Суровый маркетинг недвижимости без магии и воды в непростые времена.

Когда застройщик обратился к нам, он пришёл с понятной и острой болью: до сдачи домов оставалось всего четыре месяца, а нужного темпа продаж не было.

На поверхности всем казалось, что проблема — в недостатке трафика или в том, что «подрядчики плохо ведут рекламу». Это классическая ситуация, знакомая почти каждому девелоперу в период приближающейся сдачи корпусов.

Но когда мы проанализировали всё глубже, стало ясно: дело было не в рекламе — а в том, что сама маркетингово-продажная система давала сбои на ключевых этапах.

Мы вошли в проект именно в этот критический момент, когда:
— два корпуса были готовы уже на 80%,
— до ввода в эксплуатацию оставалось около четырёх месяцев,
— и от маркетинга требовалось максимально ускорить сделки.

В такой ситуации застройщик совершенно закономерно задаёт вопрос: почему при активной рекламе и большом трафике продажи не растут?

UNEEDLEAD — агентство системного и комплексного маркетинга, которое не «ведёт рекламу», а выстраивает полный маркетингово-продажный механизм девелопера. Нас приглашают в проекты, когда:

● большие бюджеты не дают продаж;

● отдел продаж буксует;

● теряются заявки;

● нет прозрачной аналитики;

● подрядчики работают разрозненно;

● руководству нужна системность и предсказуемость.

Мы не просто запускаем трафик, а устраняем причину, по которой девелопер теряет клиентов и деньги.

● заявки терялись на разных этапах;

● бюджеты расходовались на слабые каналы;

● система CRM работала некорректно;

● трафик содержал высокую долю мусорных лидов;

● менеджеры работали без единой технологии;

● подрядчики не пересекались между собой;

● АТС передавала звонки с ошибками;

● аналитика была «мутной» и не отражала реальности.

То есть реклама работала, но вся система не была связана в единую цепочку: трафик → заявки → звонки → CRM → продажи.

В результате застройщик не мог управлять продажами, несмотря на большие расходы на маркетинг.

Пример некорректного обжалования звонков на классифайдах (скрины из MACRO CRM и Яндекс.Недвижимости). Показывает отсутствие синергии между отделом продаж и маркетингом.

Когда мы начали разбираться в ситуации, мы объяснили застройщику простую вещь:
Маркетинг — как медицина. Если лечить только симптомы, а не причину, результата не будет. И тем более нельзя сделать один укол и ждать полного выздоровления.

В девелопменте это особенно важно: чтобы продажи росли, нужно длительное, системное обследование, восстановление всех процессов и время на то, чтобы организм — в данном случае маркетингово-продажная цепочка — начал работать корректно.

Именно поэтому первый месяц мы посвятили не погоне за быстрыми лидами, а глубокой диагностике и восстановлению всей системы: CRM, АТС, аналитики, трафика, работы менеджеров и клиентского пути.

Это не разовое действие, а процесс, требующий нескольких месяцев, чтобы устранить причины, стабилизировать систему, выровнять конверсию и только после этого масштабировать продажи.
Мы не обещали «волшебных» результатов за неделю. Мы восстановили фундамент, без которого в девелопменте не работает ни реклама, ни отдел продаж.

Мы согласовали конкретные и измеримые цели:

● остановить слив бюджета;

● устранить все ошибки интеграций CRM и АТС;

● восстановить корректную аналитику;

● уменьшить долю нецелевых лидов;

● привести отдел продаж к единому стандарту;

● улучшить качество коммуникации;

● подготовить фундамент для роста продаж со 2–3 месяца.

● восстановили передачу заявок из квизов и соцсетей;

● почистили теги и статусы;

● настроили разметку источников;

● исправили ошибки с дублями и потерянными лидами.

👉 Теперь любая заявка фиксируется и доходит до менеджера без потерь.

● исправили неправильную передачу звонков;

● восстановили связку АТС → Calltouch → CRM;

● нашли 12 дней, когда один номер «молчал» из-за технической ошибки;

● настроили корректное распределение звонков на менеджеров.

👉 Каждый звонок стал доходить до живого человека, а не исчезать в системе.

● отключили 2ГИС как слабый канал;

● перенастроили Яндекс.Директ (таргетинг, минуса, корректировки);

● нашли у подрядчика ВК отключённые тёплые аудитории → включили;

● очистили геопрофили и убрали нерелевантный контент.

👉 Качество трафика выросло, мусорная аудитория уменьшилась, а бюджеты стали расходоваться эффективно.

● внедрили Jivo чат — заявки начали приходить в реальном времени;

● добавили автоматизации (недозвон, повторное касание, внерабочее время);

● создали шаблоны сообщений для менеджеров.

👉 Клиенты перестали выпадать в моменте, скорость обработки выросла.

● прослушали 295 диалогов;

● выявили точки роста;

● выстроили клиентский путь;

● обучили менеджеров корректной работе со статусами и CRM.

👉 Отдел продаж стал работать технологично и предсказуемо.

● выстроили корректную разметку источников;

● создали таблицу окупаемости и эффективности РК;

● разделили цели на микро- и макро-конверсии.

👉 Руководство впервые увидело реальную картину: что работает, а что нет.

Мы собрали полную картину финансовых потерь за предыдущий месяц:

● 179 800 ₽ потеряно в классифайдах;

● до 100 000 ₽ ежемесячно — в Директе из-за мусорных кликов;

● 40+ лидов потеряно из-за ошибок интеграций;

● звонки распределялись неверно, часть клиентов не обслуживалась.

Если бы застройщик продолжил в том же режиме:

👉 за полгода он потерял бы до 1 800 000 ₽ и около 180 заявок 👉 стоимость этих потерянных заявок составила бы примерно 322 000 ₽

Это деньги, которые могли стать реальными сделками.

Примеры потери бюджета на некорректном арбитраже.

Потому что мы восстановили каждый элемент, влияющий на продажи.

Заявки перестали исчезать, менеджеры видят полный путь клиента, статусы и теги стали корректными.

Клиенты больше не «висят в воздухе», а попадают к менеджеру.

Мы убрали слабые источники и перенастроили рекламные кампании, убрав мусорную аудиторию.

Контекст → таргет → CRM → АТС → отдел продаж перестали работать разрозненно.

Это сразу снизило количество отказов и повысило квалификацию лидов.

Теперь видно, где деньги работают, а где сливаются.

Повысилась скорость реакции, повторные касания перестали зависеть от человеческого фактора.

👉 Именно комплексные изменения дали эффект — не точечные, а системные.

● общий показатель: 35% → 30%

● Директ: 33% → 8% (ниже рыночной нормы)

● найдено 40 потерянных лидов → отправлены менеджерам

● заявки теперь поступают стабильно

● ошибки в АТС устранены или в процессе решения с провайдером

● 62 → 81 (+30%) при том же бюджете

● квалификация лидов: 66% → 70%

● количество отказов: 19% → 4%

● предотвращены потери ≈179 800 ₽ в первый месяц

● экономия на мусорных кликах Директа

● полный контроль бюджета — впервые за долгое время

Да, в первый месяц сделки не выросли — и это нормально. В девелопменте цикл сделки длиннее 30 дней.

Но мы добились следующего:

● менеджеры начали получать больше тёплых лидов;

● выросло количество диалогов на визит;

● снизилась токсичность трафика → повысилось качество общения;

● больше заявок доходят до этапа «офис продаж»;

● больше данных для прогноза по сделкам во 2–3 месяце.

👉 Мы создали условия, при которых продажи начнут расти во второй и третий месяц.

Компания продолжала бы терять:

● до 300 000 ₽ ежемесячно на неэффективном трафике;

● 30+ заявок в месяц из-за неправильных связок;

● управляемость маркетингом и контроль воронки.

Через полгода ущерб составил бы:

● до 1,8 млн ₽ потерь

● до 180 утраченных заявок

Это приводит к пропущенным сделкам и потерянной выручке.

Мы подготовили систему к масштабированию. Во 2–3 месяцах мы:

● усилим отдел продаж;

● доведём АТС до полной стабильности;

● выстроим сквозную аналитику до сделки;

● протестируем новые связки каналов;

● увеличим конверсию в визит и сделку;

● будем оптимизировать бюджет под рентабельность.

Система уже выдерживает рост — добавление корпусов, увеличение бюджетов, новые каналы больше не создают хаос.

Мы не просто «настроили рекламу». Мы восстановили весь маркетингово-продажный механизм девелопера:

● без потерь данных,

● без утечек бюджета,

● с качественным трафиком,

● с корректной аналитикой,

● с подготовленным отделом продаж.

Это даёт основу для стабильного роста продаж в следующие месяцы, а не временный всплеск.

Если вы застройщик, мы можем провести экспресс-диагностику маркетинга и продаж за 5–7 дней:

Вы получите:

● карту потерь бюджета;

● аудит CRM и АТС;

● аналитику по каналам и заявкам;

● рекомендации по трафику;

● финансовую оценку точек роста;

● прогноз влияния на продажи.

Это первый шаг к тому, чтобы ваш маркетинг перестал быть затратой и стал стабильным каналом продаж.