше пространство. Работы от художников мирового уровня". В Дубае работает прямолинейность – не нужны сложные метафоры, просто покажите результат и назовите цену. Часть баннеров, которые хорошо сработали у нас👇

А теперь о том, о чем мало кто говорит, но с чем сталкивается каждый, кто запускает рекламу в ОАЭ

Дубай - уникальный город с точки зрения демографии. Примерно 80% населения это рабочие-мигранты из Индии, Пакистана, Бангладеша, Филиппин. Около 10-15% - средний класс, специалисты и менеджеры. И только 5-10% - премиальная аудитория с реальными деньгами.

Казалось бы, что тут такого?

Но не всё так просто и вот в чем загвоздка: *Facebook и *Instagram не умеют четко различать эти сегменты. Да и сегментироваться по расовой принадлежности - строго против правил! Алгоритмы видят, что человек живет в Дубае, пользуется английским языком и показывают ему вашу рекламу. При этом рабочий-мигрант может активно взаимодействовать с рекламой, потому что он ищет работу, а не услугу.

Наша ситуация была такая: из каждых 10 заявок 5 – это художники из Индии и Пакистана, которые ищут работу и пишут:

Еще 2 заявки – просто нецелевые обращения, любопытство или непонимание услуги. И только 1-2 заявки – потенциально целевые клиенты. Из этих двух: один с хорошим бюджетом, второй – с маленьким, который не факт что мой клиент возьмет в работу.

При этом CPM (стоимость 1000 показов) в Дубае составляет $20-30, то есть мы платим премиальную цену за доступ к рынку, но 80% показов уходят впустую.

Работая с 40+ проектами в Дубае, я выработал четкую систему фильтрации аудитории. И ниже распишу внутрянку, которую вы нигде не найдете и которая была протестирована мной на 40+ проектах в Дубае 👇

После внедрения всей системы фильтрации стоимость заявки выросла с $5-8 до $12-18, но качество выросло в 3 раза! Нецелевых заявок стало 50-60% вместо 80%, квалифицированных лидов – 25-30% вместо 10%. И самое главное - мой клиент перестал тратить время на обработку сотен бесполезных обращений. Эти все 6 пунктов позволяют значительно улучшить ситуацию по Дубайскому рынку, но они не устраняют проблему на 100%, ведь исключить людей из Индии или из другой страны - строго против правил.

После 2 лет работы и сотен обработанных заявок мы четко выделили несколько сегментов целевой аудитории:

Примерно через год стабильной работы у нас случился кризис. Реклама вдруг перестала работать. Заявки продолжали идти, стоимость была нормальная, но ни одна заявка не конвертировалась в продажу. Два месяца мы буквально сливали бюджет впустую.

Мы пробовали менять креативы - не помогло. Меняли офферы - не помогло. Тестировали новые аудитории - не помогло. Возвращались к старым рабочим связкам - тоже не помогло. Заявки шли, люди писали, но когда менеджер начинал с ними общение - оказывалось, что это либо художники ищущие работу, либо люди с бюджетом $200, либо вообще непонятно кто.

Диагноз - проблема с рекламным кабинетом. Я уже сталкивался с этой проблемой в других проектах. Иногда *Facebook-кабинет начинает "глючить" - алгоритм оптимизации ломается и начинает привлекать совершенно не ту аудиторию, даже при правильных настройках.

Решение было радикальным, но единственным верным: мы создали новый Business Manager, создали новый рекламный кабинет с чистой историей, перенастроили пиксель и все события заново, запустили те же самые связки, что не работали в старом кабинете. Результат – через 3 дня после запуска на новом кабинете пошли качественные заявки. Буквально те же креативы, те же настройки – но совершенно другое качество трафика (перед этим мы тестили запуск рекламы в 5-ти других кабинетах, но результат был таким же негативным как и с основного кабинета).

После этого кейса я внедрил новое правило для всех своих проектов: всегда иметь 2-3 запасных рекламных кабинета, готовых к запуску.

Признаки того, что кабинет "сломался":

Если видите эти признаки 2-3 недели подряд - скорее всего проблема в кабинете. Не тратьте месяцы на попытки "починить" его, просто создайте новый БМ и кабинет, перенесите все рабочие связки туда, дайте алгоритму 3-5 дней на обучение. В 80% случаев это решает проблему.

Давайте подведем финальные итоги. Инвестиции в рекламу составили около $14.000 за 24 месяца, средний месячный бюджет - $600. Общая сумма продаж ~$100.000, количество реализованных проектов ~45-50.

*точных цифр по продажам нет, так как они все разбросаны в сотнях голосовых сообщений, взял самую минимальную планку того, что смог посчитать вручную. Реальное количество продаж, я уверен, сильно больше.

Средняя стоимость заявки $8-15, стоимость квалифицированного лида $35-45. Конверсия из заявки в квал составила 25-30%, конверсия из квал в продажу 10-12%. Средний чек проекта $5000-6000, грязный ROMI около 1330%.

Это грязная прибыль без учета себестоимости материалов и работы художников, зарплаты менеджера по продажам и других операционных расходов. Но даже с учетом всех расходов окупаемость рекламы более чем убедительная. Клиент получает регулярный поток заказов, который полностью загружает команду художников. Также я не беру в учёт повторные продажи и рекомендации. С 50-ти проектов было много повторных обращений и просто рекомендаций, ведь тех, кто оказывает такие услуги качественно в Дубае - единицы.

Прикрепляю скрины с двух рекламных кабинетов (самый первый - основной и текущий, через который работаем. Другие промежуточные кабинеты не прикрепил)👇

Первый и самый важный вывод - продукт решает всё. Я могу настроить идеальную рекламу, привести сотни заявок, но если продукт не топовый - продаж не будет. В этом проекте у клиента были художники мирового уровня, впечатляющее портфолио и действительно уникальные работы. Маркетинг начинается не с рекламы, маркетинг начинается с продукта. Если у вас посредственный продукт - сначала улучшайте его, и только потом идите в рекламу.

Второй вывод - в Дубае нужна специфическая экспертиза. Запустить рекламу в ОАЭ не сложно, запустить эффективную рекламу - это отдельное искусство. Нужно понимать демографию и особенности рынка, уметь фильтровать нецелевую аудиторию, знать какие районы и языки выбирать, понимать как работать с премиальным сегментом. Я реализовал 40+ проектов в Дубае, поэтому сразу знаю что сработает, а что нет. Это экономит клиентам десятки тысяч долларов на тестах.

Третий вывод - в премиум-сегменте качество важнее количества. В начале клиент хотел "как можно больше заявок", но быстро понял, что лучше 10 качественных заявок по $40, чем 100 мусорных по $4. Когда средний чек $3000+, вам не нужно 100 заявок в месяц. Вам нужно 15-20 качественных лидов, с которыми можно реально работать.

Четвертый вывод - терпение и длинный цикл сделки. В премиум-сегменте люди не покупают сразу. От первого контакта до подписания договора может пройти 2-4 недели, а иногда и 2-3 месяца. Это нормально. Не нужно оценивать эффективность рекламы по первым 2 неделям. Дайте проекту время - минимум 1-2 месяца для первых выводов.

Этот кейс – яркий пример того, как важно работать со специалистом, который реально понимает специфику рынка. За 2 года работы с этим проектом я помог привлечь клиентов на $100.000+, выстроил стабильную систему лидогенерации, решил проблему с нецелевой аудиторией, адаптировал стратегию под изменения рынка. И самое главное - клиент доволен и продолжает работать со мной уже 24 месяца.

Если вам необходима помощь в рекламе в *Instagram или *Facebook от надежного специалиста, имеющего большой и положительный опыт работы в маркетинге (350+ проектов реализовано с кейсами по 300-2000% ROMI), хотите проконсультироваться или у вас просто остались вопросы, тогда вы можете написать мне на:

WhatsApp +7 (999) 823-02-10

Telegram @dionisgurjiev

*Instagram @dionisgurjiev

#рекламавсоциальныхсетях #рекламавinstagram#рекламавfacebook#таргетированнаяреклама #таргет #instagram#facebook #реклама#диджитал #видео #таргеткейсы#таргетированная

*Meta, которой принадлежит Instagram и Facebook, признана в России экстремистской организацией.